Die 9 besten Möglichkeiten, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Amazon Prime Video unter Windows zu beheben
Wie jeder Streaming-Dienst kann es Probleme geben Hauptvideo Einige Probleme von Zeit zu Zeit. Ein solches seltsames Problem ist, wenn Amazon Prime Video während des Streamings einen schwarzen Bildschirm auf Ihrem Windows-PC anzeigt. Audio funktioniert in einigen Fällen möglicherweise perfekt, während Sie in anderen auf einen leeren Bildschirm starren.
könnte sein Probleme mit Prime Video ist das Letzte, was Sie in Ihrer Freizeit wollen. Um Ihnen zu helfen, haben wir einige schnelle und einfache Tipps aufgelistet, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Amazon Prime Video in Windows zu beheben.
1. Beseitigen Sie Probleme im Zusammenhang mit dem Internet
Da Prime Video eine stabile und kontinuierliche Internetverbindung benötigt, um zu funktionieren, benötigen Sie eine Test der Internetverbindung zu deinem Computer. Wenn Ihr Internet langsam oder lückenhaft ist, werden Sie wahrscheinlich auf einen schwarzen Bildschirm stoßen, während Sie Inhalte in Prime Video streamen.
Wenn Ihr Internet funktioniert, sollten Sie für ein reibungsloseres Erlebnis zu einer anderen Netzwerkverbindung wechseln.
2. Melden Sie sich von der App ab und wieder an
Authentifizierungsprobleme mit dem Amazon-Konto können ebenfalls zu solchen Anomalien führen. In den meisten Fällen können Sie diese Probleme lösen, indem Sie sich von Ihrem Konto abmelden und dann wieder anmelden. Tippen Sie in der Prime Video-App unten links auf Ihren Namen und wählen Sie Abmelden.
Melden Sie sich mit Ihren Amazon-Kontodaten an und prüfen Sie, ob Sie immer noch den schwarzen Bildschirm erhalten.
3. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre VPN-Verbindung
VPNs eignen sich zwar hervorragend zur Wahrung der Privatsphäre, können jedoch häufig Probleme mit Streaming-Diensten wie Prime Video verursachen, insbesondere wenn Sie häufig den Server wechseln. Wenn Sie eine VPN-Verbindung verwenden, deaktivieren Sie sie vorübergehend, um zu prüfen, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm dadurch behoben wird.
4. Prüfen Sie den Status des AMAZON-Hauptservers
Eine andere Sache, die Sie tun sollten, ist zu überprüfen, ob die Prime Video-Server Ausfälle haben. Dazu können Sie eine Website wie Downdetector besuchen.
Wenn es zu einem weit verbreiteten Ausfall kommt, werden Sie wahrscheinlich auf anderen Geräten auf das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Prime Video stoßen. In diesem Fall besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, darauf zu warten, dass das Unternehmen das Problem auf seiner Seite behebt.
5. Hardwarebeschleunigung deaktivieren (für Browser)
Haben Sie Probleme mit einem schwarzen Bildschirm, während Sie Prime Video in Ihrem Webbrowser verwenden? Dies kann passieren, wenn die Hardwarebeschleunigungsfunktion nicht richtig funktioniert. Sie können die Funktion in Ihrem Browser deaktivieren, um zu prüfen, ob das hilft.
Um die Hardwarebeschleunigung in Chrome zu deaktivieren, geben Sie chrome://settings/system in die Adressleiste oben ein und drücken Sie die Eingabetaste. Schalten Sie dann den Kippschalter neben aus „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar".
Um die Hardwarebeschleunigung in Edge zu deaktivieren, geben Sie edge://settings/system in die URL-Leiste oben ein und drücken Sie die Eingabetaste. Schalten Sie den Schalter daneben aus "Verwenden der Hardwarebeschleunigung, wenn verfügbar".
6. Browser-Cache löschen
Wenn das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung nicht hilft, liegt möglicherweise ein Problem mit den aktuellen Browser-Cache-Daten vor. Sie können versuchen, diese Daten loszuwerden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Um Ihren Browser-Cache in Google Chrome oder Microsoft Edge zu löschen, drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf, um das 'Browserdaten löschen".
Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben dem Datumsbereich, um die Option Alle Zeit auszuwählen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Bilder und Dateien im Cache“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen“.
7. Repariere oder setze die App zurück
Wenn Ihr Prime Video-Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf die Desktop-App beschränkt ist, können Sie dies tun Verwenden Sie die Windows-App-Reparaturfunktion, um das Problem zu beheben. Hier ist wie.
Schritt 1: Klicke auf Windows-Taste + S. Verknüpfung um das Suchmenü zu öffnen. Geben Sie Hauptvideo ein und wählen Sie im linken Bereich Anwendungseinstellungen aus.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, um auf die Schaltfläche zu klicken Reparatur.
Wenn das Problem auch danach weiterhin besteht, können Sie versuchen, die App auf den Standardzustand zurückzusetzen, indem Sie auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen tippen.
8. Aktualisieren Sie die App
Es besteht die Möglichkeit, dass die Prime Video-App auf Ihrem Computer veraltet ist oder Fehler aufweist, weshalb Videos abgespielt werden, aber kein Bild angezeigt wird. Sie können die Microsoft Store-App auf Ihrem Computer öffnen, um zu prüfen, ob eine neuere Version der App verfügbar ist.
9. Aktualisieren Sie die Anzeigetreiber
Schließlich, wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert oder wenn Sie Probleme haben Ähnliches Problem auch mit anderen Streaming-Apps, Es ist möglich, dass die Treiber Ihres Computermonitors defekt sind. In diesem Fall können Sie versuchen, die Anzeigetreiber unter Windows zu aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt 1: Rechtsklick auf das Symbol Start Und wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste.
Schritt 2: Doppelklick Display-Adapter es zu erweitern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren.
بعد Treiber aktualisieren Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Beginnen Sie sehr früh mit der Ausstrahlung
Auch wenn Amazon Prime Video mit einigen der besten Inhalte vollgepackt ist, können solche Probleme mit dem Service Ihre Erfahrung ruinieren. Bevor Sie sich entscheiden, Amazon Prime Video auf Ihrem mobilen Bildschirm anzusehen, sollten Sie die oben genannten Lösungen anwenden, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben.