عدم ظهور الجهاز في حساب Microsoft مشكلة شائعة قد تؤثر على مزامنة الإعدادات، وإدارة الأجهزة، والوصول إلى ميزات الأمان مثل تتبع الجهاز أو إعادة تعيينه عن بُعد. غالبًا ما يلاحظ المستخدم هذه المشكلة عند تسجيل الدخول إلى الحساب من المتصفح وعدم العثور على الجهاز المرتبط به.
ترتبط هذه الحالة عادةً بإعدادات تسجيل الدخول، أو استخدام حساب محلي بدل حساب Microsoft، أو تعطيل بعض خدمات النظام الضرورية. تجاهل المشكلة قد يؤدي إلى فقدان بعض المزايا المهمة المرتبطة بإدارة الأجهزة.
فهم سبب عدم ظهور الجهاز يُعد الخطوة الأولى للإصلاح، حيث يمكن استعادة الربط بسهولة من خلال إعدادات بسيطة تضمن التعرف على الجهاز وإضافته إلى حساب Microsoft بشكل صحيح.
نصائح سريعة
- عادةً، عدم ظهور جهاز ضمن حساب مايكروسوفت الخاص بك لا يؤثر على قدرتك على استخدامه.
- إذا احتجتَ يومًا إلى ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصدار جديد من ويندوز أو إجراء تغييرات جوهرية، فقد تحتاج إلى إعادة التحقق من اتصاله بحساب مايكروسوفت الخاص بك بشكل صحيح.
- يُتيح استخدام حساب محلي تجاوز الاتصال بحساب مايكروسوفت، ولكنه يُصعّب أيضًا نقل الترخيص لاحقًا.
- قد تؤدي إعادة تثبيت ويندوز بشكل كامل (حتى على نفس الجهاز) إلى “إلغاء تسجيل” الجهاز في حسابك.
إذا تحققتَ من حساب مايكروسوفت الخاص بك عبر الإنترنت ووجدتَ أن واحدًا أو أكثر من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك غير مدرج، فقد لا تتمكن من استخدام أدوات مثل “العثور على جهازي” أو إدارة الأجهزة المركزية. عادةً، تُحل هذه المشكلة تلقائيًا بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعودته إلى الاتصال بالإنترنت. ولكن إذا كنتَ تواجه باستمرار مشكلة عدم ظهور جهاز معين في إعدادات حساب مايكروسوفت، فقد تحتاج إلى استخدام بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلها.
الحل 1: تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب مايكروسوفت
في أغلب الأحيان، قد لا يظهر جهازك إذا كنت تستخدم حسابًا محليًا لتسجيل الدخول إلى ويندوز (حتى لو استخدمت حساب مايكروسوفت لشراء ترخيص وإعداد النظام).
الخطوة 1: افتح الإعدادات بالضغط على مفتاحي “Win + I”.
الخطوة 2: انتقل إلى قسم الحسابات على اليسار، ثم انقر على “معلوماتك”.
إذا كان حسابك يعرض عنوان بريد إلكتروني، فسيتم تلقائيًا استخدام حساب Microsoft المرتبط به، وسيتم تسجيل الجهاز فيه. أما إذا كان مكتوبًا “حساب محلي”، فستظهر لك أيقونة أو رابط لتسجيل الدخول. سيؤدي ذلك إلى حل مشكلة عدم ظهور الجهاز في حساب Microsoft.
الحل 2: تأكد من تنشيط Windows
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت Windows أو إعادة تثبيته على هذا الجهاز، فقد تحتاج إلى إعادة تنشيطه لمزامنته مع حساب Microsoft الخاص بك.
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد علامة التبويب “النظام” على اليسار.
الخطوة 2: مرر لأسفل، ثم انتقل إلى “التنشيط”.
الخطوة 3: تأكد من أن Windows الخاص بك مُنشط. إذا لم يكن كذلك، فاستخدم خيارات الدعم أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعادة تنشيطه.
الحل 3: فعّل مزامنة الجهاز وإعدادات الخصوصية لحل مشكلة عدم ظهور الجهاز في حساب Microsoft
يحتاج Windows إلى أذونات مناسبة لنقل معلومات جهازك إلى حساب Microsoft الخاص بك. تتحكم عدة إعدادات في هذه الوظيفة.
الخطوة 1. افتح الإعدادات وانتقل إلى الخصوصية والأمان من الشريط الجانبي الأيسر.
الخطوة 2. انقر على “العثور على جهازي”، ثم قم بتمكين الميزة. إذا لم تتمكن من ذلك، فستظهر لك خيارات لربط الجهاز بحساب مايكروسوفت مباشرةً.
الخطوة 3. ارجع إلى قائمة الخصوصية، وقم بالتمرير لأسفل، وحدد “معلومات الخصوصية”. هناك، قم بتفعيل كلا الخيارين.
الحل 4: إضافة جهازك يدويًا
إذا لم تتمكن إعدادات المزامنة من العثور على جهازك، يمكنك طلب تسجيله يدويًا.
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات وأعد تسمية جهازك. قد يؤدي ذلك إلى إعادة مزامنة الجهاز وحل المشكلة خلال 24 ساعة. إذا لم ينجح ذلك، فتابع الخطوات التالية.
الخطوة 2: افتح إعدادات حساب Microsoft الخاص بك عبر الإنترنت (على https://account.microsoft.com/) وسجّل الدخول.
إلى الخطوة 3: انتقل إلى “الأجهزة”، ثم اختر “تسجيل جهاز” في أعلى اليمين.
الخطوة 4: أدخل اسم جهاز الكمبيوتر أو الرقم التسلسلي للجهاز في النموذج (لهذا السبب يُنصح بإعادة تسمية جهاز الكمبيوتر والانتظار قليلاً). إذا كنت تستخدم نفس جهاز الكمبيوتر الذي تريد تسجيل الجهاز من خلال القائمة، فسيتم تسجيل الجهاز تلقائيًا.
مشكلة عدم ظهور الجهاز في حساب Microsoft يمكن حلها بسهولة عند تحديد السبب الصحيح، سواء كان متعلقًا بطريقة تسجيل الدخول أو إعدادات النظام. إصلاح هذا الخلل يضمن الاستفادة الكاملة من ميزات الأمان والمزامنة.
يُفضّل دائمًا التحقق من إعدادات الحساب وربط الجهاز بشكل صحيح، ومراجعة الأجهزة المسجلة دوريًا لتجنب أي مشاكل مستقبلية في إدارة حساب Microsoft.
