8 façons de corriger une erreur d'imprimante indiquant que des documents sont en attente
Les utilisateurs peuvent stocker des documents dans le cloud et y accéder en cas de besoin. Cependant, il existe certaines situations dans lesquelles les utilisateurs doivent imprimer leurs documents. si L'imprimante n'a pas réussi à imprimer Ou bien le message d'erreur « Documents en attente » apparaît, c'est gênant, surtout si vous êtes pressé. Voici pourquoi votre imprimante indique que des documents vous attendent et les astuces pour réparer l'imprimante indiquant que des documents sont en attente.
Que vous possédiez une imprimante Epson, HP, Konica Minolta, Lexmark ou Brother, le « Des documents attendent » Commun à tous. La raison principale de l'erreur "En attente de documents" Il s'agit d'un problème avec la file d'attente d'impression. Très probablement, la file d'attente d'impression est bloquée. Par conséquent, l'imprimante ne parvient pas à imprimer le document suivant.
1. Vérifiez la connexion de l'imprimante
Vous devez d’abord essayer de redémarrer l’ordinateur et l’imprimante. La mise à jour de la connexion entre vos appareils peut résoudre ce problème beaucoup plus rapidement que prévu.
2. Vérifiez les pages et l'encre
Si votre imprimante manque de pages ou d'encre, vous pouvez recevoir une erreur « Documents en attente ». Vous devez remplir d'encre ou ajouter des pages supplémentaires à votre imprimante pour un fonctionnement fluide.
3. Essayez un autre document
Un document corrompu peut gâcher le service d'impression de votre imprimante. Vous devriez essayer d'imprimer un autre document.
4. Vérifiez l'état de votre imprimante
Assurez-vous que l'état de l'imprimante n'est pas défini sur le mode hors ligne. Cela rendra l'imprimante indétectable sur votre ordinateur. Par conséquent, votre ordinateur ne pourra pas communiquer avec l'imprimante.
Étape 1: Aller à Paramètres Windows en appuyant sur les touches Windows + I.
Étape 2: Sélectionner Bluetooth et matériel Et sélectionnez Imprimantes et scanners.
Étape 3: Sélectionnez votre imprimante et cliquez "Ouvrez la file d'attente d'impression."
Étape 4: Assurez-vous de désactiver l'option "Utiliser l'imprimante hors ligne" dans le menu de l'imprimante.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré à Windows 11. L'outil peut Détecter et résoudre automatiquement les problèmes d'impression courants.
Étape 1: Aller à Paramètres. Ouvrez le système et sélectionnez Dépanneurs.
Étape 2: Sélectionner Un autre dépanneur. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante à partir du menu suivant et suivez les instructions à l'écran.
6. Redémarrez la mise en file d'attente d'impression
Si l'utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas votre problème, essayez de redémarrer le service Print Spooler.
Étape 1: Clique sur Windows + R Pour ouvrir une nouvelle fenêtre de lecture.
Étape 2: Type services.msc Puis appuyez sur Entrez.
Ouvre la liste des services.
Étape 3: Faites défiler jusqu'à Spouleur d'impression.
Étape 4: Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Arrête. Le service ne devrait pas fonctionner maintenant.
Étape 5: Allumer Explorateur de fichiers et passez à la piste suivante.
C: \ Windows \ System32 \ spool \ printers
Étape 6 : Supprimer Contenu du dossier. En faisant cela, vous supprimerez la file d'attente d'impression. Mais ne supprimez pas le dossier lui-même.
Étape 7: Redémarrez votre ordinateur.
Étape 8: Revenez au spouleur d'impression et redémarrez Exécuter le service.
Étape 9: Définissez le type de démarrage sur automatique.
Si les étapes ci-dessus sont trop compliquées, effectuez la même tâche à partir du menu Invite de commandes.
Étape 1: Allumer Invite de commandes En tant qu'administrateur.
Étape 2: Exécutez ces commandes et appuyez sur Entrer Après chaque commande.
spouleur d'arrêt net
del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
spouleur de départ net
Vérifiez si l'erreur a disparu.
7. Réinstallez les pilotes d'imprimante
Chaque appareil que vous connectez à Windows 11 a besoin d'un pilote pour fonctionner correctement. Considérez ce conducteur comme un intermédiaire.
Si vos pilotes d'impression sont endommagés, manquants ou exécutent des pilotes obsolètes, vous ne pouvez pas imprimer vos documents. C'est pourquoi vous devez mettre à jour vos pilotes. Ou réinstallez-le s'il est endommagé.
Étape 1: Allumer Gestionnaire d'appareils.
Étape 2: Aller à Files d'attente d'impression Et élargissez la liste. Sélectionnez Mettre à jour le pilote et vérifiez si le problème a disparu.
Si le problème persiste, sélectionnez Désinstaller le périphérique pour supprimer les pilotes d'impression actuels. Redémarrez votre ordinateur. Votre appareil installera automatiquement les derniers pilotes d'impression.
Vérifiez si votre imprimante indique toujours que des documents sont en attente d'impression.
8. Supprimez et ajoutez votre imprimante
Si rien ne fonctionne, rajouter l'imprimante à votre ordinateur peut résoudre le problème. C'est un moyen simple de corriger l'erreur « En attente de documents » dans l'imprimante.
Étape 1: Aller à Paramètres > Bluetooth et appareils > Liste des imprimantes et scanners.
Étape 2: Sélectionner Imprimante Votre préféré.
Vous pouvez vérifier les détails de l'imprimante. Vous pouvez également exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes à partir du même menu.
Étape 3: Cliquez Suppression.
Maintenant, revenez en arrière et sélectionnez Ajouter un appareil. Une fois que Windows détecte votre imprimante, cliquez sur Ajouter un périphérique.
Vous devrez peut-être annuler les documents en attente d'impression et réessayer.
Imprimez vos documents en déplacement
Une erreur peut en résulter "En attente de documents" dans l'imprimante pour perturber votre flux de travail. Si l'erreur d'impression apparaît uniquement lors de l'utilisation de Google Chrome, consultez Notre guide de dépannage dédié. Avant de vous précipiter vers le magasin le plus proche pour imprimer vos documents et fichiers, utilisez les astuces mentionnées ci-dessus pour corriger l'erreur de l'imprimante indiquant que des documents sont en attente. Pendant que vous y êtes, dites-nous quelle astuce a fonctionné pour vous.