Tendances marketing des réseaux sociaux en 2021

Le monde des médias sociaux est en constante évolution, affichant chaque année les dernières tendances et la littérature tacite. À partir de 2020, le monde du marketing subit des changements notables et les médias sociaux sont devenus la base de la plupart des stratégies de marketing pour la croissance des entreprises.

En général, les changements sont complètement clairs et prévisibles! Comme, qui a été surpris après avoir vu Google+ Farewell?

Aujourd'hui, plus de 4 milliards de personnes surfent sur Internet, en utilisant diverses plateformes de médias sociaux dans le monde entier. Les comportements des utilisateurs changent, les plateformes évoluent et de nouvelles mises à jour sont introduites. Pour garder une longueur d'avance sur la courbe des médias sociaux, il est essentiel de comprendre les comportements, les intérêts et les décisions d'achat des utilisateurs.

Les médias sociaux comprennent les changements rapides et les promotions sur toutes les principales plateformes. Si vous souhaitez augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux, vous devez mettre à jour toutes les directions des réseaux sociaux et des fonctionnalités émergentes. Voici ce qu'il faut regarder.

Jetez un œil à certaines des tendances de marketing sur les réseaux sociaux les plus attendues qui émergeront en 2020!

Fin du "j'aime"

Enfin, pas tout à fait.

Vous savez peut-être que Facebook, qui essaie de se débarrasser du «j'aime», est important dans l'une des poignées de médias sociaux les plus populaires - Instagram, dans de nombreux pays dont l'Australie, le Brésil, le Canada, l'Italie, le Japon et la Nouvelle-Zélande. Facebook pourrait bientôt aussi masquer les statistiques "J'aime" sur les messages d'actualité.

La société affirme que ces mesures sont conçues pour protéger les utilisateurs des médias sociaux de l'envie et les détourner de l'autocensure. Quoi qu'il en soit, la suppression de «j'aime» similaires peut réduire la pression sur les utilisateurs et les motiver à partager des articles plus fréquemment et plus librement. Cela peut également être une étape pour la monétisation des «likes» et des mesures similaires pour les influenceurs et les entreprises.

Chatbot deviendra plus intelligent

Nous connaissons tous le chatbot, car il a été adopté par de nombreuses grandes sociétés en ligne comme Google, Facebook et Amazon.

Principalement, il était utilisé pour le support client, répondant aux questions fréquemment posées sur les services, les plaintes, etc. Les clients férus de technologie adorent le chatbot, car c'est un moyen rapide d'obtenir les informations qu'ils souhaitent.

En 2020, les robots alimentés par l'IA deviendront plus solidaires, interactifs et humains dans une touche personnelle, de précision et de performance, ce qui signifie qu'ils seront en mesure de mieux communiquer avec les utilisateurs. Interagir et partager avec un chatbot bien conçu est plus pratique et plus agréable.

Le chatbot est une approche économique qui aide les entreprises à améliorer le service client, à accroître l'engagement client et à surveiller les données et les informations client.

La plupart des entreprises utilisent désormais le chatbot pour améliorer leur système de support client et augmenter l'engagement des utilisateurs.

Savez-vous que 85% de toutes les interactions avec les clients sans agent humain seront traitées d'ici 2020.

Les dispositifs de chat AI sont des outils d'auto-assistance pour améliorer la communication avec les utilisateurs. Les entreprises peuvent engager ces machines pour améliorer leur expérience client, augmenter leurs ventes et établir une relation positive avec les consommateurs. Chatbot permet à vos clients d'interagir facilement et d'interagir avec votre marque grâce à des conversations stimulantes.

Mode de shopping social

Achats sociaux ou commerce social dans la bonne direction, les marques de commerce électronique font la promotion et vendent leurs produits en ligne. Plus de 81% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter en ligne si leurs amis les recommandent. Les personnes qui utilisent les plateformes de médias sociaux adorent découvrir de nouveaux produits, lire les commentaires des clients et acheter à partir de l'application.

En 2019, le commerce social est devenu très populaire et continue de croître de jour en jour.

Saviez-vous que plus de 600 millions de personnes découvrent et recherchent de nouveaux produits sur Instagram et 30% des consommateurs achètent sur les plateformes de médias sociaux?

Par conséquent, il est impératif que chaque entreprise fasse la promotion et vende ses produits sur les plateformes de médias sociaux.

Contenu éphémère élevé

En 2013, Snapchat a introduit le concept de contenu temporaire, qui fait référence au «contenu disparu».

Le contenu temporaire est un support publicitaire sur les plateformes de médias sociaux qui affiche des photos et des vidéos, qui ne sont affichées que pendant une courte période, telles que des «histoires» que vous voyez sur Instagram, WhatsApp, Facebook ou Snapchat. Étant donné que le contenu est affiché pendant une période de temps limitée, il répond au désir de l'utilisateur de savoir ce qui se passe. Ils ne veulent manquer aucune information avant qu'elle ne disparaisse.

C'est ce qu'on appelle FOMO - peur de se perdre.

Le contenu temporaire a augmenté le temps, les gens passant sur les réseaux sociaux, de 15 à 32 minutes par jour. C'est un excellent moyen de connecter votre public cible et d'augmenter les ventes à votre entreprise.

Cela permet également d'augmenter les ventes du commerce électronique. Vous pouvez commencer à utiliser les histoires Instagram pour obtenir d'excellents résultats, améliorer les ventes en faisant des offres attrayantes, en promouvant les lancements de produits ou en annonçant une vente saisonnière. Ce concept forme les lecteurs et les lecteurs à visiter régulièrement les réseaux sociaux.

Audit juridique strict

Les plateformes de médias sociaux sont sous surveillance depuis plusieurs années, pour résoudre les problèmes liés à la sécurité, à la confidentialité, aux fausses nouvelles, à la surveillance, aux abus en ligne, etc.

Les médias sociaux devraient être examinés de plus près en 2020.

L'année prochaine, nous pouvons nous attendre à un plus des mesures réglementaires concrètes et des cas de test de sécurité sur les réseaux sociaux. En conséquence, les entreprises accorderont plus d'attention à la gestion des risques et à la modération dans leurs efforts sur les réseaux sociaux.

Bref!

La technologie continue de croître à un rythme rapide, tout comme les médias sociaux.

L'IA et le contenu temporaire sont peut-être les principales tendances à la hausse en 2020, mais le plus arrive bientôt. C'est une excellente idée d'être préparé. Gardez un œil sur les dernières mises à jour et tendances des médias sociaux pour rester à l'affût pendant le jeu de marketing des médias sociaux.