بعد تثبيت تحديث جديد لنظام Windows 11، قد تُفاجأ بأن جهازك لم يعد يُصدر أي صوت، سواء من مكبرات الصوت الداخلية أو السماعات الخارجية. المشكلة منتشرة أكثر مما تعتقد، وغالبًا ما تكون نتيجة تغييرات في تعريفات الصوت أو تعارض مؤقت في الإعدادات. في هذا الدليل، ستجد خطوات واضحة وسريعة تساعدك على إعادة الصوت إلى العمل دون الحاجة إلى حلول معقدة أو إعادة ضبط النظام بالكامل.
نصائح سريعة
- قد تفقد الصوت في نظام ويندوز 11 بعد التحديث أو الانتقال من ويندوز 10.
- هذه مشكلة برمجية ناتجة عن برامج التشغيل، أو عدم التعرّف على المخرجات، أو تعارض البرامج.
- قم بإجراء الفحوصات البديهية قبل تجربة حلول أكثر تقدمًا.
هل سمعت ذلك؟ بالطبع لا، ولهذا السبب أنت هنا. يُبلغ بعض مستخدمي ويندوز 11 عن فقدان الصوت على أجهزتهم بعد الانتقال من ويندوز 10 أو بعد تحديث نظام ويندوز 11.
نظرًا لأن البرنامج فقط هو الذي يتغير، فإن المشاكل برمجية، وغالبًا ما تتعلق ببرامج التشغيل. في هذه المقالة، سنتناول كيفية استعادة الصوت عبر مكبرات الصوت.
انقطاع الصوت بعد تحديث ويندوز 11 – الأمر كله يتعلق بالبرنامج
هناك الكثير من الأمور المتعلقة بتحديث نظام التشغيل. من المدهش أن تسير الأمور بسلاسة، بالنظر إلى كل ما يتم استبداله وترقيته. إذا كنت تواجه مشكلة في الصوت على نظام Windows 11 بعد التحديث أو الترقية، فقد تكون بعض الأسباب الرئيسية هي:
- برامج التشغيل – قد تتعارض برامج التشغيل القديمة مع برامج النظام الأحدث أو تصبح غير متوافقة.
- التلف – قد تُفقد الملفات (مثل برامج التشغيل) أو تتلف أثناء عملية التحديث.
- التحديث غير الصحيح – قد يفشل تحديث Windows أو يكتمل جزئيًا، مما يُسبب العديد من المشاكل.
معرفة المشكلة أمر جيد، ولكن حلها أفضل.
إصلاح مشكلة “انعدام الصوت” في Windows 11 بعد التحديث
إليك بعض الحلول الممكنة لاستعادة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
فحوصات وإصلاحات واضحة
من المهم ألا تنسى هذه الأدوات التي يسهل إغفالها، ولكنها بالغة الأهمية:
- كتم الصوت – تحقق من مستوى الصوت في شريط النظام أسفل يمين الشاشة. إذا كان رمز الصوت يحمل علامة “X”، فهذا يعني أن جهازك في وضع كتم الصوت. تحقق أيضًا من شريط تمرير مستوى الصوت.
- جهاز الصوت – تأكد من أن سماعات الرأس أو مكبرات الصوت تعمل. قم بتوصيلها (أو توصيلها) بجهاز آخر للتأكد. تحقق من تطبيقات مختلفة – قد يكون متصفح الويب لديك مكتومًا بسبب نظام ويندوز بينما يعمل مشغل الوسائط لديك بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت المشكلة محلية أم عامة.
- التحديثات – تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر بالكامل وتطبيق جميع التصحيحات والإصلاحات العاجلة.
- إعادة التشغيل – يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى إصلاح العديد من المشاكل، بما في ذلك مشاكل برامج التشغيل.
استكشاف أخطاء ويندوز وإصلاحها
يتضمن ويندوز عمليات استكشاف أخطاء خاصة به وإصلاحها لمكونات مختلفة. يمكن أن يساعدك مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها في حل مشاكلك. لاستخدامه:
1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز الصوت في شريط المهام، واختر “استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها” من القائمة المنبثقة.
2. اتبع التعليمات. سيعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها ويحاول حل مشاكلك.
تأكيد جهاز الصوت
قد تكون مكبرات الصوت أو سماعات الرأس متصلة، ولكن لا يتعرف عليها نظام Windows 11. إليك كيفية التأكيد:
1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت في شريط المهام أسفل يمين الشاشة.
2. حدد “إعدادات الصوت” من القائمة المنبثقة.
3. في القسم الفرعي “الإخراج”، سترى قائمة بأجهزة الصوت المعترف بها. انقر على الدائرة بجوار الجهاز الذي تريده واختبره.
4. إذا لم تتمكن من رؤية جهازك، فيمكنك محاولة إضافته بالنقر فوق الزر “إضافة جهاز”.
إعادة تشغيل خدمات الصوت
بدلاً من إعادة تشغيل جهازك بالكامل، يمكنك ببساطة إعادة تشغيل خدمات الصوت عبر ملف services.msc. للقيام بذلك:
1. افتح نافذة التشغيل (Win + R) وأدخل “services.msc”، ثم اضغط (Ctrl + Shift + Enter) للتشغيل كمسؤول.
2. انتقل لأسفل إلى “Windows Audio Endpoint Builder”.
3. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد “إعادة التشغيل”.
تعطيل تحسين الصوت
صُممت ميزة تحسين الصوت في Windows 11 لتحسين الصوت، ولكنها قد لا تُؤدي إلى أي صوت. جرّب تعطيلها لمعرفة ما إذا كانت تُجدي نفعًا:
1. افتح الإعدادات (Win + I) وانتقل إلى “النظام”.
2. حدد “الصوت” وانتقل إلى قسم “خيارات متقدمة”.
3. انقر فوق “جميع أجهزة الصوت” وحدد الإخراج الخاص بك.
4. انتقل إلى القسم الفرعي “إعدادات الإخراج” واسحب شريط التمرير “تحسين الصوت” إلى “إيقاف”.
5. اختبر جهازك مرة أخرى.
مشكلة اختفاء الصوت بعد تحديث Windows 11 يمكن أن تكون مزعجة، لكنها في الغالب قابلة للإصلاح خلال دقائق. من إعادة تشغيل خدمات الصوت، إلى تحديث التعريفات، أو اختيار جهاز الإخراج الصحيح، هناك العديد من الحلول التي أثبتت فعاليتها. إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، يمكنك تجربة استخدام أداة استكشاف أخطاء الصوت من مايكروسوفت أو التراجع عن التحديث الأخير. الأهم هو عدم الذعر، فهذه المشكلة شائعة ولها حلول عملية واضحة.