لماذا يصبح إعداد ساعة ذكية بشبكة LTE تحديًا وكيف تتجنّب المشاكل

إعداد ساعة ذكية تدعم LTE (إما عبر eSIM أو خطة بيانات مخصصة) لا يقتصر على تشغيل الجهاز فقط — كثيرًا ما يتطلب توافُقًا من المورد، نسخة الجهاز (LTE vs Bluetooth-only)، تحديثات برمجية، وإجراءات تفعيل لدى شركة الاتصالات. نتيجة لذلك، قد تواجه رسائل خطأ عند تفعيل الخطة، فقدان الشبكة بعد الاقتران، أو اختفاء خيارات “خطط الجوال” من إعدادات الساعة. هذه المشكلات أصبحت شائعة لكن قابلة للتفادي إذا اتبعت خطوات بسيطة وتحققت من نقاط محددة قبل البدء.

أهم أسباب التعقيد هي: عدم دعم بعض المشغّلين لساعات eSIM بنفس طريقة دعمهم للهواتف، وجود طرازات من الساعة لا تحتوي على مودم LTE، أو ضرورة ربط IMEI/eID الخاص بالساعة بحساب المشغّل حتى تظهر خيارات التفعيل في التطبيق المرافق. في الغالب يكون الحل البدائي هو التأكد من أن لديك نسخة LTE من الساعة وأن المشغّل يدعم تفعيل eSIM لأجهزة الساعة بالذات.

خطوات عملية تقلّل فرص الفشل: ضبط التطبيق المصاحب (مثل Galaxy Wearable)، تحديث نظام الساعة والهاتف قبل التفعيل، الحصول على رمز QR أو بيانات التفعيل من المشغّل، والتواصل مع دعم المشغّل ليضيف eSIM/IMEI للخطّ إن لزم الأمر. في كثير من الحالات، حلٌّ واحد مبسّط مثل إعادة تحميل ملف التعريف (Download eSIM) أو ضبط إعدادات APN ينهِي المشكلة بسرعة.

لقد جربتُ ارتداء ساعة ذكية بشكل متقطع على مر السنين، لكنني لم أجرب سوى مؤخرًا أول طراز LTE خاص بي. للأسف، كان توصيل ساعتي بخدمة LTE أمرًا صعبًا أكثر مما توقعت.

أُفضل إحضار جهازي الخاص.

إذا اشتريتَ كلًا من هاتفك الذكي وساعتك الذكية مباشرةً من شركة الاتصالات، فيمكنك تجاهل كل ما سأقوله. كل شيء سيُناسب احتياجاتك. أما إذا كنت تتسوق شخصيًا، فمن المرجح أن يتم إعداد كل شيء والتحقق منه قبل مغادرة المتجر.

على عكس معظم الأمريكيين، لا أشتري هاتفي من شركة الاتصالات. لا أشترك في باقات الدفع الآجل على الإطلاق. باقات الدفع المسبق أرخص بكثير – لدرجة أن المبلغ الذي أُوفره يكفي لشراء هاتف جديد كل عام (حتى لو كان قابلًا للطي). أشتري هواتف مفتوحة، ثم أشترك في خدمة الدفع المسبق. بفضل بطاقات eSIM، يُمكنني تفعيل هاتفي وتجهيزه للاستخدام في غضون دقائق. دون الحاجة لانتظار وصول بطاقة SIM فعلية عبر البريد.

بطبيعة الحال، عندما حان وقت شراء ساعة ذكية، رغبتُ في شراء طراز مفتوح واستخدامه مع باقة مسبقة الدفع، تمامًا كما أفعل مع هاتفي. عندما كنتُ أتسوّق مؤخرًا على موقع سامسونج الإلكتروني، وعرضت الشركة رصيدًا ترويجيًا كبيرًا يُمكن استخدامه لشراء ساعة ذكية، قررتُ المخاطرة بشراء ساعة Galaxy Watch 8 LTE.

لا يوجد العديد من خطط الساعات الذكية المدفوعة مسبقًا

في حين أن هناك ثلاث شركات اتصالات وطنية فقط في الولايات المتحدة، إلا أن هناك العشرات من خيارات الدفع المسبق. كل شركة تملك وتدير عدة خيارات دفع مسبق، كما هو الحال مع T-Mobile التي تقدم باقتي T-Mobile Prepaid وMint Mobile. أما Verizon، فتقدم باقتي Verizon Prepaid وVisible. أما AT&T، فتقدم باقتي AT&T Prepaid وCricket. كما توجد شركات MVNO التي لا تملكها شركة اتصالات مباشرة، ولكنها تدفع مقابل استئجار طيف ترددات خلوية. وتندرج ضمن هذه الفئة خيارات بأسعار معقولة مثل Red Pocket وTello وTing.

من بين جميع هذه الخيارات، لا تقدم معظمها أي نوع من خدمات الساعات الذكية. ومن بين الخيارات التي تقدم، يقتصر بعضها على Apple Watch. أما الخيارات التي تدعم ساعات Android الذكية، فمن المدهش أنها أكثر ميلاً لدعم Pixel Watch من Galaxy Watch.

حاليًا، هذه هي الخيارات الستة المتاحة لي بصفتي مالك Galaxy Watch 8 LTE:

• Cricket
• Google Fi
• Spectrum Mobile
• Verizon Prepaid
• Visible
• Xfinity Mobile

ستة خيارات ليست سيئة، بالنظر إلى وجود ثلاثة خيارات رئيسية فقط لخدمة الدفع الآجل. ولكن هناك استثناءات ملحوظة غائبة عن هذه القائمة. عندما اشتريت الساعة، كنت أستخدم خدمة Mint Mobile، وهي لا تدعم الساعات الذكية. لم أكن أعتقد أنني سأضطر لتغيير شركة الاتصالات لاستخدام LTE على ساعتي، ولكن اتضح أنني فعلت ذلك.

ساعتي غير مصممة لباقات مستقلة

اشتريت ساعتي بقصد تزويدها برقم منفصل خاص بها. هذا ليس مثاليًا، ولكنه سيسمح لي بتجربة LTE وكسب بعض الوقت حتى انتهاء باقة Mint السنوية العام المقبل. قررت تجربة باقة Verizon Prepaid للساعات الذكية المتوفرة مقابل 10 دولارات فقط شهريًا.

باقات الساعات الذكية المستقلة ليست متاحة في الواقع. إنها ممكنة، لكن معظم شركات الاتصالات تريد منك (وتفترض أنك تريد) استخدام نفس الرقم على كلا الجهازين. في حالتي، صُممت ساعتي خصيصًا مع وضع هذا الاستخدام في الاعتبار. يتحقق تطبيق Galaxy Wear الذي يدير الساعة الذكية من شركة الاتصالات الخاصة بهاتفك لمعرفة ما إذا كانت تدعم سلسلة الساعات الذكية.

عندما لم ينجح ذلك، قضيتُ بضع ساعات على الهاتف مع شركة Verizon محاولًا تفعيل ساعتي الذكية، لكن ممثلي خدمة العملاء أبلغوني في النهاية، بعد عدة محاولات فاشلة للتفعيل، أن باقتهم تتطلب خطًا هاتفيًا معهم أيضًا.

انتهى بي الأمر بتغيير شركة الاتصالات.

والآن، عدتُ مجددًا إلى Visible، التي أعلنت دعمها لساعة Galaxy Watch 8 خلال الصيف، عندما لم تكن لديّ نية لشراء واحدة (أحيانًا تُقدم لك Samsung رصيدًا ترويجيًا كافيًا لتغيير رأيك). مع Visible، ليس لديّ أي شكاوى. تمكنتُ من تفعيل خدمة هاتفي في أقل من ساعة، وبعد التبديل، تمكنتُ من تفعيل ساعتي الذكية في دقائق. بعد تجربتي ذلك الصباح، كان هذا رائعًا.

في النهاية، استخدام ساعة ذكية تدعم LTE مع شركة اتصالات مسبقة الدفع ليس صعبًا إذا كنت تعرف ما تتوقعه. لديّ زميل يستخدم Google Fi ويقول إن كل شيء سار على ما يرام معه. أستطيع الآن قول الشيء نفسه عن Visible. لكن في النهاية، لا يزال أمامك قائمة طويلة من خيارات الدفع المسبق، بما في ذلك خيارات رئيسية مثل T-Mobile Prepaid أو AT&T Prepaid، حيث لن يكون الحظ حليفك.

أغلب مشكلات إعداد ساعة LTE قابلة للحل بالتحقّق المسبق: اشترِ طراز LTE إن أردت اتصالاً مستقلاً، تأكد من دعم المشغّل لطراز الساعة وخطة eSIM، حدّث السوفتوير، واطلب من المشغّل إضافة eID/IMEI إن لزم. إن بقيت المشكلة، جرب إعادة تحميل ملف التعريف (QR) أو ضبط APN، وإذا فشلت كل المحاولات فاتصل بدعم المشغّل أو البائع — غالبًا ما تكون المشكلة ضبطًا إداريًا يمكن حلّه خلال دقائق. المصادر الفنية التي توضّح الإجراءات التفصيلية متاحة لدى الشركات والمجتمعات التقنية للمساعدة في الحالات الخاصة.