الاتصال عن بُعد؟ 8 مخاطر التكنولوجيا التي يجب أن تعرفها
إنها عطلة نهاية أسبوع الطويلة، وهو وقت مناسب للتفكير ليس فقط في كيفية قيام الموظفين بوظائفهم ولكن في مكان عمل الموظفين. إن السماح لموظفيك بالعمل من المنزل أو القطارات أو المطارات أو المقاهي أو أي مكان يوجد به اتصال بالإنترنت يمكن أن يزيد من إنتاجية العمال ويقلل نشاطك التجاري. ومع ذلك ، فإن العمل عن بعد يأتي أيضًا بمخاطر كبيرة. العديد من الشركات لا تخفف من مخاطر هذه التكنولوجيا عن بعد – إن وجدت. ومع ذلك ، لا يمكنك التحكم في مخاطر العمل عن بُعد إذا لم تعترف بوجودها في المقام الأول. نحن نلقي نظرة على أهم مخاطر تكنولوجيا الاتصالات عن بعد التي تواجهها المنظمات.
1. الاستخدام متهور للواي فاي
ليس كل واي فاي يتم إنشاؤه صالح للاستعمال الآمن. يمكن لموظفي الاتصال عن بُعد الاتصال بشبكة WiFi المجاورة أو شبكة WiFi الخاصة بمجمع الوحدات السكنية أو مطعم WiFi. سيذهب بعض العمال للاتصال عن بُعد إلى أبعد حد دون الاتصال بأول شبكة لاسلكية غير آمنة يصادفونها عند فتحهم للكمبيوتر المحمول. هذا سلوك خطير لعدة أسباب.
- أولاً ، يمكن اعتراض الاتصالات على شبكات WiFi غير الآمنة.
- ثانيًا ، قد يقوم المتسللون بإنشاء نقطة اتصال ذات اسم مضلل يتصل به أشخاص مجهولون قريبًا منك للتفكير في أنهم يتعاملون مع الشيء الحقيقي.
- ثالثًا ، قد يكون استخدام اتصال غير مضمون غير قانوني للمنظمات في بعض الصناعات أو الولايات القضائية.
2. استخدام العائلة والأصدقاء لجهاز العمل
إنه أمر شائع نسبيا. يأخذ الموظف جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بالمؤسسة إلى المنزل في المساء أو خلال عطلة نهاية الأسبوع لإكمال مهمة عاجلة. في مرحلة ما ، يطلب شريكه أو طفله أو زميله في الغرفة استخدام الكمبيوتر المحمول لتصفح الويب. ما يفعله الأصدقاء أو الأقارب على الكمبيوتر المحمول ليس دائمًا أمرًا سيحدث بمعرفة الموظف أو بموافقته.
يمكن لهذا الشخص توصيل محرك USB خطر أو زيارة مواقع الويب المصابة ببرامج ضارة أو تنزيل التطبيقات التي تعرض أمان الكمبيوتر المحمول للخطر. قد يبدو كل شيء بدءًا من الألعاب وتطبيقات المراسلة الفورية إلى برامج تحرير الصور ووحدات ماكروسوفت Microsoft Office غير ضارة ، ولكن يمكن أن توفر مدخلاً للمهاجمين ليس فقط للوصول إلى الكمبيوتر المتأثر بل أيضًا التسلل إلى شبكة الشركة.
3. انتهاك ترخيص البرمجيات
أفسدت قرصنة البرمجيات شركات التكنولوجيا لسنوات. وبينما بدا أن عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت يغضون الطرف عن مثل هذه القرصنة ، فإنهم الآن أكثر عدوانية في فرض حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم. إن استخدام البرامج المقرصنة أو القديمة أو المرخصة بشكل غير صحيح ، يمكن أن يؤدي إلى رفع دعاوى قضائية وعقوبات باهظة على المنظمة المخالفة.
قد يختار موظفو الاتصال عن بُعد ، بعيدًا عن رؤية المشرف وقسم تكنولوجيا المعلومات ، لتثبيت برامج غير قانونية على أجهزتهم. في كثير من الأحيان ، يقوم العامل بهذا لأسباب على حسنة النية بحسبه مثل الحصول على أداة من شأنها أن تجعل عملهم أسهل. لسوء الحظ ، حتى إذا قام الموظف بتثبيت التطبيق غير القانوني دون موافقة الإدارة ، يمكن لمطور البرنامج تحميل مالك الجهاز – في هذه الحالة ، صاحب العمل – هو من تقع عليه المسؤولية.
4. ترك الجهاز في مكان غير آمن
يحتوي الكمبيوتر المحمول العادي على مساحة تخزينية تصل إلى مئات الجيجابايت. فكر في الكم الهائل من البيانات التي يمكنك حفظها في مثل هذه الذاكرة. إذا سرق مجرم كمبيوتر محمول للعمل ، فيمكنه الوصول إلى الكثير من المعلومات التجارية الحساسة. في الواقع ، يمكن تتبع العديد من خروقات البيانات الحديثة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة المفقودة أو المسروقة. بصفتك محترفًا في تكنولوجيا المعلومات ، إذا لم يكن تدريب موظفيك على أمان الكمبيوتر المحمول وتشفير الكمبيوتر المحمول في قائمة الأساسيات ، فيجب أن يكون كذلك.
5. فقدان التصحيحات
قد يذهب الموظفون الذين يسافرون في كثير من الأحيان لعدة أيام دون الاتصال بشبكة الشركة. قد يتسبب هذا في فقدان أجهزتهم على التصحيحات اللازمة للحفاظ عليها آمنة من أحدث الثغرات الأمنية. إذا كانوا خارج شبكة الشركة ولكنهم لا يزالون يستخدمون الكمبيوتر المحمول لتصفح الويب ، فهناك خطر من اختراق البرامج الضارة لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
توجد مخاطر تكنولوجيا للاتصال عن بُعد على هذه الأجهزة التي تصدر عن العمل ولكنها أكبر بكثير في إحضار تكوينات الجهاز (BYOD) الخاصة بك. إذا وجد أحد مخترقي الأجهزة المصابة طريقه إلى الشبكة ، فقد يجعل هذا الجهد الدفاعي لتحديث جميع الأجهزة الأخرى غير ذي جدوى.
6. استخدام أجهزة غير مصرح بها للاتصال بالشبكة
تسمح سياسة BYOD للموظفين بالاتصال بشبكة الشركة باستخدام جهاز شخصي. ومع ذلك ، لا يمكن حظر هذه السياسة. يقوم فريق تقنية للمعلوميات عادةً بمسح الجهاز للامتثال لسياسات الأمان. إذا كان الموظف يتصل بشبكة الشركة عبر أداة غير مصرح بها ، فإنهم يعرضون أصول صاحب العمل التكنولوجية للبرامج الضارة ونقاط الضعف الموجودة على أجهزتهم.
7. فشل في تسجيل الخروج
من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين تعيش معهم أو الذين يزورونك بانتظام من أقرب أقربائك وأصدقائك. هؤلاء هم الأفراد الذين ربما تثق بهم أكثر من أي شخص آخر. لذلك ، فليس من غير المعتاد أن يعمل الموظفون من المنزل على التخفيف من حذرهم عند الالتزام بإجراءات الأمان الأساسية.
شيء بسيط مثل قفل أو تسجيل الخروج من تطبيقات الكمبيوتر المحمول أو الأعمال الخاصة بهم عندما يبتعدون عن غير قصد يمكن أن يتيح الوصول إلى شخص ذو نوايا سيئة في المنطقة . يمكن للفرد بدء معاملة أو استخراج معلومات حساسة أو حذف البيانات.
8. مخاطر تكنولوجيا السلامة عن بعد
أحد الجوانب المهملة في كثير من الأحيان من العمل من المنزل هو السلامة. يحتوي مجمع المكاتب على إجراءات أمان تفصيلية تضمن سلامة الموظفين والعملاء والمعدات. وبالمثل ، يجب على الشركات أن تضع التدابير المناسبة في البيئة المادية التي يستخدمها الموظف أكثر من غيره للعمل عن بعد. تذكر أنه طالما كان الشخص يعمل من المنزل بموافقة صاحب العمل ، فإن الإصابة التي يتعرضون لها أثناء عملهم يمكن أن تكون مؤهلة للحصول على تعويض.
لذلك من مصلحة صاحب العمل بذل جهد معقول لضمان فهم العامل وتطبيق أفضل ممارسات السلامة. من الناحية المثالية ، اطلب منهم إجراء مسح للسلامة المنزلية يتحقق من أجهزة الكشف عن الدخان ومطفأة الحريق والتهوية المناسبة والإضاءة الكافية وأسلاك الكهرباء المعزولة جيدًا وغطاء تأمين كافٍ.
يجب أن تتطور أقسام تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع مخاطر تكنولوجيا الاتصال عن بُعد هذه
نظرًا لاستمرار تطور بنية المؤسسة الحديثة وتسمح المزيد من المؤسسات لموظفيها بالعمل عن بُعد ، يجب أن تتغير قدرة قسم تكنولوجيا المعلومات على حماية بيئة الاتصال عن بُعد ودعمها وفقًا لذلك.
يجب على الشركات تطوير سياسة عمل عن بعد قوية تخفف بشكل مناسب من مخاطر التكنولوجيا المحتملة. يجب على الشركات تدريب جميع الموظفين على دورهم في حماية أصول الشركة من الأجهزة والبرامج والبيانات في أماكن العمل وعن بعد. تُعد مخاطر تكنولوجيا الاتصال عن بُعد في بيئة العامل البعيد بمثابة خطر تكنولوجي على العمل بأكمله. المفتاح هو التأكد من أن بيئة عمل المتصل عن بُعد تتمسك بنفس معايير الأمان التي يتبعها المكتب.