إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

أصبحت الهواتف الذكية جزءًا أساسيًا من حياتنا. يمكنك التعامل مع جميع مهامك اليومية بمساعدة التطبيقات الموجودة على هاتف Android الخاص بك. يوجد تطبيق لكل مهمة ، مثل التقويم لإدارة جداولك اليومية ، وتطبيقات الوسائط الاجتماعية للتواصل الاجتماعي ، وتطبيقات البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة ، والعديد من هذه التطبيقات. ومع ذلك ، فإن هاتفك مفيد فقط مع التطبيقات التي تقوم بتنزيلها عليه. ولكن ماذا يحدث عندما لا تتمكن من تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك؟

يعد الفشل في تنزيل التطبيقات مشكلة شائعة يواجهها معظم مستخدمي Android عندما يحاولون تنزيل تطبيق على هواتفهم. لذلك ، في هذا الدليل ، نحن هنا مع بعض الطرق التي يمكنك استخدامها إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك.

Fix Unable To Download Apps On Your Android Phone - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

أسباب عدم القدرة على تنزيل التطبيقات على هاتف Android

قد تكون الأسباب المحتملة وراء عدم القدرة على تنزيل التطبيقات على هاتف Android كما يلي:

  • قد لا يكون لديك اتصال إنترنت ثابت. في بعض الأحيان ، لا يمكنك تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت.
  • قد تضطر إلى ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح لأن الوقت والتاريخ غير الصحيحين سيؤديان إلى فشل خوادم متجر Play أثناء مزامنتها مع جهازك.
  • تم إيقاف تشغيل مدير التنزيل على جهازك.
  • أنت تستخدم برنامج جهاز قديم ، وقد تضطر إلى تحديثه.

هذه بعض الأسباب المحتملة وراء المشكلة عندما يتعذر عليك تنزيل التطبيقات على هاتف Android.

11 طريقة لإصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android

الطريقة الأولى: أعد تشغيل هاتفك

قبل تجربة أي طريقة أخرى ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتف Android. علاوة على ذلك ، إذا لم تواجه أي مشاكل من قبل عند تنزيل التطبيقات على هاتفك ، وكانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات في متجر Play ، فقد تساعدك إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلة.

ومع ذلك ، إذا واجهت نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا عند محاولة تنزيل التطبيقات على هاتفك ، فقد تكون إعادة تشغيل هاتفك حلاً مؤقتًا لإصلاح هذه المشكلة. يمكنك التحقق من الطرق التالية لإصلاح المشكلة.

الطريقة الثانية: ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح

قد تضطر إلى ضبط التاريخ والوقت على هاتفك بشكل صحيح إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيقات من متجر Google Play حيث ستتحقق خوادم Google من الوقت على جهازك ، وإذا كان الوقت غير صحيح ، فلن تقوم Google بمزامنة الخوادم مع الجهاز. لذلك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لتعيين التاريخ والوقت بشكل صحيح:

1. افتح الإعدادات على هاتفك.

2. قم بالتمرير لأسفل وانقر على “إعدادات إضافية” أو “النظام” وفقًا لهاتفك. ستختلف هذه الخطوة من هاتف لآخر.

tap on the Additional Settings or System Settings option. 461x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. انتقل إلى قسم التاريخ والوقت.

Under the Additional settings click on Date and Time 546x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

4. أخيرًا ، قم بتشغيل مفتاح التبديل بين “التاريخ والوقت التلقائي” و “المنطقة الزمنية التلقائية”.

turn on the toggle for ‘Automatic date time and ‘Automatic time zone. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

5. ومع ذلك ، إذا كان مفتاح تبديل “التاريخ والوقت التلقائي” قيد التشغيل بالفعل ، فيمكنك تعيين التاريخ والوقت يدويًا عن طريق إيقاف تشغيل التبديل. تأكد من ضبط التاريخ والوقت بدقة على هاتفك.

manually set the date and time by turning off the toggle. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

يمكنك الآن التحقق مما إذا كنت تواجه المشكلة مرة أخرى عند محاولة تنزيل تطبيق جديد على هاتفك.

الطريقة الثالثة: التبديل إلى بيانات الجوال بدلاً من شبكة WI-FI

إذا كنت تستخدم شبكة WI-FI وما زلت غير قادر على تنزيل التطبيقات على هاتف Android ، فيمكنك التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول للتحقق مما إذا كان ذلك يناسبك أم لا. في بعض الأحيان ، تحظر شبكة WI-FI المنفذ 5228 ، وهو منفذ يستخدمه متجر Google Play Store لتثبيت التطبيقات على هاتفك. لذلك ، يمكنك التبديل بسهولة إلى بيانات هاتفك المحمول عن طريق سحب مركز الإشعارات وإيقاف تشغيل WI-FI. الآن ، يمكنك النقر فوق أيقونة بيانات الجوال لتشغيلها.

اقرأ أيضا:  كيفية استخدام OK Google عندما تكون الشاشة مغلقة

switch to your mobile data 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

بعد التبديل إلى بيانات الجوال ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك وفتح متجر Google Play لتنزيل التطبيق الذي لم تتمكن من تنزيله مسبقًا.

الطريقة الرابعة: تمكين Download Manager على هاتفك

يسهل مديرو التنزيل عملية تنزيل التطبيقات على هواتفك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يتم تعطيل مدير التنزيل على هاتفك ، وبالتالي ، فإنك تواجه مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات في متجر Play. اتبع هذه الخطوات لتمكين مدير التنزيل على هاتف Android الخاص بك:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك.

2. توجه إلى “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات”. ستختلف هذه الخطوة من هاتف لآخر.

Locate and open Apps and notifications. 512x1024 2 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. الآن ، قم بالوصول إلى “جميع التطبيقات” وحدد موقع مدير التنزيل ضمن قائمة “جميع التطبيقات”.

4. أخيرًا ، تحقق مما إذا كان مدير التنزيل ممكّنًا على هاتفك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تمكينه بسهولة ثم تنزيل التطبيقات من متجر Google Play.

الطريقة الخامسة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من متجر Google Play

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play إذا كنت تريد إصلاح مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات في متجر Play. تخزن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المعلومات الخاصة بالتطبيق ، وتساعد في تحميل التطبيق على جهازك بسرعة.

تخزن ملفات بيانات التطبيق البيانات المتعلقة بالتطبيق ، مثل النتائج العالية وأسماء المستخدمين وكلمات المرور. ومع ذلك ، قبل حذف أي ملفات ، تأكد من تدوين المعلومات المهمة أو الاحتفاظ بالملاحظات.

1. افتح الإعدادات على هاتفك.

2. انتقل إلى “التطبيقات” أو “التطبيقات والإشعارات” ، ثم انقر على “إدارة التطبيقات”.

Locate and open Apps and notifications. 512x1024 2 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك Tap on Manage apps. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. الآن ، عليك تحديد موقع متجر Google Play من قائمة التطبيقات.

4. بعد تحديد موقع متجر Google Play ، انقر على “محو البيانات” من أسفل الشاشة. ستظهر نافذة ، انقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.

navigate to the Google play store and tap on uninstall 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك A window will pop up tap on ‘Clear cache. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

5. أخيرًا ، انقر فوق “موافق” لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

Finally tap on ‘Ok to clear the cache. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

الآن ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك وفتح متجر Google Play للتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة قادرة على الإصلاح غير قادر على تنزيل مشكلة التطبيقات في متجر Play. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات من متجر Play ، فيمكنك مسح بيانات متجر Google Play باتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، بدلاً من مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، عليك النقر على “محو البيانات” لمسح البيانات. افتح متجر Google Play Store وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك.

الطريقة السادسة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بخدمات Google Play

تلعب خدمات Google play دورًا مهمًا عند تنزيل تطبيق على هاتفك ، حيث تتيح للتطبيق التواصل مع أقسام مختلفة من جهازك. تعمل خدمات Google play على تمكين المزامنة والتأكد من إرسال جميع الإشعارات الفورية للتطبيقات التي تقوم بتنزيلها على هاتفك في الوقت المناسب. نظرًا لأن خدمات Google play تلعب دورًا أساسيًا على هاتفك ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإصلاح مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات في متجر Play:

1. انتقل إلى الإعدادات على هاتفك.

2. افتح “التطبيقات” أو “التطبيقات والإشعارات”. ثم انقر على “إدارة التطبيقات”.

اقرأ أيضا:  10 طرق لزيادة حجم صوت المكالمات على هاتف Android

Locate and open Apps and notifications. 512x1024 2 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك Tap on Manage apps. 512x1024 3 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. الآن ، انتقل إلى خدمات Google play من قائمة التطبيقات التي تراها على شاشتك.

4. بعد تحديد موقع خدمات Google play ، انقر على “مسح البيانات” من أسفل الشاشة.

After locating Google play services tap on ‘Clear data 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

5. ستظهر نافذة ، انقر على “محو ذاكرة التخزين المؤقت”. وأخيرًا ، انقر على “موافق” لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

A window will pop up tap on ‘Clear cache. in google play services 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

أعد تشغيل هاتفك للتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة قادرة على حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك ، فيمكنك تكرار نفس الخطوات المذكورة أعلاه ومسح البيانات هذه المرة من الخيار. يمكنك بسهولة النقر فوق مسح البيانات> إدارة المساحة> مسح جميع البيانات.

بعد مسح البيانات ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك للتحقق مما إذا كنت قادرًا على تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك.

الطريقة السابعة: تحقق من إعدادات مزامنة البيانات

تسمح مزامنة البيانات على جهازك لجهازك بمزامنة جميع البيانات الموجودة في النسخة الاحتياطية. لذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في خيارات مزامنة البيانات على هاتفك. يمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق من إعدادات مزامنة البيانات وتحديثها:

1. انتقل إلى إعدادات الهواتف الخاصة بك.

2. توجه إلى “الحسابات والمزامنة” أو “الحسابات“. سيختلف هذا الخيار من هاتف لآخر.

Scroll down and locate ‘Accounts or ‘Accounts and sync. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. الآن ، ستختلف خيارات المزامنة التلقائية وفقًا لإصدار Android الخاص بك. سيكون لدى بعض مستخدمي Android خيار “بيانات الخلفية” ، وسيتعين على بعض المستخدمين العثور على خيار “المزامنة التلقائية” من خلال النقر على ثلاث نقاط رأسية في أعلى يمين الشاشة.

4. بعد تحديد خيار “المزامنة التلقائية” ، يمكنك إيقاف تشغيل التبديل لمدة 30 ثانية وتشغيله مرة أخرى لتحديث عملية المزامنة التلقائية.

After locating the ‘Auto sync option you can turn off the toggle for 30 seconds and turn it on again 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

بمجرد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك فتح متجر Google Play للتحقق مما إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك.

الطريقة الثامنة: تحديث برنامج الجهاز

تحتاج إلى التأكد من أن برنامج جهازك محدث لتجنب أي أخطاء أو مشاكل على هاتف Android الخاص بك. علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من برامج الجهاز ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من متجر Google Play. لذلك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق مما إذا كانت برامج جهازك تتطلب تحديثًا:

1. توجه إلى الإعدادات على هاتفك.

2. انتقل إلى قسم “حول الهاتف” أو “حول الجهاز“. ثم اضغط على “تحديث النظام”.

Go to the ‘About phone 512x1024 2 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك Tap on ‘System update. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. أخيرًا ، انقر فوق “التحقق من وجود تحديثات” للتحقق من توفر أي تحديثات برامج لإصدار Android الخاص بك.

Finally tap on ‘Check for updates 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

في حالة توفر التحديثات ، يمكنك تحديث جهازك ، وستتم إعادة تشغيله تلقائيًا. توجه إلى متجر Google Play للتحقق مما إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك.

الطريقة التاسعة: حذف وإعادة تعيين حساب Google الخاص بك

إذا لم تكن أي من الطرق تعمل من أجلك ، فقد تضطر إلى حذف حساب Google الخاص بك والبدء من البداية. هذا يعني أنه قد يتعين عليك إعادة تعيين حساب Google الخاص بك على هاتفك. قد تكون هذه الطريقة معقدة بعض الشيء بالنسبة للمستخدمين ، ولكنها يمكن أن تساعدك في حل المشكلة. لذلك قبل أن تبدأ في إعادة تعيين حساب Google الخاص بك ، تأكد من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك حيث لن تتمكن من إضافة حساب Google الخاص بك إذا فقدت بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

اقرأ أيضا:  كيفية إنشاء وإدارة مجلدات الدردشة في Telegram

1. توجه إلى الإعدادات على هاتفك.

2. مرر لأسفل وحدد موقع “الحسابات” أو “الحسابات والمزامنة”.

Head to ‘Accounts and sync or ‘Accounts. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. اضغط على Google للوصول إلى حساب Google الخاص بك.

Tap on Google to access your Google account. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

4. اضغط على حساب Google المرتبط بجهازك والحساب الذي ترغب في إعادة تعيينه.

5. اضغط على “المزيد” في الجزء السفلي من الشاشة.

Tap on ‘More at the bottom of the screen. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

6. أخيرًا ، حدد خيار “إزالة” لإزالة حساب معين.

Finally select the ‘Remove option to remove the particular account. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

ومع ذلك ، إذا كان لديك أكثر من حساب Google على هاتف Android الخاص بك ، فتأكد من إزالة جميع الحسابات باتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه. بعد إزالة جميع الحسابات ، يمكنك بسهولة إضافتها واحدة تلو الأخرى.

لإعادة إضافة حسابات Google الخاصة بك ، يمكنك التوجه مرة أخرى إلى قسم “الحسابات والمزامنة” في الإعدادات والنقر على Google لبدء إضافة حساباتك. يمكنك إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لإضافة حساب Google الخاص بك. أخيرًا ، بعد إضافة حساب google الخاص بك ، يمكنك فتح متجر Google Play ومحاولة تنزيل التطبيقات للتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة قادرة على حل المشكلة.

الطريقة العاشرة: إلغاء تثبيت التحديثات لمتجر Google Play

إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك ، فهناك احتمالية أن يتسبب متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. يمكنك إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play لأنها قد تساعد في حل المشكلة.

1. افتح الإعدادات على هاتفك ثم انتقل إلى “التطبيقات” أو “التطبيقات والإشعارات”.

2. انقر على “إدارة التطبيقات”.

Tap on Manage apps. 512x1024 3 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. الآن ، انتقل إلى متجر Google Play من قائمة التطبيقات التي تراها على شاشتك.

4. اضغط على “إلغاء تثبيت التحديثات” في الجزء السفلي من الشاشة.

navigate to the Google play store and tap on uninstall 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

5. أخيرًا ، ستظهر نافذة ، حدد “موافق” لتأكيد الإجراء.

a window will pop up select ‘Ok to confirm your action. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

يمكنك التوجه إلى متجر Google Play ومعرفة ما إذا كانت هذه الطريقة قادرة على حل المشكلة.

الطريقة 11: إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع

الطريقة الأخيرة التي يمكنك اللجوء إليها هي إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. عند إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع ، سيعود برنامج جهازك إلى الإصدار الأول الذي جاء به.

ومع ذلك ، قد تفقد جميع بياناتك وجميع تطبيقات الطرف الثالث من هاتفك. من المهم أن تقوم بإنشاء نسخة احتياطية لجميع بياناتك المهمة على هاتفك. يمكنك بسهولة إنشاء نسخة احتياطية على Google drive  أو توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونقل جميع بياناتك المهمة إلى مجلد.

1. توجه إلى الإعدادات على جهازك.

2. افتح قسم “حول الهاتف”.

Go to the ‘About phone 512x1024 2 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

3. انقر على “النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط“. ومع ذلك ، ستختلف هذه الخطوة من هاتف لآخر لأن بعض هواتف Android بها علامة تبويب منفصلة لـ “النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط” ضمن الإعدادات العامة.

Tap on ‘Backup and reset. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

4. قم بالتمرير لأسفل وانقر على خيار إعادة ضبط المصنع.

Scroll down and tap on the option for Factory reset. 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

5. أخيرًا ، انقر فوق “إعادة تعيين الهاتف” لتبديل جهازك إلى إعدادات المصنع.

Finally tap on ‘Reset phone 512x1024 1 - إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك

سيقوم جهازك بإعادة ضبط هاتفك وإعادة تشغيله تلقائيًا. عند إعادة تشغيل جهازك ، يمكنك التوجه إلى متجر Google Play للتحقق مما إذا كان بإمكانك إصلاح مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات في متجر Play.

نحن نتفهم أنه يمكن أن يتعب عندما يتعذر عليك تنزيل التطبيقات على هاتف Android الخاص بك حتى بعد المحاولة عدة مرات. لكننا على يقين من أن الطرق المذكورة أعلاه ستساعدك في حل هذه المشكلة ، ويمكنك بسهولة تثبيت أي تطبيق من متجر Google Play. إذا كان هذا الدليل مفيدًا ، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.

جميع النصائح المذكورة هنا هي إعلامية وتم ترجمتها من المواقع الأجنية و لا تغني من استشارة أهل الاختصاص راجع صفحة

إشعار حقوق الطبع لموقع أحلى هاوم الإلكتروني