Comment utiliser les médias sociaux pour réussir la conversion du trafic

Médias sociaux Cela fait partie de la vie quotidienne de presque tout le monde. De nos jours, seulement 21% des Américains n'ont pas de compte social sur au moins une plateforme. Cependant, même ceux qui n'utilisent pas les médias sociaux savent qu'ils sont très influents dans notre façon de communiquer dans le monde moderne.

Les spécialistes du marketing le comprennent également. 90% de toutes les marques utilisent les médias sociaux sous une forme ou une autre pour la publicité, et la plupart des entreprises prévoient d'augmenter leur utilisation et leur budget pour ce type de marketing dans un proche avenir.

Mais la vraie question est:

Exactement combien utile Marketing sur les réseaux sociaux En termes de leadership auprès de clients potentiels déjà en conversion?

Vous avez probablement rencontré des comptes d'entreprise sur les réseaux sociaux qui sont un peu fanés - qu'ils publient rarement, que leur contenu soit ennuyeux, ringard ou complètement hors de propos. De plus, de nombreux spécialistes du marketing ne savent toujours pas comment mesurer l'investissement en retour sur investissement sur les réseaux sociaux.

Il ne fait aucun doute que les médias sociaux sont l'acteur majeur du mix marketing de nos jours - alors comment pouvez-vous vous assurer que vous tirez le meilleur parti de ces plateformes pour générer un plus de prospects ?

Discutons.

Ils sont situés dans le sud-est de l'Europe

De nombreux spécialistes du marketing ne réalisent pas que les médias sociaux affectent le référencement - dans une certaine mesure. Bien que Google n'ait jamais déclaré les médias sociaux comme un facteur majeur, il semble y avoir des preuves pour prouver qu'il joue un rôle dans le référencement.

Tout d'abord, le récent rapport Moz a révélé qu'un peu plus de 3% des classements organiques locaux provenaient des signaux des médias sociaux - en particulier des taux d'engagement. Bien que ce nombre soit relativement faible, il joue toujours un rôle. De plus, ce nombre peut facilement changer car de nombreux consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour découvrir des marques et des produits.

Les médias sociaux peuvent également fournir une autre partie importante du mélange SEO en termes d'avis. Par exemple, les clients peuvent écrire des avis directement via la page d'entreprise Facebook - ces étiquettes apparaissent souvent sur les comptes Google My Business.

Les avis peuvent avoir un impact majeur sur votre classement de recherche organique. Par exemple, peu de temps après que le détaillant de bijoux en ligne The Pearl Source ait commencé à incorporer des critiques de plateformes sous licence Google sur ses sites Web, ils ont connu une augmentation significative de la note. Cela a permis d'augmenter le trafic et a contribué à augmenter les conversions.

Les médias sociaux sont un terrain fertile pour le contenu créé par les utilisateurs (UGC). Dans le monde des affaires en ligne, les critiques sont parmi les pièces les plus précieuses de UGC. Au fil du temps, les avis sur les réseaux sociaux - et d'autres plates-formes de confiance - devraient avoir un impact énorme sur le trafic avec un intérêt pour la recherche.

Utilisez-le pour la recherche de réflexion sur le contenu

Les médias sociaux peuvent également être une excellente ressource pour obtenir un «coup de pouce» de votre public et voir quel type de contenu résonne. Vous pouvez utiliser les plateformes sociales comme une forme de recherche de mots clés en examinant les sujets vers lesquels vous vous dirigez, qui attirent les hashtags participants et les types de publications que votre public cible partage.

Les vidéos sont clairement une indication primordiale du type de contenu qui résonne auprès du public - car elles ont tendance à recevoir des taux d'engagement élevés en termes de vues, de partages et de contenu apprécié. Assurez-vous de garder un œil sur les plateformes vidéo - comme YouTube ou IGTV pour Instagram - pour obtenir l'inspiration qui peut être utilisée dans votre contenu.

Ajustez légèrement votre marque à chaque plateforme

La façon dont votre marque interagit avec Facebook ou Twitter devrait être différente de celle de parler à votre public LinkedIn. Votre audience change de plateforme en plateforme, et votre contenu et votre ton doivent être créés.

Le rapport Pew Research montre comment différentes plateformes sociales. Par exemple, YouTube sert davantage les hommes plus jeunes, tandis que Facebook est plus populaire auprès des femmes, en particulier dans la tranche d'âge 30-49 ans.

Soyez conscient du but de chaque plate-forme et de l'intention derrière pourquoi un client potentiel l'utilise. Par exemple, les clients sont plus susceptibles d'utiliser Facebook pour vérifier les avis d'entreprise, tandis qu'Instagram peut utiliser Instagram pour découvrir de nouvelles marques et YouTube pour apprendre comment fonctionnent les produits.

Vous pouvez voir un excellent exemple de cela de Chipotle, qui édite son contenu d'une plate-forme à une autre.

Sur Twitter, c'est drôle et moderne, s'adressant à un public qui apprécie l'humour.

D'un autre côté, leur compte YouTube explique comment fabriquer les ingrédients et montre aux agriculteurs qui les achètent. Cela crée un contenu perspicace et éducatif - car les gens vont souvent sur cette plateforme pour apprendre quelque chose.

Concentrez-vous sur le renforcement de l'engagement et de la fidélité

Bien que vous puissiez utiliser les médias sociaux comme canal de vente - grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que les articles achetables, l'objectif principal de cette plate-forme est de renforcer l'engagement et d'encourager la fidélité et le plaidoyer.

Comme mentionné précédemment, Google recherche les taux d'engagement comme signal de classement - il est donc évident que l'engagement est extrêmement important.

Nous savons que les médias sociaux sont devenus un moyen pour les clients de communiquer individuellement avec les marques, en particulier lorsqu'ils ont un problème ou une question. C'est aussi un lieu pour eux de partager leurs expériences (à la fois positives et négatives) avec leurs «publics». Il permet également aux clients de créer des liens émotionnels avec les entreprises qu'ils aiment - et qui affectent directement les valeurs de vie du dépositaire et du client.

Par conséquent, vous devez toujours chercher de nouvelles façons de favoriser l'engagement, la loyauté et le plaidoyer. Répondre aux commentaires n'est qu'une façon de le faire, mais vous pouvez également stimuler l'engagement de manière intelligente.

Par exemple, récompense Tarte Cosmetics Ses clients ont des points de fidélité pour partager du contenu sur leurs réseaux sociaux personnels, qui peuvent être échangés contre des produits gratuits.

Vous pouvez également voir que leurs pages de médias sociaux sont fortement impliquées dans le contenu qui répond aux réponses ou fait participer les gens aux cadeaux.

Cela encourage non seulement ses clients à partager UGC sur les réseaux sociaux, mais les motive également à revenir sur les pages sociales de l'entreprise. Cela garde la marque fraîche dans leur esprit, ce qui signifie qu'ils reviendront probablement en tant que clients à l'avenir.

Conclusion

C'est fou de penser à quel point les médias sociaux ont changé depuis leur première apparition sur Internet. Qui aurait pensé que le site Web que vous utilisiez pour vous connecter avec vos amis serait un jour un important canal de marketing et de vente pour les entreprises du monde entier?

Le fait de ne pas utiliser les canaux sociaux au maximum est une grosse erreur. Veillez donc à essayer certains de ces conseils pour améliorer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux et augmenter les ventes et les revenus de ces réseaux.