تتعرض أجهزة كثيرة تعمل بنظام Windows 11 لمشكلات مفاجئة بعد تثبيت بعض التحديثات، مثل بطء الأداء أو التوقف عن الإقلاع أو ظهور أخطاء متكررة. في هذه اللحظة، يلجأ كثير من المستخدمين مباشرة إلى إعادة تثبيت النظام ظنًا أنها الحل الأسرع.
إعادة التثبيت ليست دائمًا الخيار الأفضل، لأنها تستغرق وقتًا طويلًا وقد تؤدي إلى فقدان الإعدادات والبرامج والبيانات المهمة. في الواقع، توجد خطوات بسيطة وفعالة يمكنها حل معظم مشكلات التحديثات دون الحاجة إلى هذا الإجراء الجذري.
معرفة ما يجب فعله قبل إعادة تثبيت Windows 11 تساعدك على استعادة استقرار النظام بسرعة، وتوفّر عليك الجهد والمخاطر غير الضرورية، خاصة إذا كان العطل ناتجًا عن تحديث واحد فقط.
هل تواجه مشكلة في إعادة تشغيل جهازك أو فقدان بعض الميزات بعد تحديث ويندوز 11؟ قبل إعادة التثبيت، جرّب هذه الحلول التي عادةً ما تُجدي نفعًا.
إذا كنت تستخدم ويندوز لفترة من الزمن، فمن المحتمل أنك واجهت مشاكل مع أحد التحديثات على الأقل. ربما يعلق جهازك في حلقة إعادة تشغيل لا نهائية، أو تتوقف التطبيقات عن العمل، أو يصبح النظام بأكمله بطيئًا فجأةً دون سبب واضح. معظم تحديثات ويندوز سهلة، ولكن عندما تسوء الأمور، قد تُعطّل نظامك المستقر عادةً.
قبل أن تُقرر إعادة تثبيت ويندوز من جديد وإعادة بناء كل شيء من الصفر، يُنصح بتجربة بعض الحلول المُخصصة. في كثير من الحالات، يقتصر الضرر على تحديث واحد أو عملية بدء تشغيل معطلة، وليس على نظام التشغيل بأكمله. هذه هي الخطوات التي أتبعها عندما يُعطّل تحديث ما نظامي، وأرغب في تجنّب إعادة التثبيت.
كيفية تحديد التحديث المُسبب للمشكلة
عندما ألاحظ عطلاً ما بعد التحديث مباشرةً، أول ما أرغب بمعرفته هو ما الذي تغير فعلاً. تختلف تحديثات ويندوز، فقد يكون التحديث عبارة عن حزمة تصحيح تراكمية شهرية، أو تحديث لبرنامج تشغيل، أو تحديث أمني، أو تحديث لـ .NET، أو حتى ميزة جديدة، وأي منها قد يكون سبب المشكلة. يساعد التحقق من سجل التحديثات في تأكيد التوقيت (هل بدأت المشكلة فعلاً بعد التحديث؟)، وتحديد اسم التحديث ورقم KB الخاص به، وتحديد ما إذا كان هناك أي تحديث يحتاج إلى التراجع.
للتحقق من سجل تحديثات ويندوز، افتح الإعدادات، ثم انتقل إلى تحديث ويندوز > سجل التحديثات. ستظهر لك قائمة بالتحديثات الأخيرة مُصنفة حسب أنواعها، مثل تحديثات الجودة، وتحديثات برامج التشغيل، وتحديثات التعريفات، وتحديثات أخرى. ابحث عن أي تحديث تم تثبيته في اليوم الذي بدأت فيه المشكلة، ثم انقر على تلك الأقسام للعثور على التحديث المطلوب، وخاصةً أي تحديث يحمل رقم KB. إذا وجدت التحديث المُحتمل، دوّن رقم KB أو التقط صورة للشاشة. ستحتاج إلى هذا الرقم للخطوة التالية، وهي البحث عن المشكلات المعروفة، ثم إذا لزم الأمر، قم بإلغاء تثبيت التحديث المسبب للمشكلة.
أثناء تصفحك لسجل تحديثات ويندوز، مرر لأسفل وابحث عن أي إدخالات مُصنّفة على أنها “فشل” أو “خطأ في التثبيت”. عادةً ما يُصنّف ويندوز هذه التحديثات حسب نوعها، لذا وسّع جميع الأقسام واطلع عليها. إذا لاحظتَ أن تحديثًا ما قد فشل أكثر من مرة، فانقر عليه لعرض رمز الخطأ أو الرسالة. دوّن رقم قاعدة المعارف (KB) ورمز الخطأ، لأن حالات الفشل المتكررة قد تُشير إلى تعارض في برامج التشغيل أو إلى أن التحديث لم يُطبّق بالكامل.
قم بإلغاء تثبيت التحديث قبل أن يُثبّته نظام ويندوز.
عندما يُسبب تحديث ويندوز مشاكل في جهازك، غالبًا ما يكون الحل الأمثل والأقل إزعاجًا هو التراجع عنه. مع ذلك، فإن هذه الخطوة لها مدة زمنية محددة. يحتفظ ويندوز بالملفات اللازمة لإلغاء تثبيت التحديثات لفترة محدودة فقط. بمجرد حذفها، تصبح خياراتك محدودة للغاية. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن بعض التحديثات لا يمكن التراجع عنها نهائيًا.
لا يؤثر هذا النوع من التراجع على ملفاتك أو تطبيقاتك. فهو ببساطة يُزيل التحديث المُسبب للمشكلة ويعيد الإصدار السابق الذي كان يعمل بشكل صحيح. إذا بدأت مشكلتك مباشرةً بعد التحديث المُحدد، فعادةً ما يكون هذا الحل جديرًا بالتجربة.
لإلغاء تثبيت تحديث، افتح الإعدادات وانتقل إلى تحديث ويندوز > سجل التحديثات > إلغاء تثبيت التحديثات. ستظهر لك قائمة بالتحديثات المُثبتة مؤخرًا والتي لا يزال من الممكن إزالتها. ابحث عن التحديث الذي حددته سابقًا، وهو عادةً تحديث جودة برقم KB، حدده، ثم اختر إلغاء التثبيت. اتبع التعليمات وأعد تشغيل الجهاز عند ظهورها.
إذا لم تجد خيار إلغاء التثبيت، فمن المرجح أن فترة التراجع قد انقضت أو أن التحديث لم يعد قابلاً للإزالة. في هذه الحالة، انتقل إلى وضع الاسترداد أو الوضع الآمن.
استخدم وضع الاسترداد أو الوضع الآمن عندما لا يكون التراجع متاحًا.
عندما تتأكد من أن أحد التحديثات هو سبب المشكلة، ولكن فترة التراجع قد انتهت، فإن الخطوة التالية هي استخدام وضع الاسترداد أو الوضع الآمن. في هذه الحالة، نسعى فقط إلى إعادة نظام ويندوز إلى حالة قابلة للاستخدام. تتيح لك أدوات الاسترداد تجاوز أي مشكلة تُعيق بدء تشغيل ويندوز بشكل طبيعي، بينما يقوم الوضع الآمن بتحميل ويندوز بالحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات. هذا يُسهّل إزالة التحديثات المُزعجة، أو التراجع عن برامج التشغيل، أو إصلاح مشاكل بدء التشغيل.
إذا كان بإمكانك تشغيل ويندوز، فانتقل إلى الإعدادات > الاسترداد، ثم اختر إعادة التشغيل الآن ضمن بدء التشغيل المتقدم.
إذا لم يبدأ تشغيل الجهاز نهائيًا، فأوقف عملية بدء التشغيل عدة مرات عن طريق تشغيل الكمبيوتر وإيقافه حتى تظهر شاشة الاسترداد. من هناك، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة. للدخول إلى الوضع الآمن، اختر إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل، ثم اضغط على الرقم 4 (أو 5 للشبكة) عند ظهور المطالبة. بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن، ارجع إلى تحديثات ويندوز > سجل التحديثات > إلغاء تثبيت التحديثات أو إدارة الأجهزة لإزالة برامج التشغيل التي بها مشاكل أو تحديثها. إذا لم ينجح الوضع الآمن في حل المشكلة، فستوفر لك قائمة الاسترداد أدوات مثل إصلاح بدء التشغيل أو استعادة النظام، والتي قد تُصلح أحيانًا مشكلة إعادة التشغيل المتكررة أو التحديثات المعطوبة دون الحاجة إلى إعادة ضبط كاملة.
إعادة الضبط أو إعادة التثبيت: الحل الذي لا يرغب به أحد ولكنه ضروري أحيانًا
إذا لم تُجدِ أي من الحلول السابقة نفعًا، ولا يزال نظام ويندوز غير قابل للاستخدام، فإن إعادة الضبط أو إعادة التثبيت هي الحل الأخير. هذا ليس مثاليًا، خاصةً بعد حلول واعدة لا تتطلب البدء من الصفر، ولكن في بعض الأحيان يتسبب التحديث في تعطل النظام بشكل كبير بحيث يتعذر استعادته بشكل كامل. يمكن لإعادة الضبط إعادة تثبيت ويندوز مع الاحتفاظ بملفاتك. غالبًا ما يكون هذا كافيًا لحل المشكلة.
للقيام بذلك، افتح الإعدادات، ثم انتقل إلى النظام > الاسترداد > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر. اختر “الاحتفاظ بملفاتي”، أو “إزالة كل شيء” إذا كنت تعتقد أن النظام غير قابل للإصلاح. إذا لم يتم تشغيل ويندوز، يمكنك العثور على هذه الخيارات نفسها من قائمة الاسترداد. في هذه المرحلة، أنت لا تُصلح تحديثًا، بل تحاول العودة إلى نظام تشغيل ويندوز قابل للاستخدام.
تحديثات ويندوز المعيبة مُحبطة بلا شك، ولكن عادةً ما يمكن إصلاحها. في معظم الحالات، يعود السبب إلى تحديث واحد، أو برنامج تشغيل معطوب، أو فشل في التثبيت. اتباع هذه الخطوات بالترتيب يمنحك أفضل فرصة لإصلاح المشكلة بسرعة دون اللجوء مباشرة إلى إعادة التثبيت.
قبل اتخاذ قرار إعادة تثبيت Windows 11، من المهم التحقق من الحلول الأساسية التي قد تعالج المشكلة بسرعة وفعالية. كثير من أعطال التحديثات تكون مؤقتة أو محدودة ويمكن إصلاحها بخطوات مدروسة.
امنح هذه الحلول فرصة أولًا، واحرص دائمًا على التعامل مع مشكلات النظام بهدوء وتدرّج، فذلك يوفّر وقتك ويحافظ على استقرار جهازك على المدى الطويل.
