أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ تعذر الاتصال في Snapchat
يتنافس Snapchat مع عمالقة الوسائط الاجتماعية الآخرين من خلال تقديم مجموعة فريدة من الميزات والتحسينات المستمرة. ومع ذلك ، ليس من غير المألوف أن يزعجك Snapchat بخطأ أو خطأين من وقت لآخر. أحد هذه الأمثلة هو عندما يلقي Snapchat رسالة “تعذر الاتصال” على جهاز Android أو iPhone. فيما يلي طرق إصلاح خطأ تعذر الاتصال في Snapchat.
يمكن أن يتراوح السبب وراء هذا الخطأ بسهولة في أي مكان من خلل مؤقت إلى بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. على أي حال ، يجب ألا يستغرق تحرّي الخلل وإصلاحه وقتًا طويلاً بعد استخدام نصائح تحري الخلل وإصلاحه أدناه. لذا ، دعونا نتحقق منها.
1. فرض إغلاق SNAPCHAT وإعادة فتحه
عندما يبدأ تطبيق مثل Snapchat في إساءة التصرف أو إلقاء الأخطاء ، يجب عليك أولاً أن تغلقه وتفتحه مرة أخرى. سيؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح أي مشكلات مؤقتة في التطبيق وتشغيله مرة أخرى.
لفرض إيقاف Snapchat على Android ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق الخاصة به وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر. في صفحة معلومات التطبيق ، اضغط على خيار فرض الإيقاف.
إذا كنت تستخدم Snapchat على جهاز iPhone ، فمرر لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا حتى المنتصف لإظهار مبدل التطبيق. حدد موقع Snapchat واسحب لأعلى لإغلاقه.
أعد فتح Snapchat وشاهد ما إذا كان خطأ “تعذر الاتصال” ينبثق مرة أخرى.
2. تحقق مما إذا كان SNAPCHAT مغلقًا
يمكن أن تتسبب مشاكل خوادم Snapchat أيضًا في حدوث مثل هذه الأخطاء في التطبيق. إذا كانت الخوادم معطلة ، فسيفشل التطبيق في الاتصال بها وسيستمر في إلقاء الأخطاء عليك. يمكنك التحقق من ذلك بسرعة من خلال زيارة موقع ويب مثل Downdetector.
في صفحة Downdetector ، يمكنك التحقق من حالة خادم Snapchat والتأكد مما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة.
3. تمكين بيانات الجوال لـ SNAPCHAT (IPHONE)
يتيح لك جهاز iPhone الخاص بك إدارة إذن بيانات الجوال لكل تطبيق على حدة. إذا رفضت استخدام بيانات الجوال لـ Snapchat ، فسيفشل التطبيق في الاتصال بالخوادم ويخطرك بمثل هذا الخطأ.
لإصلاح ذلك ، افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. قم بالتمرير لأسفل للنقر على Snapchat والتبديل بين خيار بيانات الهاتف المحمول من القائمة التالية.
حاول استخدام Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
4. إلغاء تثبيت التطبيقات والمكونات الإضافية غير المصرح بها
هناك سبب آخر قد يتسبب فيه Snapchat في ظهور الخطأ “Can Not Connet” وهو ما إذا كنت قد قمت بتثبيت أي تطبيقات ومكونات إضافية غير مصرح بها لـ Snapchat. في بعض الحالات ، قد يقوم Snapchat بتسجيل خروجك وقفل حسابك إذا كنت تستخدم تطبيقات مثل Snapchat ++ و Phantom و Sneakaboo وغيرها.
لحل هذه المشكلة ، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات غير مصرح بها وحاول استخدام Snapchat مرة أخرى.
5. تجنب استخدام VPN
هل تستخدم خدمة VPN؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تواجه مشكلات أثناء استخدام Snapchat ، لا سيما تسجيل الدخول. ويوصي Snapchat بتعطيل أي من خدمات VPN أو التبديل إلى اتصال شبكة مختلف لإزالة مثل هذه الأخطاء.
6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أن تمنع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الهائلة التطبيق من العمل بشكل صحيح في بعض الأحيان. في مثل هذه المناسبات ، يتيح لك Snapchat مسح ذاكرة التخزين المؤقت التي تخزن البيانات مؤقتًا من التطبيق نفسه. إليك كيفية الوصول إليه على جهاز Android أو iPhone.
الخطوة 1: افتح Snapchat على جهاز Android أو iPhone.
الخطوة 2: اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا.
خطوة 3: اضغط على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا لفتح إعدادات Snapchat.
الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل إلى إجراءات الحساب واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. اختر متابعة عندما يُطلب منك ذلك.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى صفحة إعدادات Snapchat بسبب الخطأ ، فيمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat على هاتف Android الخاص بك من خلال الخطوات المذكورة أدناه.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Snapchat وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة الناتجة.
الخطوة 2: اذهب إلى Storage & cache واضغط على Clear cache من القائمة التالية.
أعد تشغيل التطبيق بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.
7. تحديث SNAPCHAT
يمكن أن يحدث خطأ “تعذر الاتصال” في Snapchat أيضًا إذا كنت تستخدم إصدار تطبيق قديم. يمكنك زيارة App Store أو Play Store على هاتفك وتثبيت أي تحديثات معلقة لـ Snapchat لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
تواصل مع الناس
لا ينبغي أن تكون مثل هذه الأخطاء على Snapchat هي سبب تفويتك تحديثات مهمة من أصدقائك وعائلتك. من المفترض أن يساعدك اتباع النصائح المذكورة أعلاه في التخلص من خطأ “تعذر الاتصال” على Snapchat. في حالة عدم حدوث ذلك على الأرجح ، يمكنك التفكير في إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى.