يمكن أن يكون تبادل الرسائل الصوتية أكثر ملاءمة من كتابة نص أثناء الدردشة. لهذا السبب يتضمن Facebook Messenger ذلك أيضًا كخيار ، مثل العديد من التطبيقات الأخرى. قد تفشل الرسائل الصوتية في العمل في بعض الأحيان حيث لا يمكنك تنزيل أو إرسال رسائل صوتية في تطبيق Facebook Messenger. قبل المضي قدمًا ، من الضروري استبعاد أي مشكلات في الاتصال بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك استخدام نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح عدم عمل رسائل Facebook Messenger الصوتية.
1. تحقق من أذونات التطبيق
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشلك في تسجيل الرسائل الصوتية أو إرسالها في Facebook Messenger هو إذا لم يكن لدى التطبيق الإذن المطلوب للوصول إلى ميكروفون هاتفك. إليك كيفية إصلاح ذلك.
Android
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر.
الخطوة 2: اضغط على أذونات.
خطوة 3: اضغط على الميكروفون وحدد “السماح فقط أثناء استخدام التطبيق”.
iPhone
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل لأسفل للنقر على Messenger.
الخطوة 2: قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار الميكروفون.
تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الرسائل الصوتية وإرسالها.
2. تمكين الوصول إلى الميكروفون من إعدادات الخصوصية (ANDROID)
إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android 12 ، فيمكنك التحكم في أذونات الكاميرا والميكروفون لجميع التطبيقات من قائمة الخصوصية. لن يسجل Facebook Messenger رسائلك الصوتية إذا عطلت عن طريق الخطأ الوصول إلى الميكروفون على هاتفك. إليك كيف يمكنك تغيير ذلك.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى الخصوصية.
الخطوة 2: ضمن عناصر التحكم والتنبيهات ، قم بتمكين الوصول إلى الميكروفون.
بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إرسال رسائل صوتية في تطبيق Facebook Messenger.
3. فرض إيقاف التطبيق
إذا لم تعمل الرسائل الصوتية بعد منح الأذونات المطلوبة ، فيمكنك فرض إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. ستؤدي إعادة تشغيل التطبيق إلى التطبيق إذا كان مجرد خلل بسيط.
لإغلاق Messenger على Android ، اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق Messenger وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة الناتجة. اضغط على Force stop لإغلاق تطبيق Messenger.
لإغلاق Messenger على iPhone ، قم بإظهار محوّل التطبيق عن طريق التمرير لأعلى من أسفل الشاشة (أو بالنقر المزدوج على زر الشاشة الرئيسية). حدد موقع Messenger واسحب عليه لأعلى لإغلاقه.
4. إفراغ مساحة التخزين
قد يفشل Facebook Messenger في تنزيل الرسائل الصوتية أو تشغيلها ، إذا كانت مساحة التخزين منخفضة في هاتفك. لتجنب ذلك ، يمكنك تحرير مساحة التخزين عن طريق مسح التطبيقات غير المستخدمة أو نقل بعض بياناتك إلى السحابة.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (ANDROID)
مثل معظم التطبيقات ، يجمع Facebook Messenger أيضًا بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك لتحسين أداء التطبيق. ومع ذلك ، إذا أصبحت هذه البيانات تالفة أو يتعذر الوصول إليها ، فقد لا تعمل بعض الميزات مثل الرسائل الصوتية بشكل صحيح. لإصلاح ذلك ، يمكنك مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Facebook Messenger باتباع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Facebook Messenger واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة المفتوحة.
الخطوة 2: اضغط على التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الركن الأيمن السفلي.
6. تحقق من حالة خادم المراسلة
قد لا تكون الشخص الوحيد الذي يواجه مشكلات مع تطبيق Messenger. على الرغم من ندرتها ، إلا أن خدمات مثل Facebook Messenger يمكن أن تتعرض أيضًا لأوقات تعطل. قد تواجه مشاكل أثناء إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات. يمكنك زيارة موقع ويب مثل Downdetector لتأكيد ما إذا كانت مشكلة على مستوى النظام.
إذا كانت الخوادم معطلة ، فسيتعين عليك انتظار الشركة لإصلاح المشكلة من نهايتها.
7. تحديث التطبيق
عادةً ما تجلب تحديثات التطبيق جميع أنواع الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء إلى التطبيق. إذا كانت مشكلة الرسالة الصوتية لا تعمل بسبب إصدار buggy Messenger ، فيمكنك تحديث التطبيق لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
توجه إلى Play Store أو App Store لتحديث تطبيق Facebook Messenger.
احصل على Facebook Messenger لنظام Android
احصل على Facebook Messenger لـ iPhone
8. التبديل إلى MESSENGER LITE (ANDROID)
إذا لم ينجح شيء ، فيمكنك التفكير في التبديل إلى Messenger Lite لفترة من الوقت. إنها نسخة مجردة من تطبيق Messenger وهي أقل طلبًا من حيث استخدام الذاكرة وتوفر كل ميزة مهمة تقريبًا ، بما في ذلك الرسائل الصوتية.
قل ما تفكر به
قد تكون كتابة النصوص الطويلة مرهقة إذا كنت معتادًا على التواصل عبر الرسائل الصوتية. لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو. يجب أن يساعدك استعراض الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة الرسائل الصوتية التي لا تعمل على Facebook Messenger على كل من Android و iPhone.
