8 façons de corriger l'erreur Outlook 500 « Quelque chose s'est mal passé »

Microsoft Outlook est un client de messagerie largement utilisé, mais comme tout programme, il peut rencontrer des erreurs qui perturbent la connexion. L'une de ces erreurs est l'erreur Outlook 500. Cet article explore huit méthodes efficaces pour corriger l'erreur Outlook 500, « Quelque chose s'est mal passé ». Avant de plonger dans les solutions, comprenons pourquoi cette erreur se produit.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'erreur Outlook 500 peut se produire. En plus des problèmes de serveur de messagerie, il peut y avoir des problèmes avec votre connexion Internet, des pare-feu et des logiciels antivirus qui interfèrent avec la connexion d'Outlook au serveur, et des informations d'identification d'entrée obsolètes peuvent provoquer une authentification. échec. Forts de cette compréhension, poursuivons les réformes.

1. Vérifiez votre abonnement

Avant de plonger dans les étapes spécifiques pour résoudre l'erreur Outlook 500, il est crucial de vérifier l'état de l'abonnement. Microsoft Outlook nécessite généralement un abonnement valide pour accéder à la gamme complète de fonctionnalités et de services. En traitant dès le départ les problèmes d'abonnement, vous pouvez gagner un temps précieux et éviter les étapes de dépannage inutiles, garantissant ainsi une résolution plus efficace des erreurs.

Étape 1: Aller à Centre d'administration Microsoft 365 Depuis votre navigateur préféré sous Windows ou Mac, inscrivez Entrée en utilisant vos identifiants.

Accédez au centre d'administration Microsoft 365

Étape 2: Depuis l'écran d'accueil, accédez à abonnements.

Si vous ne disposez pas d'un abonnement actif aux applications et services Microsoft, payez et réabonnez-vous. Sinon, passez à la méthode suivante pour résoudre ce problème.

2. VALIDER LE SERVICE MICROSOFT

Un aspect important à vérifier est la santé des services Microsoft pour déterminer si des facteurs externes sont à l'origine de l'erreur Outlook 500 « Quelque chose s'est mal passé ». Redirection en double détectée. Les services Outlook et Exchange s'appuient sur les serveurs et l'infrastructure Microsoft. Ainsi, toute interruption peut entraîner l’erreur 500. Suivez les instructions ci-dessous.

Étape 1: Aller à Centre d'administration Microsoft 365 Enregistrez Entrée avec vos identifiants.

Accédez au centre d'administration Microsoft 365

Étape 2: Une fois Entrée enregistrée, cliquez sur Afficher tout de la partie latérale.

Étape 3: Maintenant, cliquez "la santé" Et sélectionnez « Panneau d'information » de la partie latérale.

Il y aura des icônes pour les applications et les services, et leur santé sera affichée à côté d'eux. Si vous voyez des plantages ou des avertissements, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que Microsoft résolve le problème.

Lisez aussi: Fix Chrome ne charge pas les images

Vérifiez le correctif suivant si vous ne constatez aucun problème d’intégrité du service.

3. Vérifiez les autorisations des utilisateurs

Des fois ça arrive "L'utilisateur n'a pas de boîte aux lettres et il y a une erreur lors de la définition de la licence" En raison d’un aspect souvent négligé qui peut être à l’origine de ce problème : les autorisations des utilisateurs. Dans Outlook, les autorisations utilisateur dictent ce qu'un utilisateur peut ou ne peut pas faire dans l'application, et des autorisations mal configurées ou insuffisantes peuvent entraîner plusieurs erreurs, notamment l'erreur 500.

S'assurer que les utilisateurs disposent des autorisations appropriées est une première étape essentielle pour éliminer les problèmes d'accès. Les autorisations utilisateur appropriées incluent la configuration des rôles et des droits d'accès, notamment l'envoi et la réception d'e-mails, l'accès à des dossiers spécifiques et la gestion des événements du calendrier.

4. Dépannez votre connexion Internet

S’assurer que vous disposez d’une connexion Internet stable et fiable est crucial. L'erreur Outlook 500 se produit souvent lorsqu'Outlook a des difficultés à se connecter au serveur de messagerie en raison de problèmes de connectivité. Des connexions Internet lentes ou intermittentes peuvent perturber le processus de synchronisation, entraînant cette erreur.

Nous avons déjà couvert des articles sur ce sujet ; Vérifiez-le:

Si votre connexion Internet fonctionne correctement avec d'autres services, consultez le correctif suivant.

5. Effacez les cookies et le cache du navigateur ou désactivez les extensions

Outlook fonctionne de manière transparente sur les navigateurs Web de nombreux utilisateurs, ce qui en fait une partie intégrante de leur flux de travail quotidien. Cependant, des erreurs telles que l'erreur Outlook 500 peuvent parfois survenir en raison de problèmes de navigateur. Avant de passer à des étapes de dépannage plus complexes, il est important d'exclure les problèmes liés au navigateur.

Cette méthode comprend la vérification Extensions ou plug-ins de navigateur Ce qui peut entrer en conflit avec Outlook, vider votre cache et vos cookies, ou essayer d'accéder à Outlook dans différents navigateurs. La résolution des problèmes liés au navigateur fournit souvent une solution rapide et efficace à l'erreur Outlook 500, permettant ainsi d'économiser du temps et de réduire la frustration des utilisateurs. Vous aimerez peut-être lire ;

Lisez aussi: Comment réinitialiser le code PIN Amazon Prime Video

La méthode suivante peut résoudre le problème si cette erreur n'est pas corrigée.

6. Supprimer les rôles d'utilisateur

Le rôle d'administrateur global vous donne accès à tous les paramètres, vous n'avez donc pas besoin d'attribuer plusieurs rôles d'administrateur. Si vous n'êtes pas un administrateur global, vous devez contacter quelqu'un qui peut réattribuer vos rôles.

Étape 1: Aller à Centre d'administration Microsoft, entrez vos identifiants et enregistrez Entrée sur votre compte.

Accédez au centre d'administration Microsoft 365

Étape 2: Cliquez Les utilisateurs Dans le volet latéral et choisissez Utilisateurs actifs Dans le menu déroulant.

Étape 3: Choisissez un nom Compte utilisateur Liste des utilisateurs concernés des utilisateurs actifs.

Étape 4: Dans le formulaire, cliquez sur Gestion des rôles.

Étape 5: Maintenant, décochez tous les rôles sauf Administrateur global et cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications en bas.

Les modifications prendront effet après quelques minutes. Si vous avez déjà enregistré Entrée à partir de ce compte, déconnectez-vous et essayez à nouveau d'enregistrer Entrée. Si cette méthode ne résout pas le problème, consultez la méthode suivante.

7. Activez Outlook sur le Web

Si vous recevez un message Protocole désactivé ou une erreur Outlook 500, l'activation d'Outlook Web Access (OWA) peut résoudre le problème. Cette erreur se produit lorsqu'un administrateur supprime votre autorisation d'accéder au Web Outlook.

Remarque : Les étapes suivantes ne peuvent être effectuées que par un administrateur. Si vous n'êtes pas responsable, contactez la personne en question.

Étape 1: Aller à Centre d'administration Exchange Depuis votre navigateur préféré sur un ordinateur Windows ou Mac et enregistrez Entrée en utilisant vos informations d'identification.

Accédez au Centre d'administration Exchange

Lisez aussi: 12 meilleurs plugins à utiliser sur Adobe XD pour chaque concepteur

Étape 2: Cliquez destinataires Dans le volet de droite et choisissez boîtes aux lettres Dans le menu déroulant.

Étape 3: Maintenant, sélectionnez Compte utilisateur Pour lequel vous souhaitez activer Outlook Web.

Étape 4: Dans le volet de gauche, à l'intérieur « E-mail et applications mobiles », Cliquez "Gérer les paramètres de l'application de messagerie".

Étape 5: À l'écran « Gérer les paramètres de l'application de messagerie », Passer à « Perspectives sur le Web ». Enfin, cliquez sur le bouton "enregistrer".

c'est tout. Vous devriez pouvoir accéder au Web Outlook sur votre ordinateur sans erreur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, la méthode suivante vous aidera.

8. Utilisez l'outil de diagnostic MICROSOFT

Microsoft fournit un outil de diagnostic et de dépannage appelé Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA). Cet outil aide les utilisateurs à diagnostiquer les problèmes avec les applications Office, notamment Outlook. Suivez les étapes suivantes.

Étape 1: Tout d'abord, téléchargez SARA Depuis le site officiel de Microsoft.

Téléchargez l'assistant de support et de récupération Microsoft

Étape 2: Une fois téléchargé, cliquez sur Installer Et ouvrez l'outil.

Étape 3: Sélectionnez une option « Perspectives sur le Web » Et cliquez "Suivant."

Étape 4: À l'écran « Identifiez le problème auquel vous êtes confronté »، اختر "Je n'arrive pas à lancer Outlook sur le Web" Et cliquez "Suivant."

À partir de maintenant, suivez les instructions et résolvez les problèmes de connexion. Une fois les étapes terminées, redémarrez ou mettez à jour votre compte Outlook en vous déconnectant et en vous connectant. Cela corrigera l'erreur et commencera à fonctionner.

questions courantes:

T1. L’erreur Outlook 500 est-elle spécifique à une version spécifique d’Outlook ?
Répondre: Non, l'erreur Outlook 500 peut se produire dans différentes versions, notamment Outlook 2016, 2019 et Microsoft 365.

Q2. Que dois-je faire si l’erreur Outlook 500 persiste après avoir essayé les étapes de dépannage de base ?
Répondre: Si l'erreur persiste, il est recommandé de contacter le service informatique ou votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de l'aide. Ils peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au serveur à l’origine de l’erreur.

Corriger l'erreur Outlook

Maintenant que nous avons exploré les causes courantes de l'erreur Outlook 500 « Quelque chose s'est mal passé » et fourni huit méthodes efficaces pour y remédier, vous pouvez rapidement corriger l'erreur Outlook 500 pour garantir une connectivité ininterrompue et une expérience fluide.

Erreur Outlook 500 « Quelque chose s'est mal passé »