شراء جهاز Mac مستعمل يمكن أن يكون صفقة ذكية توفر الكثير من المال، لكن دون فحص دقيق، قد ينتهي بك الأمر بجهاز معطل أو مزيف. كثيرون يقعون ضحية لأجهزة تبدو جديدة من الخارج لكنها تخفي مشكلات داخلية، أو حتى تكون قديمة ومعاد تجديدها دون علم المشتري. قبل أن تدفع أي مبلغ، هناك خطوات أساسية يجب اتباعها للتحقق من حالة الجهاز، من الرقم التسلسلي وحتى بطارية الجهاز ومكوناته الداخلية. هذا الدليل سيساعدك في فحص جهاز Mac المستعمل بثقة ويجنبك الوقوع في الاحتيال.
ملخص
- تجعل ميزات مثل قفل التنشيط ووجود ملفات تعريف MDM شراء جهاز ماك مستعمل مخاطرة.
- كن حذرًا عند الشراء من أسواق الأجهزة المستعملة، خاصةً تلك التي لا توفر حماية للمشتري.
- أفضل طريقة لتجنب خيبة الأمل وتوفير المال هي الشراء من مصادر موثوقة، أو أجهزة Apple Refurbished، أو انتظار التخفيضات النادرة.
اشتريت جهاز ماك ميني قديمًا بسعر زهيد وتجنبت الوقوع في فخ الاحتيال، لكن ليس الجميع محظوظًا. لقد وصلت الأمور إلى مرحلة أقسم فيها البعض على عدم شراء أجهزة ماك المستعملة تمامًا.
على الرغم من نجاحي، لست متأكدًا من أنني سأخاطر مرة أخرى. إليك ما تحتاج إلى معرفته، ولماذا قررت خوض هذه التجربة.
شراء جهاز Mac مستعمل أشبه باليانصيب
من واقع تجربتي، يمكن لأجهزة كمبيوتر Apple أن تدوم طويلًا. لا يزال جهاز MacBook Pro Retina من الجيل الأول الذي أملكه، والذي صدر عام ٢٠١٢، يعمل بكفاءة عالية، ولديّ مجموعة كبيرة من طرازات MacBook Air من منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، والتي لم تتوقف عن العمل بعد. هذا بالإضافة إلى جهاز MacBook Pro M1 Max الذي أستخدمه لكتابة هذه السطور.
لقد ساهمت هذه السمعة الطيبة في الحفاظ على قيمة أجهزة كمبيوتر Apple عند إعادة بيعها. على الرغم من أن شراء جهاز Mac مستعمل لا يزال يتطلب سعرًا أعلى، إلا أنه يُعدّ إحدى الطرق للحصول على جهاز كمبيوتر Apple دون دفع مبالغ طائلة. لكن ميزة واحدة مصممة لحماية مالكي أجهزة Mac حوّلت سوق أجهزة Mac المستعملة إلى نوع من اليانصيب.
تضمن ميزة قفل التنشيط عدم تمكن أي شخص آخر من استخدام جهاز Mac الخاص بك، حتى لو قام بتهيئة محرك الأقراص الداخلي وإعداده كما لو كان جديدًا. تُستخدم نفس التقنية في أجهزة مثل iPhone وiPad، حيث تتطلب فحص جهاز Mac عبر خوادم Apple قبل استخدامه. باختصار، هذا يمنع اللص من سرقة جهاز Mac الخاص بك وإعداده لنفسه.
فوائد استخدام أجهزة ماك، وخاصةً لمن يشترون أجهزة جديدة، واضحة. أما بالنسبة لسوق الأجهزة المستعملة، فقد كان لهذه الميزة بعض الآثار الجانبية غير المرغوب فيها. فبينما قد يردع قفل التنشيط اللص المحتمل الذي يسعى لشراء جهاز ماك بوك، فإنه لا يوقف من يسعى لبيع جهاز ماك بسرعة في سوق الأجهزة المستعملة.
لهذا السبب، يجب على أي شخص يُجهّز جهاز ماك الخاص به للبيع مرة أخرى إزالة خاصية “العثور على جهازي” من جهاز ماك قبل أن يتمكن مالك جديد من استخدامه. بالإضافة إلى مسح بيانات جهاز ماك الشخصية، يجب إكمال هذه الخطوة إما على جهاز ماك نفسه أو على جهاز آخر عبر حساب iCloud الخاص بالمالك السابق. وينطبق الأمر نفسه على أجهزة iPhone وiPad وما إلى ذلك.
ولكن قفل التنشيط ليس الشيء الوحيد الذي يجب الحذر منه عند شراء جهاز ماك مستعمل. فإدارة الأجهزة المحمولة، أو اختصارًا MDM، تتيح للشركات والمؤسسات إدارة مجموعة من طُرز ماك. من خلال تثبيت ملف تعريف على جهاز Mac، يمكن للشركات والمدارس والكليات وما إلى ذلك فرض سياسات أو إلغاء تنشيط الجهاز عن بعد في حالة فقده.
هناك نوعان من MDM، ويتطلب الإصدار الأكثر صرامة إزالة جهاز ماك من قائمة Apple Business Manager (ABM) قبل اعتباره نظيفًا تمامًا. سيؤدي مسح جهاز ماك وإعداده كجهاز جديد إلى إعادة تنزيل ملف التعريف ما لم تُكمل هذه الخطوة. إذا ظهرت لك شاشة “هذا الجهاز ينتمي إلى”، فمن المرجح أنك اشتريت جهاز ماك مسروقًا أو مفقودًا.
على الرغم من وجود أدوات تدعي القدرة على حظر ملفات تعريف MDM، إلا أن الحل النهائي لم يُحسم بعد. يتطلب بعضها بذل جهد كبير، مما يُعطل ميزات الحماية مثل حماية سلامة النظام (SIP) والبحث في مكونات نظام macOS. من المنطقي القول إن تجنب هذه النتيجة أفضل من إيجاد حل.
مشكلة أسواق السلع المستعملة
عند البحث عن عروض السلع المستعملة، يلجأ الكثير منا إلى مواقع الإعلانات المبوبة مثل فيسبوك ماركت بليس (الذي يمكنك تصفحه دون الحاجة إلى حساب)، وكريغزلست، وغامتري، وغيرها من الخدمات المباشرة. فبدلاً من بيع سلعة عبر هذه المواقع، تهدف هذه المواقع فقط إلى ربط بائعين. أما كيفية إتمام الصفقة، فهي متروكة لك.
يجب عليك دائمًا توخي الحذر عند استخدام هذه الخدمات نظرًا للمخاطر الكامنة في مقابلة شخص غريب وأنت تحمل سلعة ثمينة أو مبلغًا كبيرًا من المال. ومن المفهوم أن كلا الطرفين يرغبان في حماية نفسيهما. وقد أدى هذا إلى ظهور أسلوب “اللقاء بالخارج” في التعامل، حيث تلتقي في الشارع، أو في مكان عام، أو في ردهة مبنى، بدلًا من دخول مسكن خاص.
في حالة جهاز ماك ميني، كيف يمكنك التأكد من تشغيله دون توصيله بالتيار الكهربائي أو الشاشة؟ علاوة على ذلك، يتطلب التحقق مما إذا كان الجهاز مقفلاً أو مسجلاً في نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) بعض البحث. قد تحتاج حتى إلى أن يقوم البائع بإعداد جهاز ماك أمامك.
على عكس eBay، الذي يوفر حماية للمشتري، فإن Facebook Marketplace والمواقع الأخرى تُلزم المشتري بحذر شديد. المبيعات نهائية، ولا توجد قوانين حماية المستهلك في صفك لأنك تشتري المنتجات “كما هي” من سوق الأجهزة المستعملة. هذا يختلف تمامًا عن شراء جهاز مُجدَّد من Apple مباشرةً أو شراء جهاز مستعمل من شركة تقدم نوعًا من الضمان.
كيف تجنبت خيبة الأمل
سأكون أول من يعترف بأنني كنت محظوظًا. كنت أتابع Facebook Marketplace منذ بضعة أسابيع، وأدرك جيدًا أن هناك العديد من البائعين المحليين في مدينتي الذين يسعون لبيع أجهزة ماك ميني الخاصة بهم. لم أكن أرغب في الحصول على نموذج Intel، لذا أبقيت عيني مفتوحتين للبحث عن M1 أو أفضل.
في النهاية، حالفني الحظ برؤية إعلان لشركة على وشك التصفية. عرض الإعلان أكثر من 10 وحدات، مع قوائم منفصلة لمستلزمات مكتبية أخرى مثل الشاشات. راسلتُ البائع، وسألته تحديدًا عما إذا كانت الأجهزة مقفلة على iCloud أو لديها أي تسجيل في MDM. مع أنه لا يوجد ما يمنع البائع من الكذب، إلا أن كون هذه المهمة صعبة، وفهم البائع لما يتحدث عنه، ساعد في بناء الثقة.
في النهاية، وافقتُ على مقابلة البائع في مجمع أعمال، على بُعد 10 دقائق بالسيارة من منزلي. كان المكتب مليئًا بالمخزون المُصفّى، وأكد البائع أن الجهاز قد تم مسحه تمامًا وجاهز للاستخدام. كانت الأجواء رائعة. دفعتُ المال وانطلقتُ. وها هو جهاز Mac mini يعمل بكفاءة عالية.
ربما يكون هذا أفضل ما يُمكنك فعله عند شراء أجهزة كمبيوتر مستعملة.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
أفضل ما يمكنك فعله عند شراء جهاز Mac مستعمل هو طلب رؤية الجهاز وهو يعمل مسبقًا. إذا رأيت جهاز كمبيوتر مكتبيًا يعمل بنظام macOS قياسيًا، فهذا يعني أن الجهاز لم يُعاد إلى إعدادات المصنع. هذا يعني أن حساب البائع (والأهم من ذلك، قفل التنشيط) قد لا يزال موجودًا.
يمكنك التأكد بالنقر على شعار Apple، والضغط على مفتاح “الخيارات” على لوحة المفاتيح، واختيار “معلومات النظام”. في علامة التبويب “الأجهزة” في المستوى الأعلى، ابحث عن “قفل التنشيط”. يجب أن تجد “معطل”.
للتحقق من وجود MDM، انتقل إلى إعدادات النظام > عام > إدارة الأجهزة. أنت بحاجة إلى شاشة نظيفة وواضحة بدون أي ملفات تعريف مثبتة. للأسف، هذا غير كافٍ (قد يعني ببساطة أن جهاز ماك لم يتمكن من إعادة تنزيل الملف التعريفي بعد). يمكنك أيضًا تشغيل “مراقب النشاط” والبحث عن “mdmclient”، وهو دليل آخر على وجود MDM.
لكن للأسف، حتى هذا ليس كافيًا. قد تحتاج إلى تهيئة الجهاز بالكامل وإعداد نظام macOS من البداية للتأكد تمامًا. يفيد بعض المستخدمين بأن ميزة إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لا تظهر إلا بعد الترقية إلى الإصدار التالي من macOS (مما يُرجّح إلغاء أي طريقة استخدمها المالك السابق للتحايل على حماية MDM).
هل تعرضت لمشكلة؟ لا تفقد الأمل
إذا اشتريت جهاز ماك مزودًا بقفل التنشيط، فمن المحتمل أن المالك السابق لم يُجهّز الجهاز للبيع بشكل صحيح. أول ما عليك فعله هو طلب إزالة قفل التنشيط عن بُعد لتتمكن من استخدام جهاز ماك.
من المحتمل ألا يعرف المالك السابق كيفية القيام بذلك، لذا قد تحتاج إلى شرح العملية له. أسهل طريقة للقيام بذلك هي:
- تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص به على iCloud.com/find.
- تحديد الجهاز المطلوب والنقر على “مسح”.
- بعد مسح الجهاز، انقر على “إزالة هذا الجهاز”.
إذا لم يحالفك الحظ، يمكنك محاولة التواصل مع دعم Apple مباشرةً وشرح المشكلة. مع أن فرص فتح قفل جهاز Mac الخاص بك عن بُعد ضئيلة، إلا أن Apple قادرة على ذلك، وهناك قصص على الإنترنت عن قيامهم بذلك في ظروف معينة (قد تحتاج إلى إثبات الشراء).
لتسجيل جهاز ماك في إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، جرّب أولاً إزالة الملف الشخصي من الإعدادات > عام > إدارة الأجهزة. انقر على الملف الشخصي، ثم استخدم زر “-” لإزالته. إذا لم يُفلح هذا، فقد حان الوقت للتواصل مع البائع مرة أخرى.
في حال اشتريت جهاز ماك من شركة مباشرةً، فمن المحتمل أن يكون الجهاز قد تم إلغاء تسجيله بالفعل. تتخلص الشركات من أجهزة الكمبيوتر القديمة باستمرار، لذا اشرح لها الموقف وتأكد من حصولك على رد وحل.
تجنب خيبة الأمل تمامًا
مع أن هذا قد يبدو مُبالغًا فيه بعض الشيء، إلا أن الإنترنت (وخاصةً منتديات دعم Apple) يعج بالمشترين الذين عانوا من قفل التنشيط وإدارة الأجهزة المحمولة. أفضل طريقة للتأكد من أنك لست واحدًا منهم هي تجنب سوق الأجهزة المستعملة تمامًا.
بالإضافة إلى شراء جهاز ماك للمبتدئين، مثل ماك ميني M4 أو ماك بوك إير M4، يمكنك توفير المال بالشراء من متاجر آبل المُجدَّدة. أو اشترِ من صديق أو قريب موثوق، أو ابحث عن شركات تُنهي عملياتها أو تُجري تخفيضات على أسعارها.
شراء جهاز Mac مستعمل لا يجب أن يكون مغامرة. باستخدام الخطوات الصحيحة لفحص الجهاز قبل الشراء، يمكنك التأكد من أنك تحصل على منتج يستحق ما تدفعه. لا تتردد في طلب تشغيل الجهاز أمامك، وفحص الرقم التسلسلي، ومراقبة حالة البطارية. التريث والحرص الآن قد يجنبانك خسائر لاحقًا. احتفظ دائمًا بقائمة الفحص هذه قبل أن تتخذ قرارك النهائي.
