تعتمد خاصية القراءة بصوت عالٍ في برنامج Copilot على مزامنة الصوت مع النص بشكل سلس لتسهيل الوصول إلى المحتوى وتحسين تجربة المستخدم. ومع ذلك، قد يجد بعض المستخدمين أن الخاصية لا تعمل فجأة، مما يعيق الاستفادة منها خاصة أثناء مراجعة المستندات أو متابعة النصوص الطويلة.
أسباب المشكلة عادةً تتعلق بإعدادات الصوت، إذ قد يكون جهاز الإخراج غير مضبوط، أو التطبيق يحتاج لتحديث، أو هناك تعارض مع إعدادات النظام الصوتية. في بعض الحالات، يمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن ملفات مؤقتة تالفة أو امتداد غير متوافق.
الخبر الجيد أن هذه المشكلة غالبًا ما تكون قابلة للحل بخطوات بسيطة دون الحاجة لإعادة تثبيت البرنامج أو فقدان بياناتك.
في هذا الدليل، ستتعرف على أبرز الحلول العملية لإصلاح خاصية القراءة بصوت عالٍ في برنامج Copilot واستعادتها للعمل بشكل طبيعي.
نصائح سريعة
- سواءً كان ذلك في تطبيق أو متصفح، قد تتعطل ميزة القراءة بصوت عالٍ في Microsoft 365 Copilot أحيانًا.
- من المهم التحقق من إعدادات الإنترنت والصوت أولًا.
- يمكنك تجربة التحقق من اشتراكك، وإعادة تشغيل الصوت، وإعادة ضبط متصفح Edge، وغيرها من الحلول.
تُعدّ ميزة القراءة بصوت عالٍ في Copilot ميزة رائعة لتسهيل الوصول، وطريقة سهلة لاستهلاك كمّ كبير من المعلومات. هذا عندما تعمل بشكل صحيح. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل هذه الميزة فجأة، ونحن هنا لنقدم بعض النصائح لحل مشكلة عدم عمل ميزة القراءة بصوت عالٍ في Copilot.
ما سبب هذا الخطأ؟
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل ميزة القراءة بصوت عالٍ في Copilot. كونها تقنية حديثة، فهي لا تزال عرضة لبعض المشاكل. ولأنها تعمل على متصفح Edge، وMicrosoft 365، وكتطبيق، فإن ميزة القراءة بصوت عالٍ تحتوي على العديد من نقاط الضعف المحتملة. تشمل الأسباب الرئيسية ما يلي:
- برنامج قديم
- خدمة Copilot Read Aloud غير متوفرة في منطقتك
- صوتك أو متصفح Edge نفسه مكتوم
- مشكلة في اشتراكك أو عدم وجود اشتراك
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Copilot Read Aloud
جمعنا لكم بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لمساعدتكم في حل مشكلة Copilot Read Aloud:
جرّب الحلول الواضحة أولاً
من الأفضل دائمًا البدء بالحلول البسيطة والأساسية التي قد تغفل عنها. عند ظهور رسالة خطأ Copilot Read Aloud، جرّب ما يلي أولاً:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) إذا لزم الأمر.
- أعد تشغيل المتصفح وجهازك.
- حدّث نظام التشغيل Windows ومتصفح Edge وMicrosoft 365 والتطبيق بالكامل.
- تأكد من أن صوتك والتطبيق ومتصفح Edge ليس مكتومًا.
- إذا لم تُحل هذه الخطوات المشكلة، يمكنك الانتقال إلى الحل التالي.
تحقق من اشتراكك
بينما لا يتطلب خيار “القراءة بصوت عالٍ” الكلاسيكي اشتراكًا، يتطلب خيار “القراءة بصوت عالٍ المحسّن”، الذي يتضمن أسئلة وأجوبة تفاعلية ومعاينة صوتية، اشتراكًا. انتقل إلى حساب Microsoft الخاص بك، ثم إلى علامة التبويب “الاشتراكات” من الشريط الجانبي. انقر على “إدارة” بجوار اشتراك Microsoft 365 الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تجديده أم لا.
إعادة تشغيل خدمات الصوت
قد لا يكون الخلل في “القراءة بصوت عالٍ”، بل في صوت جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي إعادة تشغيله سريعًا إلى حل المشكلة. إليك الطريقة:
الخطوة 1: افتح مربع حوار “تشغيل” (Win + R) واكتب “services.msc” ثم انقر على “موافق”.
الخطوة 2: في “الخدمات”، انتقل إلى “استدعاء الإجراء عن بُعد”، و”صوت Windows”، و”منشئ نقطة نهاية صوت Windows”.
الخطوة 3. انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر من هذه العناصر، ثم اختر “إعادة التشغيل” من القائمة.
الخطوة 4. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
تفعيل إعدادات الصوت للقراءة بصوت عالٍ
يحتوي نظام ويندوز على إعدادات خاصة بتحويل النص إلى كلام (TTS) يجب تفعيلها وتشغيلها لكي يعمل تطبيق Copilot مع ميزة القراءة بصوت عالٍ بكفاءة. إليك كيفية التحقق:
الخطوة 1. افتح الإعدادات (Win + I) وانتقل إلى “إمكانية الوصول” في الشريط الجانبي.
الخطوة 2. في قائمة الراوي، تأكد من اختيار صوت الراوي الافتراضي وتنزيل حزمة TTS الخاصة به.
إعادة ضبط متصفح إيدج
إذا لم تعمل ميزة “القراءة بصوت عالٍ” في متصفحك، فقد يكون ذلك نتيجة لتلف الملفات. أفضل طريقة للبدء من جديد هي إعادة ضبط إيدج. لا تقلق بشأن بياناتك المحفوظة، فهي ستكون آمنة. إليك الخطوات:
الخطوة 1: انقر على زر “المزيد” في إيدج (النقاط الثلاث)، ثم انقر على “الإعدادات” من القائمة.
الخطوة 2: في تبويب “الإعدادات”، انقر على “إعادة ضبط الإعدادات” في الشريط الجانبي.
الخطوة 3: انقر على “استعادة الإعدادات إلى قيمها الافتراضية”.
الخطوة 4: أخيرًا، انقر على زر “إعادة الضبط” في النافذة المنبثقة.
عدم عمل خاصية القراءة بصوت عالٍ في Copilot مشكلة شائعة يمكن حلها بسهولة من خلال ضبط إعدادات الصوت والتأكد من تحديث البرنامج.
بمجرد تطبيق الحلول الصحيحة، ستتمكن من استعادة الميزة والاستمتاع بالقراءة الصوتية دون أي انقطاع، ما يسهل مراجعة المستندات وتحسين إنتاجيتك اليومية.
