قد يتعرض مستخدمو Windows 11 أحيانًا لمشكلة مزعجة تتمثل في فشل التمهيد، حيث يتوقف الجهاز عن الإقلاع بشكل طبيعي. هذا النوع من الأعطال يسبب قلقًا كبيرًا خاصة عند الخوف من فقدان الملفات أو البيانات المهمة. ما لا يعرفه الكثيرون أن النظام يوفر أدوات وخيارات داخلية تساعد على استعادة تشغيل الجهاز بسرعة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت كاملة. معرفة كيفية استخدام هذه الأدوات يمكن أن يوفر الكثير من الوقت والجهد، كما يحمي البيانات الشخصية من الضياع.
ملخص
- أضافت مايكروسوفت ميزة جديدة تُسمى “الاسترداد السريع للجهاز” لمساعدتك على استعادة نظامك بعد فشل الإقلاع.
- تتوفر هذه الميزة لجميع إصدارات ويندوز 11، بما في ذلك ويندوز 11 هوم.
- لهذه الميزة بعض القيود التي يجب أن تكون على دراية بها مسبقًا.
شاشة الموت الزرقاء (BSOD) ليست ظاهرة نادرة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز. في معظم الأحيان، يمكنك التخلص من شاشة الموت الزرقاء بمجرد إعادة تشغيل بسيطة، ولكن في أحيان أخرى قد تحتاج إلى إرشادات من خبير. لتسهيل الأمر عليك، قدمت مايكروسوفت ميزة “الاسترداد السريع للجهاز”، وهي ميزة جديدة تُمكّنك من استعادة جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 11 بسرعة في حال فشل الإقلاع بشكل صحيح.
ما هي ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” الجديدة؟
هل تذكر حادثة CrowdStrike التي حدثت العام الماضي؟ إن لم تكن كذلك، فإليك ملخص موجز: أطلقت شركة CrowdStrike، وهي شركة أمن سيبراني، تحديثًا لتحسين برنامج Falcon EDR. للأسف، احتوى التحديث على خلل أثر على أنظمة ويندوز وتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء. تأثرت شركات الطيران والبنوك ومؤسسات الرعاية الصحية وجميع القطاعات الأخرى التي كانت تستخدم أنظمة ويندوز بهذه المشكلة. تأخرت الرحلات الجوية، وفشلت المدفوعات، ولم يتمكن الناس من حجز مواعيد المستشفيات. كل هذا أدى في النهاية إلى خسارة مليارات الدولارات.
لضمان عدم تكرار مثل هذه الحادثة، قدمت مايكروسوفت مبادرة مرونة ويندوز خلال مؤتمرها السنوي Ignite عام 2024. تُعد ميزة الاسترداد السريع للجهاز جزءًا من هذه المبادرة.
إذا فشل جهاز الكمبيوتر في التشغيل ثلاث مرات متتالية، يدخل ويندوز في بيئة استرداد ويندوز (WinRE). ثم تعمل ميزة إصلاح بدء التشغيل وتحاول تحديد المشكلة وإصلاحها. تكمن المشكلة الرئيسية في ميزة إصلاح بدء التشغيل في أنها ستساعدك فقط على التخلص من المشكلات المعروفة. هذا يعني أنه في حال ظهور خطأ جديد، كما حدث أثناء حادثة CrowdStrike، فلن تتمكن ميزة إصلاح بدء التشغيل من حل المشكلة. ونتيجة لذلك، لن تتمكن من إصلاح مشكلة التشغيل، وسيضطر فريق تكنولوجيا المعلومات بعد ذلك إلى قضاء ساعات في حل المشكلة يدويًا. ستُثبت ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” الجديدة فعاليتها في مثل هذه الحالات.
على عكس ميزة “إصلاح مشاكل بدء التشغيل”، تتصل ميزة QMR بخوادم مايكروسوفت لتحديد الخلل المُسبب لمشكلة بدء التشغيل وحلها. لو كانت ميزة QMR متاحة أثناء حادثة CrowdStrike، لكانت الأنظمة المتأثرة قد حمّلت الإصلاح عبر خوادم مايكروسوفت، مما أدى إلى حل المشكلة في دقائق.
كيفية استخدام ميزة “الاسترداد السريع للجهاز”
تتوفر ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” على جميع الأجهزة المُثبت عليها تحديث Windows 11 24H2 KB5062660 أو أحدث. وهي مُفعّلة افتراضيًا في إصدارات Windows Home. يتمتع مستخدمو Windows Pro ومسؤولو تكنولوجيا المعلومات بميزة حصرية تتمثل في تفعيل هذه الميزة وتخصيصها يدويًا حسب احتياجاتهم.
للوصول إلى هذه الميزة، افتح تطبيق “الإعدادات”، ثم اختر “الاسترداد”، ثم اختر “الاسترداد السريع للجهاز”. ستجد زرًا لتفعيل هذه الميزة أو تعطيلها. هناك أيضًا قائمة منسدلة لاختيار الوقت الذي بعده تتحقق الميزة من وجود حل مرة أخرى – بشكل افتراضي، يتم تعيينه على 30 دقيقة.
مع ذلك، من الصعب عمدًا خلق حالة يفشل فيها نظام ويندوز في الإقلاع ثلاث مرات متتالية، ثم تبدأ ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” بالعمل. مع ذلك، يوجد وضع اختبار يمكنك من خلاله التحقق (مع أنني لا أنصح بذلك) من كيفية عمل هذه الميزة.
افتح موجه الأوامر كمسؤول، ونفّذ الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر. يسمح لك الأمر الأول بمحاكاة فشل الإقلاع على جهاز الكمبيوتر، بينما يضمن الأمر التالي دخول جهاز الكمبيوتر إلى وضع WinRE عند الإقلاع.
reagentc.exe /SetRecoveryTestmode
reagentc.exe /BootToRe
بعد ذلك، أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر. بدلاً من تشغيل ويندوز، سيدخل الكمبيوتر إلى بيئة الاسترداد ويحاول الاتصال بالإنترنت عبر اتصال إيثرنت. إذا لم يكن الكمبيوتر متصلاً عبر إيثرنت، فسيحاول WinRE الاتصال بالإنترنت عبر اتصال واي فاي مُعدّ مسبقًا.
بعد ذلك، سيتم إرسال بيانات تشخيص الكمبيوتر إلى مايكروسوفت، حيث سيتم تقييمها. إذا تم العثور على مشكلة وتوافر حل على خوادم مايكروسوفت، فسيقوم الكمبيوتر بتنزيله وتثبيته تلقائيًا. أما إذا لم يتوفر حل، فسيبقى الكمبيوتر في بيئة WinRE وسيبحث عن حل مرة أخرى بعد الوقت المحدد، وهو 30 دقيقة افتراضيًا. إذا كنت لا ترغب في الانتظار، يمكنك الضغط على مفتاح Enter للوصول إلى نافذة الخيارات المتقدمة، حيث يمكنك اتخاذ خطوات أخرى، مثل إلغاء تثبيت التحديثات أو استعادة النظام.
على أي حال، إذا نجحت ميزة QMR في حل المشكلة، فسيعمل الكمبيوتر بشكل طبيعي في ويندوز. مع ذلك، إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الإصلاح الذي تم تنزيله، فسيعود جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows RE، وستبدأ العملية من جديد.
يمكنك رؤية الإصلاح الذي أضافته ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالذهاب إلى الإعدادات > تحديثات Windows > سجل التحديثات.
بعد اختبار ميزة “الاسترداد السريع للجهاز”، يجب عليك الخروج من وضع الاختبار؛ وإلا، سيستمر جهازك في الدخول إلى وضع WinRE مع كل تشغيل. للقيام بذلك، افتح موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى ونفّذ الأمر التالي. سيؤدي هذا الأمر إلى إيقاف تشغيل وضع WinRE تمامًا على جهازك.
reagentc.exe /Disableبعد ذلك، قم بتنفيذ الأمر التالي لتمكين WinRE والتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه استخدام ميزة Quick Machine Recovery عندما تنشأ الحاجة إلى ذلك.
reagentc.exe /Enableهل ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” مضمونة؟
تُعد ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” أكثر تطورًا من ميزة “إصلاح مشاكل بدء التشغيل”. ومع ذلك، هناك بعض الجوانب التي يجب على مايكروسوفت معالجتها قبل اعتبار ميزة “الاسترداد السريع” مضمونة ضد فشل الإقلاع.
من أهم عيوب ميزة الاسترداد الجديدة أنها تتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل. تصبح عديمة الفائدة تمامًا إذا واجهت مشكلة في الإقلاع على نظام لا يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، لن تكون مفيدة إلا في حل المشكلات واسعة النطاق. هذا يعني أنه إذا كنت تواجه مشكلة في الإقلاع ناتجة عن تغيير أجريته على جهاز الكمبيوتر، فقد لا تكون ميزة “الاسترداد السريع للجهاز” مفيدة.
حتى وقت كتابة هذا التقرير، تتوافق الميزة فقط مع شبكات Wi-Fi السلكية وشبكات WPA/WPA2. إذا كنت تتصل بالإنترنت عبر Wi-Fi WPA2-Enterprise، فلن تتمكن من الاستفادة من هذه الميزة. نظرًا لأن الميزة مصممة بشكل أساسي لانقطاعات الخدمة العالمية، فمن المحتمل جدًا أن تدعم مايكروسوفت Wi-Fi WPA2-Enterprise قريبًا.
أخيرًا، ستحتاج إلى Microsoft Intune لتخصيص ميزة “استرداد الجهاز السريع” بشكل صحيح، وهي ميزة لا تستخدمها عادةً بانتظام.
كان هذا كل ما يتعلق بميزة “استرداد الجهاز السريع” الجديدة في Windows 11. أكثر ما يعجبني فيها هو أنها، على عكس العديد من ميزات Windows الأخرى، لم تجعلها حصرية لمستخدمي الإصدار الاحترافي. سيضمن توفر هذه الميزة على أجهزة Home قدرة Microsoft على الوصول إلى معظم مستخدميها في حالة أي انقطاع عالمي مثل CrowdStrike. على أي حال، لن تُختبر الميزة إلا عند وقوع حادثة CrowdStrike التالية – وهو أمر لا يرغب أحد في مواجهته مرة أخرى.
فشل التمهيد في Windows 11 قد يبدو مشكلة معقدة لكنه في الواقع قابل للحل باستخدام الأدوات المدمجة في النظام. سواء من خلال الإصلاح التلقائي أو خيارات الاستعادة المتقدمة، يمكن للمستخدم إعادة تشغيل جهازه بسرعة والحفاظ على ملفاته دون الحاجة إلى إعادة تثبيت كاملة. اتباع الخطوات الصحيحة يمنحك تحكمًا أكبر في جهازك ويجعل التعامل مع هذه الأعطال أكثر سهولة وأمانًا.
