أحيانًا تبدأ المشاكل في Windows 11 دون سابق إنذار: بطء مفاجئ، تجمد متكرر، أو استخدام مرتفع للمعالج دون سبب واضح. بدلًا من تثبيت أدوات خارجية أو محاولة إعادة ضبط النظام، توجد أداة داخلية تقدم تقارير تفصيلية عن أداء النظام وتساعد في تحديد الأسباب بدقة. باستخدام هذه الأداة، يمكنك الوصول إلى بيانات سجل الاستقرار، واكتشاف الأخطاء المتكررة، وتحليل توقيت الأعطال، وكل ذلك دون مغادرة بيئة Windows. إليك طريقة استخدامها بخطوات بسيطة لفهم ما يحدث فعلًا في جهازك.
إذا كنت تواجه حالات إغلاق مفاجئة لنظام ويندوز أو تعطل لعبتك المفضلة باستمرار، فقد حان الوقت للبحث عن حل. هنا يأتي دور أداة مراقبة موثوقية ويندوز. توفر هذه الأداة الأصلية واجهة سهلة الاستخدام للمساعدة في تحديد أعطال النظام وإصلاحها، ومشاكل تحديث ويندوز، ومشاكل الأجهزة وبرامج التشغيل.
أستخدم أداة مراقبة موثوقية ويندوز منذ إطلاقها عام ٢٠٠٨ كجزء من نظامي ويندوز سيرفر ٢٠٠٨ وويندوز فيستا. الغريب في الأمر أن العديد من مستخدمي ويندوز لا يعرفون بوجود هذه الأداة الصغيرة المخفية أو كيفية استخدامها، لذا سأبذل قصارى جهدي لتوضيح هذه الأداة المفيدة وإرشادك إلى تجربة ويندوز أكثر استقرارًا.
ما هي أداة مراقبة موثوقية ويندوز؟
في جوهرها، تعمل أداة مراقبة الموثوقية كأداة تشخيص تساعد في تحديد مشاكل النظام والحفاظ على تجربة ويندوز سليمة وموثوقة. يتم ذلك عبر جدول زمني رسومي يعرض عرضًا شاملاً لأداء النظام باستخدام مخطط استقرار النظام ومؤشر الموثوقية، والذي سنتناوله لاحقًا.
ستجد داخله أخطاءً حرجة وتحذيرات وأحداث معلوماتية. يمكن أن تساعد هذه البيانات في تحديد السبب الجذري لعدم استقرار النظام، وتعطل التطبيقات، وعدم توافق برامج التشغيل، وأعطال الأجهزة.
فتح مراقب الموثوقية على نظام التشغيل Windows 11
أخفت مايكروسوفت هذه الأداة المفيدة ببضع نقرات، ولكن الوصول إليها سهل إذا كنت تعرف الطريقة. أسهل طريقة للوصول إلى مراقب الموثوقية هي استخدام مربع البحث في قائمة “ابدأ”.
بحث في قائمة “ابدأ”
ابدأ بكتابة “reliability“، وسيظهر لك “عرض سجل الموثوقية” أثناء الكتابة.
لوحة التحكم
للوصول إلى الشاشة من لوحة تحكم Windows، انقر على “النظام والأمان”، ثم على “الأمان والصيانة“، وستجد خيار “عرض سجل الموثوقية” في قائمة الصيانة المنسدلة.
من موجه الأوامر
يُفضّل بعض الأشخاص استخدام موجه الأوامر. إذا كنتَ كذلك، يمكنك الوصول إلى “مراقب الموثوقية” بكتابة “perfmon /rel” من سطر الأوامر. اضغط على Enter وستدخل.
إضافة اختصار إلى سطح المكتب
أوصي بإنشاء اختصار من سطح المكتب مباشرةً لتسهيل الوصول إليه. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على مكان فارغ على سطح المكتب، ثم انقر على “جديد” > “اختصار”.
ثم أضف المسار إلى الأداة:
perfmon /rel
الآن دعنا نسمي اختصارنا بشكل مناسب، ثم انقر فوق “إنهاء”.
ومهما كانت الطريقة التي تستخدمها، فإن البيانات الموجودة بالداخل قد توفر لك أدلة مفيدة حول ما يحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
استكشاف واجهة مستخدم Windows Reliability Monitor
لنبدأ مباشرةً بالواجهة. يمكنك اختيار الأيام أو الأسابيع في الزاوية العلوية اليسرى من المخطط. يحتوي المخطط على بيانات شهر كامل، ويمكنك الاطلاع على المزيد بالنقر على “عرض جميع تقارير المشاكل” في أسفل يسار الأداة.
في الجزء العلوي من الرسم البياني، يرسم الخط الأزرق “مقياس الموثوقية”، والذي يتراوح من 10، وهو الأكثر موثوقية، إلى 1، وهو الأقل موثوقية.
على يمين المخطط، كل صف مُسمّى.
- أعطال التطبيقات
- أعطال Windows
- أعطال متنوعة
- تحذيرات
- معلومات
فئات الأحداث
في الصفوف، نرى أيقونات مختلفة تشير إلى نوع الحدث المُسجل. إليك معنى كل أيقونة في الرسم البياني:
الدائرة الحمراء التي تحمل علامة “x” تشير إلى وقوع حدث حرج أثر على موثوقية النظام.
المثلث الأصفر الذي يحمل علامة تعجب (!) يمثل أحداث تحذيرية لم تؤثر بشكل مباشر على استقرار النظام. مع ذلك، من الجيد الانتباه لهذه العناصر لتجنب أي مشكلة.
الدائرة الزرقاء التي تحمل حرف “i” تمثل أحداث معلوماتية. ستوفر هذه الأحداث بيانات حول التحديثات الناجحة المختلفة.
استخدام البيانات في مراقب موثوقية Windows
لنلقِ نظرة على هذه البيانات عمليًا. بالنظر إلى هذا المؤشر، أرى أنه في 20 مايو، انخفض مؤشر موثوقية نظامي إلى 5. إذا نقرت على التاريخ، المُشار إليه بالخلفية الزرقاء، أرى أن نظامي شهد العديد من الأحداث في ذلك اليوم. حدث حدثان حرجان: تحذير بشأن Copilot، والعديد من التحديثات وإعادة تكوين التطبيقات.
يمكنك بعد ذلك النقر على أيٍّ من العناصر هنا لعرض التفاصيل الفنية للحدث. في المثال أدناه، يمكنك الاطلاع على التفاصيل الفنية لتحديث Microsoft Copilot الذي فشل. يظهر فيه خطأ Windows 0x80073D02. بإجراء بعض عمليات البحث، يمكنني معرفة المزيد عن الخطأ وكيفية إصلاحه.
يمكن أن يكون هذا النوع من البيانات بالغ الأهمية عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مختلف المشكلات، على سبيل المثال، عند استمرار تعطل أحد التطبيقات. قد يشير حدث المعلومات إلى أن التطبيق المعني بدأ بالتعطل مباشرةً بعد تحديث برنامج مكافحة الفيروسات. بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا، يمكنك التأكد من ذلك. الآن، يمكنك إضافة التطبيق إلى استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات أو التراجع عن التحديث. كما يمكنك التأكد من تحديث إصدار تطبيقك.
قد يتضمن سيناريو آخر ظهور العديد من الأخطاء المتعلقة بالأجهزة. بناءً على هذه المعلومات، يمكنك التحقق من خلال مدير الأجهزة بحثًا عن أي أعطال في الأجهزة أو برامج تشغيل تحتاج إلى تحديث. تعطل منفذ HDMI مؤخرًا على جهاز سطح المكتب متعدد الشاشات. قادتني بيانات مراقبة الموثوقية إلى مدير الأجهزة، حيث اكتشفت الجهاز المعطل. بعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل وتغيير الكابلات، لم تنجح العملية، فاستخدمت موزع USB وأعدت تشغيل شاشتي الثانية.
إذا كنت تواجه أعطالًا متكررة على جهاز الكمبيوتر، يمكنك الاطلاع على البيانات لتحديد عدد مرات حدوثها ووقت بدء عدم الاستقرار. قد تشير البيانات إلى تحديث ويندوز أو تثبيت برنامج تشغيل جديد.
مهما كان رأيك، فإن أداة مراقبة موثوقية ويندوز تستحق الدراسة. تصميمها سهل الاستخدام يسمح لمستخدم ويندوز العادي بالوصول إلى جذور الأعطال المزعجة وتوقف الجهاز عن العمل والعودة إلى العمل.
مع ذلك، فإن أداة مراقبة الموثوقية وحدها لن تحل جميع مشاكلك. قد لا تجد ما تبحث عنه أحيانًا؛ في هذه الحالة، يمكنك تجربة عارض أحداث ويندوز. هناك أيضًا العديد من الطرق الأخرى لمراقبة وتحسين أداء جهاز ويندوز الخاص بك.
مشاكل الأداء في Windows 11 قد تكون محبطة، خاصةً عندما لا يكون السبب واضحًا. الأداة المدمجة التي قدمناها اليوم تمنحك رؤية أعمق لحالة جهازك وتساعدك على اتخاذ خطوات دقيقة لمعالجة الأسباب الجذرية. جرب تشغيل التقرير بانتظام للحصول على لمحة مستمرة عن استقرار النظام، وتأكد دائمًا من متابعة التحديثات الأساسية لضمان تجربة استخدام أكثر سلاسة.
