متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه

متجر Windows ،  أو Microsoft Store ، أيًا كان ما تريد تسميته ، ليس المتجر الأكثر شهرة هناك ،فهو مليء بالأخطاء والأعطال ودائما يميل إلى عدم العمل تمامًا.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

يحتوي على بعض الأشياء الجيدة على الرغم من ذلك ، وقد تحسنت واجهة المستخدم والتجربة الكلية مجموعة كاملة منذ ظهور Windows 11.

لاحظ أن العملية تختلف أحيانًا بين نظامي التشغيل Windows 10 و 11 ، وحيثما يكون ذلك مناسبًا – سنقوم بتضمين التعليمات لكلا النظامين الأساسيين بينما يتم تقسيم قاعدة المستخدمين بينهما.

الأساسيات

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

قبل الوصول إلى الإصلاحات المناسبة ، توجد قائمة تحقق صغيرة بالأشياء التي يجب عليك تأكيدها قبل المتابعة:

  • Windows محدث
  • تم تمكين التحكم في حساب المستخدم (UAC)
  • بطاقة الفيديو / برامج تشغيل GPU محدثة

إذا كانت جميعها في مكانها و متجر Windows الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فتابع الإصلاحات التالية.

تغيير عنوان DNS الخاص بك

إحدى رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا التي قد تظهر عندما لا يعمل متجر Windows هو الخطأ “0x80131500”. يمكن أن يحدث هذا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت من خلال خوادم DNS معينة ، والتي يتم تعيينها تلقائيًا بواسطة ISP و / أو إعداد الشبكة المنزلية.

قم بتغيير DNS على Windows 11

لتغيير عنوان DNS الخاص بك على Windows 11 ، انتقل إلى “الإعدادات -> الشبكة والإنترنت” ، ثم انقر فوق “خصائص” أعلى النافذة.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

بعد ذلك ، انقر على “تعديل” بجوار “تعيين خادم DNS”.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

انقر فوق القائمة المنسدلة -> يدوي ، ثم قم بتبديل شريط التمرير “IPv4” إلى وضع التشغيل.

في مربع “DNS المفضل” ، أدخل العنوان 1.1.1.1 ، وهو محلل DNS العالمي لـ Cloudfare. انقر فوق “موافق” ، ونأمل أن يتم عمل نسخة احتياطية من متجر Windows وتشغيله.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

يمكنك أيضًا محاولة استخدام خادم DNS العام من Google والذي يحتوي على عناوين IP التالية:

8.8.8.8
8.8.4.4

قم بتغيير DNS على Windows 10

لتغيير عنوان خادم DNS على نظام التشغيل Windows 10 ، انتقل إلى “الإعدادات (انقر فوق ابدأ ثم رمز الترس) -> الشبكة والإنترنت -> تغيير خيارات المحول”.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة ، وانقر فوق “خصائص” ، ثم في النافذة الجديدة ، قم بالتمرير لأسفل إلى “Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)” ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق “خصائص“.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

من هنا ، تكون الإرشادات مماثلة تمامًا لنظام التشغيل Windows 11. في مربع “DNS المفضل” ، أدخل العنوان 1.1.1.1 أو 8.8.8.8 أو 8.8.4.4 ، وستكون بعيدًا.

تغيير وقت الكمبيوتر

تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية والغريبة إلى حد ما في حل أعطال متجر Windows في التأكد من دقة ساعة الكمبيوتر. عند بدء تشغيل Windows Store ، فإنه يحاول إجراء مزامنة بين وقت المتجر ووقتك. إذا كانت المرة مختلفة ، فسيرفض المتجر أحيانًا التحميل. إنه أمر محبط للغاية ولكن أيضًا من السهل جدًا إصلاحه.

  • للتأكد من أن نقرتك محدثة ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وانقر على “ضبط التاريخ / الوقت”.
اقرأ أيضا:  كيفية استخدام النوافذ المتعددة على Windows 11

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

  • أولاً ، انتقل إلى “ضبط الوقت تلقائيًا” ، ثم قم بإيقاف تشغيله بالنقر فوق المفتاح الموجود أسفله.
  • بمجرد الانتهاء من معالجة طلبك ، أعد تشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى تحديث الوقت بحيث يكون في أكثر حالاته دقة.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

  • تأكد أيضًا من ضبط منطقتك الزمنية بشكل صحيح!

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول فتح متجر Windows مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت الأعطال قائمة.

عيّن نفسك كمالك لمجلد WindowsApps

تكمن المشكلة أحيانًا في حقيقة أنك لا “تمتلك” ملف WindowsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يبدو الأمر غريبًا بعض الشيء ، ولكن في بعض الأحيان يتم تعديل الملفات لعدم السماح لك بالوصول إليها ، على الرغم من وجودها على جهازك ومرتبطة بحسابك. إن إخبار الكمبيوتر بمنحك تحكمًا كاملاً في مجلد WindowsApp سيسمح أحيانًا لـ Store بأداء وظيفته بشكل صحيح.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تنفيذ الكثير من الإجراءات المستندة إلى الأمان في مجلد WindowsApps. لحسن الحظ ، لقد نشرنا بالفعل دليلاً في الماضي يشرح بالتفصيل كيفية الوصول إلى مجلد WindowsApps خطوة بخطوة ، لذا تحقق من ذلك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

أبسط حل هو إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store ، والتي ربما أصبحت مزدحمة بمرور الوقت. للقيام بذلك ، اضغط على Ctrl + R ، ثم في مربع التشغيل اكتب wsreset واضغط على Enter. يجب أن تظهر نافذة موجه الأوامر ، مما يشير إلى أن Windows يعيد تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتخزين. عند إغلاق النافذة ، تنتهي المهمة ، لذا يمكنك محاولة فتح المتجر مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

أعد تثبيت متجر Windows

قد يبدو الأمر جذريًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون أفضل طريقة لإصلاح مشكلات متجر Windows هي إعادة التثبيت. لسوء الحظ ، الأمر ليس بهذه البساطة مثل مجرد الانتقال إلى قائمة “التطبيقات والميزات”. (لم تعتقد أن Microsoft ستجعل الأمر بهذه السهولة ، أليس كذلك؟)

ستحتاج إلى إلغاء تثبيت متجر Windows من خلال Powershell.

  • اضغط على مفتاح Win ، واكتب بوويرشيل ، وانقر بزر الماوس الأيمن في نتائج البحث ، ثم على “تشغيل كمسؤول”.
    في Powershell ، اكتب get-appxpackage -allusers
  • ابحث عن إدخال “Microsoft.WindowsStore” وانسخ المعلومات الموجودة في سطر “PackageFullName” إلى الحافظة.
  • في سطر جديد في Powershell ، اكتب remove-appxpackage متبوعًا بمسافة ، ثم الصق اسم PackageName الذي نسخته إلى الحافظة. بدا هذا بالنسبة لي مثل:
اقرأ أيضا:  كيفية تسجيل وتعديل اجتماعات Google Meet في نظام التشغيل Windows 10

متجر Windows لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه - %categories

قد يعجبك ايضا