كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

إذا كنت تواجه إيقاف تشغيل عشوائي أو إعادة تشغيل ، فلا تقلق لأنه في بعض الأحيان يقوم Windows بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله لتثبيت تحديثات مهمة ، يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بذلك لحماية نظامك من الإصابة بفيروسات أو برامج ضارة ، إلخ. ولكن إذا كانت عمليات إيقاف التشغيل العشوائي أو إعادة التشغيل متكررة ثم قد يكون هذا مشكلة. تخيل إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل عشوائي كل ساعة ، وهذه مشكلة مزعجة للغاية يواجهها المستخدمون.

How to Fix Computer Shuts Down Randomly 1024x778 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

يتم تصميم معظم أجهزة الكمبيوتر لإغلاقها تلقائيًا إذا وصلت درجة حرارة النظام إلى أي مكان من 70 إلى 100 درجة مئوية. بمعنى آخر ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محمومًا فقد يكون ذلك هو السبب الجذري للإغلاق العشوائي. ولكن هذه المشكلة لا تقتصر فقط على سبب واحد ، يمكن أن يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل الكمبيوتر يتوقف بشكل عشوائي.

لماذا يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر دون سابق إنذار؟

بعض الأسباب الأخرى بسبب مواجهتك لهذه المشكلة هي إمداد الطاقة الخاطئ (PSU) ، تعطل الأجهزة ، مشكلة UPS ، إصابة الفيروس أو البرامج الضارة ، ملفات النظام قد تكون تالفة ، إلخ. على أي حال ، دون إضاعة أي وقت دعنا نرى كيفية إصلاح إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عشوائي بمساعدة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوارد أدناه.

كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

تأكد من إنشاء نقطة استعادة فقط في حالة حدوث خطأ ما.

الطريقة 1: التحقق من وجود مشكلات الحرارة

إذا كانت وحدة المعالجة المركزية لديك ساخنة جدًا لفترة طويلة جدًا ، فقد يتسبب ذلك في الكثير من المتاعب ، بما في ذلك الإغلاق المفاجئ أو تعطل النظام أو حتى فشل وحدة المعالجة المركزية. في حين أن درجة الحرارة المثالية لوحدة المعالجة المركزية هي درجة حرارة الغرفة ، إلا أن درجة الحرارة الأعلى قليلاً ما زالت مقبولة لفترة زمنية قصيرة.

How to Check Your CPU Temperature in Windows 10 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

في حالة ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر ، فسيتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر نظرًا لحدوث مشكلات ارتفاع درجة الحرارة. في هذه الحالة ، فأنت بحاجة إلى خدمة جهاز الكمبيوتر الخاص بك حيث قد يتم حظر فتحات التسخين بسبب الغبار الزائد أو أن مراوح الكمبيوتر لا تعمل بشكل صحيح. في أي حال ، سوف تحتاج إلى أخذ الكمبيوتر إلى مركز إصلاح الخدمة لمزيد من الفحص.

الطريقة 2: التحقق من وحدة تزويد الطاقة

يعد “إمداد الطاقة الخاطئ” أو المعطل هو السبب في إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عشوائي. نظرًا لعدم تلبية استهلاك الطاقة للقرص الصلب ، فلن تحصل على الطاقة الكافية لتشغيله ، وبالتالي قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عدة مرات قبل أن يتمكن من الحصول على الطاقة الكافية من PSU. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى استبدال مزود الطاقة بمورد جديد أو يمكنك استعارة مورد طاقة إضافي لاختبار ما إذا كان هذا هو الحال هنا.

Faulty Power Supply 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت أجهزة جديدة مثل بطاقة الفيديو ، فمن المحتمل أن PSU غير قادر على توفير الطاقة اللازمة التي تحتاجها بطاقة الرسومات. قم بإزالة الأجهزة مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا تم حل المشكلة ، فمن أجل استخدام البطاقة الرسومية ، فقد تحتاج إلى شراء وحدة تزويد طاقة عالية الجهد.

الطريقة 3: إزالة الأجهزة والبرامج المثبتة حديثًا

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت جهاز جديد ، فقد تواجه عمليات إيقاف التشغيل العشوائي بسبب هذا الجهاز الجديد ولإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى إزالة أي جهاز تمت إضافته مؤخرًا من الكمبيوتر. وبالمثل ، تأكد أيضًا من إلغاء تثبيت أي برنامج أو برنامج قد تكون قمت بإضافته مؤخرًا.

اقرأ أيضا:  كيفية استعادة رمز سلة المحذوفات المفقودة في Windows 11

قم بإلغاء تثبيت التحديثات المثبتة مؤخرًا

لإزالة تثبيت البرامج التي تم تثبيتها مؤخرًا ، يلزم أولاً إدخال “الوضع الآمن” ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم بالبحث عنها باستخدام شريط البحث.

Open Control Panel by searching it - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

2. الآن من نافذة لوحة التحكم ، انقر على البرامج.

Click on Programs 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

3. ضمن البرامج والميزات ، انقر فوق عرض التحديثات المثبتة.

Under Programs and Features click on View Installed Updates - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

4. هنا سترى قائمة تحديثات Windows المثبتة حاليًا.

List of currently installed programmes 1024x458 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

5. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows التي تم تثبيتها مؤخرًا والتي قد تسبب المشكلة وبعد إزالة تثبيت هذه التحديثات ، قد يتم حل مشكلتك.

الطريقة 4: تعطيل بدء التشغيل السريع

Fast Startup هي ميزة توفر وقت تشغيل أسرع عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر. إنها ميزة مفيدة وتعمل لأولئك الذين يريدون أن تعمل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بسرعة. في أجهزة الكمبيوتر الجديدة ، يتم تمكين هذه الميزة افتراضيًا ولكن يمكنك تعطيلها في أي وقت تريده.

Why You Need To Disable Fast Startup In Windows 10 1024x682 4 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

واجه معظم المستخدمين بعض المشكلات مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ثم يتم تمكين ميزة “بدء التشغيل السريع” على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في الواقع ، قام العديد من المستخدمين بحل مشكلة إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عشوائي عن طريق تعطيل Fast Startup على نظامهم.

الطريقة 5: تشغيل CCleaner و Malwarebytes

1. قم بتنزيل وتثبيت برنامج CCleaner و Malwarebytes.

2. شغل Malwarebytes والسماح لها مسح النظام الخاص بك عن الملفات الضارة.

How to use Malwarebytes Anti Malware to remove Malware - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

3. إذا وجدت برامج ضارة فستقوم بإزالتها تلقائيًا.

4. الآن قم بتشغيل CCleaner وفي قسم “Cleaner” ، ضمن علامة التبويب Windows ، نقترح التحقق من الاختيارات التالية لتنظيفها:

ccleaner cleaner settings - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

5. بمجرد التأكد من فحص النقاط المناسبة ، ما عليك سوى النقر فوق Run Cleaner ، والسماح لـ CCleaner بتشغيل مسارها.

6. لتنظيف نظامك ، حدد علامة التبويب “التسجيل” وتأكد من فحص ما يلي:

registry cleaner - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

7. حدد Scan for Issue واسمح لـ CCleaner بالمسح الضوئي ، ثم انقر فوق اصلاح المشاكل المحددة.

8. عندما يسأل CCleaner “هل تريد إجراء تغييرات احتياطية على السجل؟” ، حدد “نعم“.

9. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، حدد إصلاح جميع المشكلات المحددة.

10. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات وسيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل “إصلاح الكمبيوتر” عشوائيًا ، إن لم يكن ثم المتابعة مع الطريقة التالية.

الطريقة 6: تحديث برامج تشغيل الأجهزة غير معروف في إدارة الأجهزة

المشكلة الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدم Windows غير قادرة على العثور على برامج التشغيل المناسبة للأجهزة غير المعروفة في “إدارة الأجهزة”. لقد كنا جميعًا هناك ونعرف مدى إحباطه في التعامل مع أجهزة غير معروفة ، لذا انتقل إلى هذا المنشور للعثور على برامج تشغيل للأجهزة غير المعروفة في إدارة الأجهزة.

Universal Serial Bus controllers 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

الطريقة 7: إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

1. اضغط Windows Key + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح Device Manager.

2. قم بتوسيع محولات أجهزة العرض ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة رسومات NVIDIA وحدد إلغاء التثبيت.

right click on NVIDIA graphic card and select uninstall 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

2. إذا طلب منك التأكيد ، اختر نعم.

3. اضغط على مفتاح Windows + X ثم حدد لوحة التحكم.

control panel 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

4. من لوحة التحكم ، انقر فوق إزالة تثبيت البرنامج.

uninstall a program 4 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

5. بعد ذلك ، قم بإلغاء تثبيت كل ما يتعلق بـ Nvidia.

uninstall everything related to NVIDIA 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

6. أعد تشغيل نظامك لحفظ التغييرات وقم بتنزيل الإعداد مرة أخرى من موقع الشركة المصنعة على الويب.

NVIDIA driver downloads - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

5. بمجرد التأكد من إزالة كل شيء ، حاول تثبيت برامج التشغيل مرة أخرى. يجب أن يعمل الإعداد دون أي مشاكل ، وسوف تكون قادرًا على إصلاح مشكلة إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عشوائي.

الطريقة 8: تعطيل ميزة إعادة تشغيل Windows التلقائية

يحدث خطأ الشاشة الزرقاء للموت (شاشة الموت الزرقاء) عندما يفشل النظام في التسبب في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إيقاف تشغيله بشكل عشوائي. باختصار ، بعد حدوث فشل في النظام ، يقوم Windows 10 تلقائيًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتعافي من التعطل. في معظم الأحيان ، تكون عملية إعادة التشغيل البسيطة قادرة على استعادة النظام الخاص بك ، ولكن في بعض الحالات ، قد يدخل جهاز الكمبيوتر في حلقة إعادة تشغيل. لهذا السبب تحتاج إلى تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام في نظام التشغيل Windows 10 من أجل التعافي من حلقة إعادة التشغيل.

اقرأ أيضا:  6 طرق لإعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10

Disable Automatic Restart on System Failure in Windows 10 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

الطريقة 9: تغيير خيارات الطاقة

1. اكتب عنصر التحكم في Windows Search ، ثم انقر فوق “لوحة التحكم” من نتيجة البحث.

Open Control Panel by searching it under Windows search. 3 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

2. ضمن لوحة التحكم ، انتقل إلى الأجهزة والصوت> خيارات الطاقة.

Click on Hardware and Sound under Control Panel - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

3. الآن ضمن خيارات الطاقة ، انقر فوق “تغيير إعدادات الخطة” بجوار خطة الطاقة النشطة حاليًا.

change plan settings - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

4. بعد ذلك ، انقر فوق “تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة”.

Change advanced power settings 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

5. انتقل لأسفل وتوسيع إدارة الطاقة المعالج.

6. الآن انقر فوق الحد الأدنى لحالة المعالج وقم بتعيينه على حالة منخفضة مثل 5٪ أو 0٪.

Expand Processor power management and then set Minimum processor state to 5 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

ملاحظة: قم بتغيير الإعداد أعلاه لكل من البطارية والبطارية.

7. انقر فوق تطبيق متبوعًا بـ “موافق“.

8. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح الكمبيوتر ، يتم إيقاف تشغيل المشكلة بشكل عشوائي.

الطريقة 10: تشغيل Memtest86 و Verifier Driver

اختبار ذاكرة الوصول العشوائي لذاكرة سيئة

هل تواجه مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة أن جهاز الكمبيوتر يقوم بإيقاف التشغيل بشكل عشوائي؟ هناك احتمال أن RAM تسبب مشكلة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) واحدة من أهم المكونات الأساسية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك كلما واجهت بعض المشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك اختبار ذاكرة الوصول العشوائي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن ذاكرة سيئة في نظام Windows. إذا تم العثور على قطاعات ذاكرة سيئة في ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ثم من أجل إصلاح الكمبيوتر إيقاف التشغيل بشكل عشوائي ، سوف تحتاج إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.

Test your Computers RAM for Bad Memory 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

تشغيل Driver Verifier

هذه الطريقة مفيدة فقط إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى Windows الخاص بك بشكل طبيعي وليس في الوضع الآمن. بعد ذلك ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام. قم بتشغيل Driver Verifier بالترتيب لإيقاف إصلاح الكمبيوتر بشكل عشوائي في مشكلة Windows 10. سيؤدي ذلك إلى القضاء على أي مشكلات في برنامج التشغيل المتعارض بسبب حدوث هذا الخطأ.

run driver verifier manager 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

الطريقة 11: إعادة تعيين BIOS إلى الإعدادات الافتراضية

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ثم قم بتشغيله واضغط في نفس الوقت على F2 أو DEL أو F12 (اعتمادًا على الشركة المصنعة) للدخول في إعداد BIOS.

press DEL or F2 key to enter BIOS Setup - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

2. الآن ستحتاج إلى العثور على خيار إعادة التعيين لتحميل التكوين الافتراضي ويمكن تسميته على أنه إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية ، أو تحميل إعدادات المصنع الافتراضية ، أو مسح إعدادات BIOS ، أو تحميل إعدادات الإعداد الافتراضية ، أو شيء مشابه.

load the default configuration in BIOS - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

3. حدده مع مفاتيح الأسهم الخاصة بك ، اضغط على Enter ، وتأكيد العملية. سيستخدم BIOS الآن إعداداته الافتراضية.

4. بمجرد تسجيل الدخول إلى Windows ، يمكنك معرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح الكمبيوتر.

الطريقة 12: إعادة تعيين ATX

ملاحظة: تنطبق هذه العملية بشكل عام على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، لذلك إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فاترك هذه الطريقة.

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ثم أخرج سلك الطاقة واتركه لبضع دقائق.

اقرأ أيضا:  كيفية إزالة Weather Widget من شريط المهام في Windows 11

2. الآن قم بإزالة البطارية من الخلف واضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15-20 ثانية.

unplug your battery - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

ملاحظة: لا تقم بتوصيل سلك الطاقة حتى الآن ، وسنخبرك بموعد القيام بذلك.

3. الآن قم بتوصيل سلك الطاقة (يجب عدم إدخال البطارية) ومحاولة تشغيل الكمبيوتر المحمول.

4. إذا تم التمهيد بشكل صحيح ، فقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى. ضع البطارية وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة مرة أخرى ، فأوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، فقم بإزالة سلك الطاقة والبطارية. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15-20 ثانية ثم أدخل البطارية. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول وهذا يجب أن يحل المشكلة.

الطريقة 13: تحديث BIOS

يرمز BIOS إلى نظام الإدخال والإخراج الأساسي ، وهو عبارة عن برنامج موجود داخل شريحة ذاكرة صغيرة على اللوحة الأم للكمبيوتر الشخصي والذي يقوم بتهيئة جميع الأجهزة الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل وحدة المعالجة المركزية ، GPU ، وما إلى ذلك. إنه بمثابة واجهة بين أجهزة الكمبيوتر ونظام التشغيل الخاص به مثل Windows 10.

What is BIOS and how to update BIOS 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

يوصى بتحديث نظام الإدخال / الإخراج الأساسي (BIOS) كجزء من دورة التحديث المجدولة لأن التحديث يحتوي على تحسينات أو تغييرات للميزات ستساعد في الحفاظ على برنامج النظام الحالي الخاص بك متوافقًا مع وحدات النظام الأخرى بالإضافة إلى توفير تحديثات الأمان وزيادة الاستقرار. لا يمكن إجراء تحديثات BIOS تلقائيًا. وإذا كان نظامك قد عفا عليه الزمن BIOS ثم يمكن أن يؤدي إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عشوائي القضية. لذلك ينصح بتحديث BIOS من أجل إصلاح مشكلة إيقاف تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: يعد إجراء تحديث BIOS مهمة بالغة الأهمية ، وإذا حدث خطأ ما ، فقد يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر كبير بالنظام لديك ، لذلك يوصى بإشراف الخبراء.

الطريقة 14: تنظيف فتحة الذاكرة

ملاحظة: لا تفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنه قد يؤدي إلى إلغاء الضمان الخاص بك ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل ، فيرجى اصطحاب الكمبيوتر المحمول إلى مركز الخدمة.

حاول تبديل ذاكرة الوصول العشوائي في فتحة ذاكرة أخرى ، ثم حاول استخدام ذاكرة واحدة فقط ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام الكمبيوتر بشكل طبيعي. أيضًا ، قم بتنظيف فتحات فتحة الذاكرة فقط للتأكد من ذلك ومرة ​​أخرى تحقق مما إذا كان هذا يؤدي إلى حل المشكلة. يضمن هذا بعد تنظيف وحدة مزود الطاقة حيث يستقر الغبار عليها بشكل عام مما قد يتسبب في توقف أو تعطل عشوائي لنظام التشغيل Windows 10.

Clean Memory Slot 1 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

الطريقة 15: تحديث أو إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات حتى تبدأ “الإصلاح التلقائي”. ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> إزالة كل شيء.

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان.

Press Windows Key I to open Settings then click on Update security icon 3 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

2. من القائمة اليسرى حدد الاسترداد.

3. تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، انقر على زر “البدء“.

On Update Security click on Get Started under Reset this PC 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

4. حدد الخيار لحفظ ملفاتي.

Select the option to Keep my files and click Next 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

5. بالنسبة للخطوة التالية ، قد يُطلب منك إدخال وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، لذا تأكد من استعدادها.

6. الآن ، حدد إصدار Windows وانقر على محرك الأقراص المثبت عليه Windows فقط> فقط قم بإزالة ملفاتي.

click on only the drive where Windows is installed 2 - كيفية إصلاح الكمبيوتر يغلق عشوائيا

7. انقر على زر إعادة الضبط.

8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين.

هذا هو ما تعلمته بنجاح كيفية إصلاح إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عشوائي ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا المنشور ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليق.

جميع النصائح المذكورة هنا هي إعلامية وتم ترجمتها من المواقع الأجنية و لا تغني من استشارة أهل الاختصاص راجع صفحة

إشعار حقوق الطبع لموقع أحلى هاوم الإلكتروني