لماذا من المهم أن يستثمر قادة الأعمال في تعليم موظفيهم
العديد من الشركات ترفض فكرة ضخ الأموال في التعليم والتدريب لموظفيها. هذه الشركات أصبحت حكيمة ولكن أحمق من الجنيه – فهناك مجموعة كبيرة من الأدلة (الإحصائية والسردية) التي تقول إنها استثمار جدير بالاهتمام. يجادل البعض أنه مع ارتفاع معدلات الدوران ، فإن فكرة وضع أموال كبيرة في شخص لديه قدم واحدة خارج الباب هي مضيعة. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي تجعل طريقة التفكير هذه قصيرة النظر.
الاستثمار في التعليم يمكن أن ينتج قادة
أبرز تقرير Deloitte Human Capital Trends قضية رئيسية لمعظم الشركات اليوم – القيادة. في الواقع ، وفقًا للمسح ، كان ثاني أكبر اهتمام للشركات في مناخ اليوم هو الافتقار إلى القيادة. على النقيض من ذلك ، وجدت دراسة أجرتها شركة Bersin من شركة Deloitte أن 30 في المائة من المستطلعين لم يشعروا بأنهم على استعداد لتولي دور قيادي. يمكن لشهادة في إدارة الأعمال ، أو على الأقل التدريب في برنامج عمل ، أن تساعد في سد هذه الفجوة في القيادة.
بصرف النظر عن إدارة الشؤون المالية وفهم الاقتصاد وموازنة الكتب ، توفر برامج الأعمال للطلاب الكثير من الفرص لتطوير مهارات القيادة. غالبًا ما يُطلب من الطلاب إدارة المشروعات وإدارة الأعمال الوهمية والعمل عن كثب مع زملائهم الطلاب ؛ كل هذه المهام تعزز مهارات القيادة التي تترجم إلى العالم الحقيقي.
الاستثمار في التعليم يعزز احترام الذات
غالبًا ما يخجل الموظفون من المهام المهمة أو يمررونها إلى الإدارة لأنهم يشعرون أنهم لا يستطيعون التعامل معها. إنهم قلقون من أنهم سوف يفسدون شيئًا ما وأن يتحملوا المسؤولية عنه.
الموظفين المدربين تدريبا جيدا ، من ناحية أخرى ، نرحب بالمهام الجديدة. يفخرون بمعالجة المشاريع التي تتحدىهم ومنحهم فرصة لاظهار قدراتهم. الموظفون الذين لديهم هذه الثقة أكثر استعدادًا لتولي مهام وظيفية جديدة ، والتي يمكن أن ترفع بعض الأعباء عن الإدارة.
الاستثمار في التعليم يزيد من التطوير المهني
لا أحد يريد أن يكون عالقًا في وظيفة مسدود دون أي فرصة للتقدم. وينطبق هذا بشكل خاص على جيل الألفية ، الذين يكون ولاءهم لشركة واحدة أقل أهمية من الأجيال السابقة. في الواقع ، وفقًا لمسح ديلويت الألفي لعام 2016 ، من المتوقع أن يترك 66 بالمائة من الألفي وظائفهم الحالية في غضون خمس سنوات. ربما كان الأمر الأكثر إثارة للصدمة هو حقيقة أن نسبة كبيرة بلغت 25 في المائة كانت تخطط للتوجه إلى المخارج خلال عام واحد.
أحد الأسباب الرئيسية التي أعطاها المجيبون لهذه الفجوة في الولاء هو الشعور بالإهمال ونقص فرص التنمية – قال 63 في المائة إن “مهاراتهم القيادية [لم يتم تطويرها بالكامل”. أولئك الذين لديهم فرص التطوير المهني شعروا إحساس أكبر بالغرض ضمن أدوارهم.
الاستثمار في التعليم يمكن أن يكون أرخص على المدى الطويل
مع المعدل المزعج الذي يترك به الموظفون اليوم وظائفهم كمراعي أكثر خضرة ، قد يبدو من غير البديهي أن تحصل على نقود في الميزانية للاستثمار في مزيد من التدريب. بعد كل شيء ، ألا يأخذون هذا التدريب ويستخدمونه في مكان آخر (ربما حتى منافس)؟
ليس بالضرورة.
على الرغم من أن معدل الدوران أعلى من أي وقت مضى ، إلا أن هناك بيانات تظهر أن الموظفين أكثر احتمالًا للالتفاف حولهم إذا شعروا أنهم في حالة ركود. كشف مسح ديلويت الألفي السالف الذكر عن بعض الأرقام المهمة في هذا الصدد:
- قال 83 ٪ من جيل الألفية الذين بقوا لأكثر من خمس سنوات مع شركة أنهم راضون عن تطورهم المهني
- قال 71٪ من جيل الألفية الذين توقعوا المغادرة في غضون عامين إن مهاراتهم القيادية لم يتم تطويرها
- كانت “فرص التقدم / أن يكونوا قادة” ثاني أعلى اعتبار فيما إذا كنت ستغادر أم تبقى
قد تكون تكلفة البحث عن الموظفين وتعيينهم وتدريبهم كل عامين أعلى بكثير من تدريب الموظفين الحاليين. وجدت دراسة أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية أن الأمر يستغرق حوالي 42 يومًا و 4129 دولارًا لتوظيف شخص جديد (وهو مكلف وغير منتج على حد سواء). وجدت الرابطة الوطنية للكليات وأصحاب العمل أن العدد أعلى – 7،645 دولارًا للشركات التي يتراوح عدد موظفيها بين 0-500 موظف.
حتى إذا كانت تكلفة التدريب تصل إلى نفس القدر تقريبًا ، فإن الخسارة في الإنتاجية الناتجة عن كل هذا الدوران لا يمكن المبالغة فيها.
الاستثمار في التعليم يجذب كبار الموظفين
ليس هناك شك في أن الحرب من أجل العمال الكبار تزداد حرارة. لجذب الموظفين رفيعي المستوى في الماضي ، كان على أصحاب العمل تقديم راتب تنافسي وخطط تقاعد جيدة وتأمين صحي قوي. الآن ، تتضمن حزمة الفوائد الصحية الفرص التعليمية. هذا يدل على الموظفين المحتملين أن لديهم فرصة للنمو.
شهدت مجموعة واسعة من الشركات ، من الشركات المالية العملاقة مثل J.P. Morgan Chase إلى سلاسل مطاعم الوجبات السريعة مثل Papa Johns ، قيمة تطوير الموظفين وتأسيس برامج تعليمية.
كيف تبدأ؟
لقد أوضحنا مدى أهمية برامج التعليم والتدريب لأعمال اليوم ، ولكن كيف تنشئ هذه البرامج بطرق هادفة كصاحب عمل؟ هناك عدة طرق.
تريد التأكد من أن فرص التدريب تتوافق مع أهداف الشركة. أولاً ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على الأماكن التي تفتقر إليها الشركة. هل هي في القيادة؟ هل الموظفون على استعداد لتولي مهام جديدة؟ هل مهارات العمل العملية مجال للمشاكل؟ هو التواصل حيث ينبغي أن يكون؟ بمجرد تحديد المشكلات ، يجب أن يكون نوع التدريب الذي يستحق الاستثمار واضحًا.
يمكنك إرسال الموظفين إلى التطوير المهني والمؤتمرات التجارية. إذا كانت المهارات اللينة غير متوفرة ، فيمكنك التفكير في التواصل والقيادة. إذا كانت المهارات العملية قصيرة ، فإن الاستثمار في برامج شهادة الدراسات العليا للأعمال أو إرسال الموظفين إلى المدارس التجارية أو كليات المجتمع قد يدفع أكبر الأرباح. أو إذا كان هناك نقص في التماسك ، فقد تبحث في الاستثمار في التعلم من نظير إلى نظير مثل برامج التوجيه والأصدقاء.
لأن العمال يريدون أن يشعروا بأنهم مستفيدون وأن يقوموا بدور نشط في تنميتهم ، فإن العديد من الشركات تتيح أيضًا لموظفيها تقرير ما هو الأكثر فائدة. لقد حققت هذه الطريقة نجاحًا كبيرًا لأنها تمنح الموظفين ملكية وتفخر بأدوارهم.
أيا كان الطريق الذي تختاره ، اعلم أنك تحدث فرقًا في حياة موظفيك وتستثمر في النمو على المدى الطويل.