أصبحت القصص عصرية هذه الأيام. بدلاً من نشر منشورات عادية بالصور ومقاطع الفيديو ، يفضل المستخدمون مشاركة القصص مع النصوص والموسيقى ومقاطع الفيديو والملصقات والمزيد. ومع ذلك ، فقد اشتكى الكثيرون من توقف قصة Facebook عند الإرسال. إذا كنت من بينهم ، فإليك طرق إصلاح عدم تحميل قصة Facebook.
يمكن أن تكون لحظة توقف قصة Facebook عند الإرسال مربكة ومحبطة. قبل الانتقال إلى Instagram أو TikTok لمشاركة القصص ، استخدم حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاح مشكلة قصص Facebook.
1. تحقق من اتصال الإنترنت
دعونا نغطي بعض الأساسيات أولاً. ستحتاج إلى التأكد من وجود اتصال إنترنت نشط على هاتفك قبل تحميل قصة على Facebook. إذا كان اتصال الشبكة بطيئًا أو ضعيفًا في هاتفك ، فلن يقوم تطبيق Facebook بتحميل القصص. يمكنك استخدام تطبيقات مثل Speedtest لتأكيد سرعة الإنترنت المكونة من رقمين على هاتفك.
يمكنك أيضًا تمكين وضع الطيران مؤقتًا على جهاز iPhone أو Android والمحاولة مرة أخرى. يمكن لمستخدمي Android التمرير لأسفل من الشاشة الرئيسية والوصول إلى الخيار من قائمة الإعدادات السريعة. يمكن لمستخدمي iPhone استخدام وضع الطيران من قائمة مركز التحكم.
2. أعد تشغيل Facebook
يمكنك إعادة تشغيل Facebook ومحاولة تحميل قصة مرة أخرى من جهاز Android أو iPhone.
الخطوة 1: اسحب لأعلى مع الاستمرار من الأسفل لفتح قائمة مبدل التطبيق على هاتفك.
الخطوة 2: اسحب لأعلى على Facebook لإغلاق التطبيق تمامًا.
3. تحقق من خوادم Facebook
لا يمكنك تحميل مقطع فيديو كقصة على Facebook عندما تواجه الخوادم انقطاعًا. يمكنك تأكيد المشكلة من خلال زيارة Downdetector. عند البحث عن Facebook ، يمكنك ملاحظة الارتفاع المفاجئ في الانقطاع وتعليقات المستخدمين التي تشكو من ذلك. في هذه الحالة ، لا يمكنك التحقق من Reels ، وفشل تشغيل مقاطع الفيديو والمهام الأساسية الأخرى.
ستحتاج إلى انتظار الشركة لتحري المشكلات من جانب الخادم وإصلاحها. بمجرد أن يصلح Facebook المشكلة ، افتح التطبيق مرة أخرى وقم بتحميل القصص دون عناء.
4. قم بإيقاف تشغيل VPN
قد يصبح Facebook بطيئًا أو لا يعمل بشكل صحيح على اتصال VPN نشط. بينما تعد شبكة VPN مفيدة لإخفاء عنوان IP الخاص بك وسجل التصفح من ISP المحلي (مزود خدمة الإنترنت) ، فقد تواجه تطبيقات مثل Facebook و Instagram مشكلات. يجب عليك إيقاف تشغيل VPN على هاتفك وتحميل قصة مرة أخرى.
5. مسح بيانات Facebook
يجمع Facebook ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لتحسين أداء التطبيق. في بعض الأحيان ، يجمع التطبيق ذاكرة تخزين مؤقت تالفة ويزعجك في المهام الأساسية. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Facebook والمحاولة مرة أخرى.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Facebook وافتح قائمة معلومات التطبيق.
الخطوة 2: حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت من القائمة التالية.
6. استخدام Facebook على سطح المكتب أو الويب
على الرغم من أن خيارات القصة محدودة على ويب Facebook ، إلا أنها لا تزال بديلاً أنيقًا لتطبيقات الجوال. إليك كيفية استخدام Facebook لسطح المكتب أو إصدار الويب لتحميل نص أو قصة مصورة.
الخطوة 1: قم بزيارة Facebook على الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك.
الخطوة 2: حدد إنشاء قصة.
إلى الخطوة 3: استخدم رمز الإعدادات في الأعلى لتعديل إعدادات الخصوصية. قم بإنشاء صورة أو قصة نصية من نفس القائمة.
7. تأكد من صحة حساب Facebook الخاص بك مرة أخرى
قد تكون قصة Facebook التي تم تعليقها عند الإرسال ناتجة عن خطأ في مصادقة الحساب. يمكنك تسجيل الخروج من تسجيل الدخول إلى حسابك بتفاصيل الحساب المحدثة.
الخطوة 1: افتح تطبيق Facebook على هاتفك وانقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وحدد تسجيل الخروج.
8. تحديث Facebook
قد يتسبب تطبيق Facebook القديم على هاتفك في حدوث مشكلات مثل عدم القدرة على تحميل القصص. تصدر الشركة تحديثات التطبيقات بانتظام لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة. يمكنك التوجه إلى Play Store أو App Store وتثبيت أحدث إصدار من Facebook.
9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
قد يكون خطأ عدم تحميل قصص Facebook بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة على هاتفك. يجب عليك إعادة تعيين إعدادات الشبكة والمحاولة مرة أخرى.
iPhone
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام.
الخطوة 2: اضغط على “نقل أو إعادة تعيين iPhone” وحدد إعادة تعيين.
إلى الخطوة 3: اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
Android
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وافتح الإدارة العامة.
الخطوة 2: انقر فوق إعادة تعيين وحدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
اقرأ منشورنا حول الآثار المترتبة على إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.
10. إعادة تثبيت Facebook
إذا لم يكن هناك أي من الحيل ، فأعد تثبيت Facebook وقم بتحميل القصص دون أي مشكلة.
iPhone
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Facebook وحدد إزالة التطبيق.
الخطوة 2: اضغط على حذف التطبيق وقم بتثبيت التطبيق من متجر التطبيقات مرة أخرى.
إلى الخطوة 3: احصل على تطبيق Facebook من Apple App Store.
Android
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على تطبيق Facebook وافتح قائمة معلومات التطبيق.
الخطوة 2: انقر فوق إلغاء التثبيت وحذف التطبيق.
إلى الخطوة 3: احصل على تطبيق Facebook من متجر Google Play.
شارك ذكرياتك على Facebook
لقد قام Facebook بتجربة القصة باستخدام ميزات أنيقة. ومع ذلك ، يمكن أن تترك لك قصة على Facebook عالقة عند الإرسال ذوقًا سيئًا. ما الحيلة التي عملت معك؟ شارك النتائج الخاصة بك في التعليقات أدناه.
