أفضل 9 طرق لإصلاح بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10

يعد سطح المكتب البعيد من Microsoft منقذًا عندما تضطر إلى الاتصال بجهاز كمبيوتر عن بُعد باستخدام جهاز كمبيوتر آخر أو جهاز محمول. يمكنك تمكين خيار Remote Desktop ضمن الإعدادات وتنزيل التطبيق الضروري على هاتفك الذكي. ومع ذلك ، فإن بعض المستخدمين يشهدون شاشة سوداء حتى بعد الاتصال بالكمبيوتر البعيد بنجاح.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

واجه العديد من المستخدمين الخطأ في الإصدارات السابقة من Windows أيضًا. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أنه بعد رؤية شاشة سوداء ، ينقطع اتصال عميل سطح المكتب البعيد أو يتعطل. كما هو الحال دائمًا ، يمكن أن يكون هناك عدة أسباب تؤدي إلى ظهور خطأ شاشة سوداء على سطح المكتب البعيد. فيما يلي بعض الطرق المعروفة لتحري الخلل وإصلاحه.

هيا نبدأ.

1. تحديث WINDOWS

كما هو الحال دائمًا ، نوصي بتحديث Windows 10 الخاص بك إلى أحدث إصدار. من المحتمل جدًا أن يكون لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بعض التحديثات المعلقة. افتح الإعدادات بالضغط على مفتاح Windows + I على لوحة المفاتيح وحدد التحديث والأمان.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة ، وإذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتحديث وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة واحدة قبل محاولة الاتصال عن بُعد مرة أخرى.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

ملاحظة: Microsoft على علم بهذه المشكلة

2. تحديث RDP العميل

سأستخدم تطبيق Android كمثال لهذا المنشور. قم بتحديث عميل Microsoft Remote Desktop على أي جهاز تستخدمه عليه. افتح متجر Play على Android وابحث عن التطبيق.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى خيار “تحديث”. إذا لم يكن كذلك ، فسترى خيار “فتح”. قد تكون هناك بعض مشكلات التوافق بين إصدارات التطبيق المختلفة ، ولهذا نوصي بتحديث التطبيقات.

اقرأ أيضا:  كيفية التحقق من حجم RAM على Windows 10

3. إطلاق مدير المهام

إذا كنت غير قادر على عرض سطح المكتب ورأيت شاشة سوداء بدلاً من ذلك ، فإن أحد الحلول المؤقتة لحل المشكلة هو تشغيل إدارة المهام. اضغط على أزرار الاختصار Ctrl + Shift + Esc على لوحة المفاتيح لفتح إدارة المهام.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

يجب أن تشاهد الآن سطح المكتب. اترك مدير المهام مفتوحًا حتى تكمل عملك. يمكنك بعد ذلك استكشاف المشكلة وإصلاحها لاحقًا عندما يكون لديك الوقت.

خيار آخر هو استخدام مجموعة الاختصارات Ctrl + Alt + Del التي تظهر شاشة زرقاء مع مدير المهام المدرجة كأحد الخيارات.

نصيحة للمحترفين: راجع دليلنا الشامل حول اختصارات لوحة المفاتيح الأساسية لنظام التشغيل Windows 10

4. تغيير القرار

يمكن أن يؤدي تعيين دقة الشاشة أعلى من الموصى به أيضًا إلى ظهور شاشة سوداء على سطح المكتب البعيد. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على سطح المكتب وحدد إعدادات العرض.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

قم بالتمرير قليلاً للعثور على خيار المقياس والتخطيط. ضمن دقة العرض ، اختر الدقة الموصى بها أو جرب شيئًا أقل. سيعتمد الكثير أيضًا على حجم شاشة شاشتك وتكوين النظام.

5. تعطيل BITMAP التخزين المؤقت

التخزين المؤقت للصور النقطية هو عملية يقوم فيها الكمبيوتر بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للصور والموارد الأخرى ، وتخزينها محليًا على عميل سطح المكتب البعيد. في حين أنه مفيد للاتصال ذي النطاق الترددي المنخفض ، إلا أنه يستهلك الموارد ويبطئ جهاز الكمبيوتر ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى خطأ شاشة سطح المكتب السوداء.

اقرأ أيضا:  كيفية إلغاء تثبيت McAfee بالكامل على Windows

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

نظرًا لعدم توفر الخيار لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، سأستخدم تطبيق سطح المكتب كمثال. ابحث عن عميل RDP وافتحه وتحت علامة التبويب الخبرة ، قم بتعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة.

6. تحديث برامج تشغيل GPU

توصي Microsoft بأن تحديث برامج تشغيل GPU قد يساعد في حل المشكلة. ابحث عن مدير الأجهزة وافتحه. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محولات العرض وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات لتحديثها.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة قبل محاولة الاتصال بعميل سطح المكتب البعيد.

انتظر ، هل تستخدم بطاقة رسومات NVIDIA؟ يقوم بإنشاء تراكب يمكّن المستخدمين من التقاط لقطات شاشة وتسجيل الشاشة أثناء اللعب – وتسمى أيضًا ShadowPlay. لن يسمح لك بالاتصال عبر عميل RDP لسبب ما. للتعطيل ، افتح GeForce Experience> الإعدادات> علامة التبويب العامة> تعطيل خيار SHARE.

7. تعطيل بدء التشغيل السريع

Fast Startup هي إحدى ميزات Windows التي ستساعد في إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows أو إيقاظه من وضع الإسبات بسرعة. افتح لوحة التحكم ، وابحث عن خيارات الطاقة وانقر عليها.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

انقر فوق اختيار ما تفعله أزرار الطاقة.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

انقر فوق تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا أولاً ، ثم قم بإلغاء تحديد خيار بدء التشغيل السريع.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

احفظ التغييرات.

8. تشغيل SFC SCAN

ستقوم أداة System File Checker (SFC) بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ملفات النظام التالفة وإصلاحها. فقط افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول واكتب الأمر أدناه ، ثم اضغط على Enter.

sfc /scannow

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

في حالة الكمبيوتر المحمول ، اتركه متصلاً بمصدر طاقة لأن العملية قد تستغرق بعض الوقت. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال الفحص.

اقرأ أيضا:  كيفية إضافة أو إزالة البرامج من قائمة "فتح باستخدام" في Windows

9. حساب مستخدم جديد

إذا فشل كل شيء ، يمكنك محاولة إنشاء حساب مستخدم جديد لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات والنقر فوق الحسابات.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

ضمن العائلة والمستخدمون الآخرون ، انقر فوق خيار إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر الشخصي.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال معرف المستخدم وكلمة المرور والتفاصيل الأخرى لإنشاء حساب جديد. عند الانتهاء ، يمكنك بسهولة منح امتيازات المسؤول لهذا الحساب. انقر فوق اسم الحساب في الإعدادات وحدد تغيير نوع الحساب.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

اختر المسؤول من القائمة المنسدلة هنا.

أفضل 9 طرق لإصلاح  بخطأ الشاشة السوداء في اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10 - %categories

قم بالتبديل بين حسابات المستخدمين وحاول الاتصال بتفاصيل معرف المستخدم لهذا الحساب الجديد من عميل سطح المكتب البعيد. تحقق مما إذا كنت لا تزال تظهر على الشاشة السوداء على سطح المكتب أو تتعطل بعد ذلك.

الاتصال عن بعد

بالنسبة للجزء الأكبر ، يجب أن يعمل عميل سطح المكتب البعيد على النحو المنشود. ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض المراوغات غير المكتشفة في Windows والتي قد تؤدي إلى خطأ شاشة سوداء على سطح المكتب. نأمل أن يكون أحد الحلول المذكورة أعلاه يعمل من أجلك.

إذا وجدت حلاً آخر ، فشاركنا في التعليقات أدناه وسنقوم بتضمينه أيضًا.

قد يعجبك ايضا