طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

على الرغم من أن Facebook Messenger غني بالميزات ، إلا أنه ليس معيارًا للموثوقية. غالبًا ما تواجه مشكلات ، ويواجه المستخدمون نفس الشيء على سطح المكتب أيضًا. سواء كنت تستخدم Messenger على الويب أو عبر التطبيق الأصلي من Microsoft Store ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه وإصلاح عدم عمل Messenger  على سطح المكتب.

fix messenger not working on the desktop 1920x1079 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

بفضل تطبيق Messenger وتطبيق Windows الأصلي ، لم تعد بحاجة إلى استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة لإرسال رسائل جديدة أو التحقق منها والانضمام إلى مكالمات الفيديو أو الصوت. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع تطبيق Messenger لسطح المكتب. إذا كان تطبيق سطح المكتب الخاص بـ Facebook لا يعمل من أجلك ، فإليك طرق إصلاح المشكلة.

1. تحقق من اتصال الإنترنت

دعنا ننتقل إلى بعض الأساسيات أولاً. ستحتاج إلى اتصال إنترنت نشط على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لاستخدام Messenger دون أي مشكلة.

الخطوة 1: افتح قائمة إعدادات Windows 11 (استخدم مفاتيح Windows + I).

الخطوة 2: حدد “الشبكة والإنترنت” من الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 3: تأكد من أنك متصل عبر اتصال Wi-Fi أو Ethernet.

connect to internet  1337x709 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

يمكنك إجراء اختبار سرعة الإنترنت لتأكيد موثوقية الاتصال. إذا واجهت مشكلات متكررة في شبكة Wi-Fi ، فراجع دليلنا لاستكشاف أخطاء اتصال الشبكة وإصلاحها.

2. تمكين إشعارات Messenger

إذا كنت تواجه مشكلات في الحصول على إشعارات Messenger على سطح المكتب ، فأنت بحاجة إلى تمكين الأذونات المطلوبة لشبكة Messenger وتطبيق Windows.

ماسنجر على ويب

الخطوة 1: قم بزيارة Messenger على الويب.

الخطوة 2: حدد رمز القفل في شريط العناوين وافتح قائمة الأذونات.

open windows notifications 1692x707 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 3: السماح بالإشعارات من قائمة الأذونات.

allow notifications for messenger 1157x774 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

تطبيق Messenger Windows 11

الخطوة 1: افتح قائمة إعدادات Windows 11 وحدد النظام من الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 2: حدد الإشعارات.

open windows notifications 1692x707 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 3: قم بتمكين إشعارات Messenger من القائمة التالية.

enable messenger notifications 1181x791 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

3. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

نظرًا لخطأ في المصادقة ، قد تواجه مشكلات مع Facebook Messenger على سطح المكتب. يجب عليك تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح تطبيق Messenger.

الخطوة 2: حدد صورة ملفك الشخصي من الزاوية اليسرى السفلية.

open messenger profile 730x501 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 3: افتح قائمة التفضيلات.

open messenger preferences 663x446 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 4: حدد تسجيل الخروج وأكد قرارك.

log out from messenger 1152x698 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا لاحظت وجود مشكلات متكررة في Messenger على الويب ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والمحاولة مرة أخرى. يجمع Messenger ذاكرة التخزين المؤقت لتذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. عندما يحفظ المتصفح ذاكرة تخزين مؤقت تالفة ، فقد تواجه مشكلات مع Messenger. سنستخدم Google Chrome كمثال هنا.

الخطوة 1: افتح Google Chrome وحدد قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.

الخطوة 2: قم بتوسيع المزيد من الأدوات وحدد مسح بيانات التصفح.

clear browsing data 1 1209x975 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 3: انتقل إلى علامة التبويب “خيارات متقدمة” وحدد زر مسح البيانات.

clear browser cache 1 861x830 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

قم بزيارة Messenger على الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب Facebook الخاص بك.

5. جرِّب تطبيق المراسلة على متصفح آخر

إذا كان Messenger لا يزال يعمل نيابةً عنك ، فانتقل إلى متصفح آخر وحاول مرة أخرى. يحتوي نظام Windows البيئي على العديد من متصفحات الكروم للاختيار من بينها. يمكنك التخلص من Google Chrome والانتقال إلى Microsoft Edge أو Firefox أو Brave أو Opera لاستخدام Messenger.

6. قم بتمكين أذونات الكاميرا والميكروفون لـ MESSENGER

سيؤدي تعطيل أذونات الكاميرا والميكروفون إلى تعطل مكالمات الصوت أو الفيديو عبر Messenger. إليك كيفية تمكين الإذن ذي الصلة لـ Messenger على Windows 11.

الخطوة 1: افتح قائمة إعدادات Windows 11 وحدد “الخصوصية والأمان”.

الخطوة 2: حدد “الكاميرا” ضمن قائمة أذونات التطبيق.

open camera menu 1 1279x835 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 3: تمكين الوصول إلى الكاميرا لبرنامج Messenger.

enable camera access 1 1166x527 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 4: ارجع وافتح “ميكروفون“.

open microphone menu 1279x835 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 5: قم بتشغيل إذن الميكروفون لبرنامج Messenger.

enable microphone permission for messenger 1143x632 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

افتح Messenger وقم بإجراء أو استقبال المكالمات دون أي مشكلة.

7. تحقق من حالة Messenger

إذا تعرضت خوادم Facebook للانقطاع ، فستلاحظ وجود مشكلات في جميع خدمات الشركة مثل Instagram و Messenger و WhatsApp. ستحتاج إلى انتظار Facebook لحل مشكلات الخادم. يمكنك تأكيد ذلك من خلال البحث عن الرسم البياني لحالة Facebook من Downdetector على الويب.

بعد إعادة اتصال الخوادم بالإنترنت ، يمكنك استخدام Messenger على سطح المكتب دون أي مشكلة.

8. قم بتحديث برنامج المراسلة

من المهم تثبيت تحديثات Messenger المعلقة لإصلاح الأخطاء والاستمتاع بالميزات الجديدة على Windows 11. يوزع Facebook Messenger من متجر Microsoft. اتبع الخطوات أدناه لتثبيت أحدث إصدار من Messenger.

الخطوة 1: افتح متجر Microsoft على نظام Windows.

الخطوة 2: حدد “مكتبة“.

library menu in microsoft store 1265x469 - طرق اصلاح عدم عمل Messenger Facebook على سطح المكتب

الخطوة 3: قم بتثبيت تحديث Messenger وابدأ في استخدام التطبيق.

ابق على اتصال مع الأصدقاء والعائلة

إذا قام شخص ما بحظرك على Facebook ، فلا يمكنك الاتصال به. ما الحيلة التي ساعدتك في إصلاح مشكلات Messenger على سطح المكتب؟ شارك نتائجك معنا في قسم التعليقات أدناه.

جميع النصائح المذكورة هنا هي إعلامية وتم ترجمتها من المواقع الأجنية و لا تغني من استشارة أهل الاختصاص راجع صفحة

إشعار حقوق الطبع لموقع أحلى هاوم الإلكتروني

قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More