أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft

على الرغم من كونه تطبيقًا أصليًا ، لا يزال متجر Microsoft في حالة من الفوضى على Windows. من حين لآخر ، من المحتمل أن تواجه أخطاء ومواطن خلل أثناء تصفح تطبيقاتك المفضلة أو تنزيلها أو تحديثها. أحد الأمثلة على ذلك هو عندما يعرض متجر Microsoft الخطأ “شيء ما حدث من جانبنا” “Something happened on our end” على Windows. لحسن الحظ ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لإصلاح أخطاء متجر Microsoft هذه. في هذا المنشور ، قمنا بتجميع نصائح فعالة لمساعدتك في إصلاح خطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft. دعنا نبدأ.

Top Ways to Fix Something Happened on Our End Error on Microsoft Store 1536x864 1 1536x864 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

1. تشغيل تطبيقات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في متجر MICROSOFT

يقدم Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها لمعظم أدواته المساعدة وخدماته. سيؤدي تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها إلى السماح لـ Windows بتشخيص أي مشكلات في تطبيق متجر Microsoft وإصلاحها. ومن ثم ، هذا هو المكان الأول الذي يجب أن تبدأ فيه.

الخطوة 1: افتح قائمة ابدأ ، واكتب إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، واضغط على Enter.

Troubleshoot Settings 10 1420x1015 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 2: انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.

Other Troubleshooter 15 1219x836 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

خطوة 3: قم بالتمرير لأسفل للنقر فوق الزر “تشغيل” بجوار تطبيقات Windows Store.

Run Windows Store Apps Troubleshooter 2 1128x815 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

يجب أن يستغرق ذلك دقيقتين فقط. بعد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، حاول استخدام متجر Microsoft ومعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى.

2. نظام التاريخ والوقت الصحيح

إذا أظهر جهاز الكمبيوتر الخاص بك تاريخًا أو وقتًا غير صحيح ، فقد يفشل متجر Microsoft في الاتصال بخوادمه ويعرض الخطأ “Something happened on our end”. لتجنب التناقضات ، يجب عليك تكوين Windows لاستخدام التاريخ والوقت المقدمين من الشبكة.

اقرأ أيضا:  كيفية منع Microsoft Teams من الفتح عند بدء التشغيل

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. انتقل إلى علامة التبويب الوقت واللغة وانقر على التاريخ والوقت.

Date and Time Settings on Windows 1097x781 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 2: قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار ضبط الوقت تلقائيًا.

Set Date and Time Automatically on Windows 1098x777 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

افتح متجر Microsoft وتحقق مما إذا كان الخطأ قد حدث مرة أخرى.

3. تحقق من أذونات مجلد الطرود

سبب آخر قد تواجهك مثل هذه الأخطاء أثناء تنزيل التطبيقات أو تحديثها هو إذا لم يكن لدى متجر Microsoft الأذونات اللازمة للوصول إلى مجلد الحزم. إليك ما يمكنك فعله لإصلاحه.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل الأمر. اكتب المسار التالي في الحقل فتح واضغط على Enter.

C:\Users\ProfileName\AppData\Local

استبدل ProfileName في المسار أعلاه بالاسم الفعلي لملف التعريف الخاص بك على Windows.

Run Command on Windows 448x261 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 2: في نافذة File Explorer ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Packages وحدد Properties.

Open Packages Folder Properties 1153x760 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

خطوة 3: توجه إلى علامة التبويب “الأمان” وانقر فوق “خيارات متقدمة”.

Folder Properties Window 964x608 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 4: تحقق من الوصول إلى المجلد لجميع المستخدمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان المستخدمون يتمتعون بالفعل بالتحكم الكامل ، فيمكنك التخطي إلى الحل التالي. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق إضافة.

Folder Permissions on Windows 1010x637 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 5: انقر فوق تحديد مدير.

Permission Entry Dialog 919x538 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

خطوة 6: اكتب المستخدمين في مربع “أدخل اسم الكائن المراد تحديده” وانقر فوق “موافق”.

اقرأ أيضا:  كيفية تعطيل Wakeup Password في Windows 11

Select Users or Group 823x443 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 7: ضمن الأذونات الأساسية ، حدد مربع التحكم الكامل واضغط على موافق.

Modify Permissions for Folder 1208x718 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 8: أخيرًا ، انقر فوق “تطبيق” لحفظ التغييرات.

Change Folder Permission on Windows 1013x628 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

افتح متجر Microsoft وحاول تنزيل تطبيق أو تحديثه لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

4. أعد تشغيل متجر MICROSOFT تثبيت الخدمة

تعد خدمة تثبيت متجر Microsoft مسؤولة عن معالجة جميع عمليات تثبيت التطبيقات من متجر Microsoft. إذا تعرضت الخدمة لخطأ أو توقفت عن العمل لسبب ما ، فقد تواجه أخطاء أثناء استخدام متجر Microsoft. وإليك كيفية إصلاحه.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل الأمر ، واكتب services.msc ، واضغط على Enter.

Open Windows Services 10 449x257 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 2: في نافذة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع خدمة تثبيت متجر Microsoft. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إعادة التشغيل. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فاختر بدء.

Restart Microsoft Store Install Service 1149x699 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

5. تعطيل VPN مؤقتًا

هل تستخدم اتصال VPN؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تواجه مثل هذا الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين في المنتديات أن تعطيل اتصال VPN ساعدهم في إصلاح هذا الخطأ. لذلك ، إذا كنت تبحث فقط عن تنزيل تطبيق أو تحديثه ، فيمكنك تعطيل اتصال VPN مؤقتًا والمحاولة مرة أخرى.

6. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر MICROSOFT

يقوم متجر Microsoft ، مثل معظم التطبيقات ، بجمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين الأداء وتقليل أوقات التحميل. ومع ذلك ، بمجرد أن تصبح هذه البيانات قديمة ، يمكن أن تتداخل أيضًا مع عمليات متجر Microsoft وتؤدي إلى حدوث مشكلات. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft باتباع الخطوات أدناه.

اقرأ أيضا:  كيفية استخدام حسابات Microsoft Teams المختلفة على Windows 10

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وحدد “تشغيل” من القائمة.

Open Run Command 1 1190x822 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 2: اكتب wsreset.exe في المربع واضغط على Enter.

Reset Microsoft Store Cache 446x261 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

انتظر حتى يقوم Windows بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft. بعد ذلك ، يجب أن يفتح متجر Microsoft تلقائيًا.

7. إصلاح متجر MICROSOFT أو إعادة تعيينه

أخيرًا ، يمكنك محاولة إصلاح التطبيق إذا لم يختفي الخطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft. إليك الطريقة.

الخطوة 1: انقر فوق رمز البحث في شريط المهام لفتح Windows Search. اكتب متجر Microsoft في المربع وانقر على إعدادات التطبيق.

Microsoft Store App Settings 1265x994 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين وانقر فوق الزر إصلاح.

Repair Microsoft Store 1100x731 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

انتظر حتى يقوم Windows بإصلاح التطبيق ثم حاول استخدامه. يمكنك محاولة إعادة تعيين التطبيق من القائمة نفسها إذا استمرت المشكلة ، ولكن تذكر أنه سيؤدي إلى حذف بيانات التطبيق.

Reset Microsoft Store 1100x731 - أفضل 7 طرق لإصلاح خطأ "Something happened on our end" في متجر Microsoft

ليس أكثر المتاجر ودية في المدينة

يمكن أن تكون مثل هذه الأخطاء في متجر Microsoft محبطة. يجب أن يساعدك تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ “Something happened on our end” في متجر Microsoft على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 و Windows 11. أخبرنا بأي طريقة من الطرق المذكورة أعلاه تم وضعها في التعليقات أدناه.

جميع النصائح المذكورة هنا هي إعلامية وتم ترجمتها من المواقع الأجنية و لا تغني من استشارة أهل الاختصاص راجع صفحة

إشعار حقوق الطبع لموقع أحلى هاوم الإلكتروني

قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More